當對方說“NO”,機會就來了
當對方說“NO”,機會就來了
作者:〔日〕松浦彌太郎
站在對方的立場想像,
當我因為工作忙得分身乏術時,通常都會拒絕新客戶。因為我真的沒有時間,我相信不光是我,很多忙碌的人幾乎都一樣。這種時候,大部分委託者都會說:“太遺憾了,希望下次有機會合作。”雙方的交談便畫下了句點。但每當我看到一度遭到拒絕就放棄的人,都會感到不解,納悶他們“為什麼這樣就放棄了”。
我自己拒絕別人,卻有這樣的想法,
我很樂意聽到別人說“no”。當對方嚴詞拒絕時,我會覺得“現在、這裡才是真正的起點”。真正的溝通最好從“no”開始。假設一分鐘前我對認識的女生說:“我喜歡你,
如果有奇跡發生,那個女孩子一口答應:“好啊,我也想和你交往。”雙方之後的交往很可能變得表面而膚淺。我只是內心被她的想像所吸引,
我相信你工作的職場,蔓延著沒有“no”的順暢溝通。假設主管和上司建議了一個和之前不同的方法,“希望這次按這種方式執行”,不喜歡變化是人之常情,遇到這種情況時,通常會覺得“真麻煩”。但是,
但是,這種表面膚淺的溝通能夠讓雙方成長嗎?真的能夠一起攻克難關嗎?如果立刻說“yes”,等於剝奪了不同意見者說明、表達自己心意的機會,很可能在一知半解的狀況下執行企劃,
向對方提出建議是,如果對方說“no”,不妨認為是機會,徹底說明白自己的心意。和對方深入交談,直到對方認同你的意見。遭到拒絕時,不要輕言放棄,只要在提案前做好“no才是起點”的心理準備,內心就會湧現勇氣。相反的,如果對方提出不符合你期待的提議,或是莫名其妙的指示時,千萬不要表面上很乾脆地回答“yes”卻在背地裡抱怨,必須改正這種壞習慣。當然,也不能像小孩子一樣一個勁兒地說“no”,必須同時具備傾聽的雅量,“no”才能打開深入溝通的大門。
或是莫名其妙的指示時,千萬不要表面上很乾脆地回答“yes”卻在背地裡抱怨,必須改正這種壞習慣。當然,也不能像小孩子一樣一個勁兒地說“no”,必須同時具備傾聽的雅量,“no”才能打開深入溝通的大門。