心靈的港灣

新經濟時代,領導者克敵制勝的法寶


新經濟時代,領導者克敵制勝的法寶
1、管理就是把複雜的問題簡單化,

把混亂的事情規範化。
2、管理的最高境界,就是自己管自己。
3、企業管理的二十字方針:靠制度管人,按程式辦事,憑業績考核,用獎勵激勵。
4、沒有完美的個人,只有完美的團隊
5、讓他人變得優秀就是偉大。
6、下君盡已之力,中君盡人之力,上君盡人之智。
7、只關注下屬的短板則天下無可用之人,反之則天下皆可用之人。
8、溝通是在做事之前,通溝是在做事之後。
9、少給員工講品德,
多給員工講應得。
10、當競爭形成的時候,管理就變得簡單了。
11、一流領導者統一員工的思想,二流領導者統一員工的行動,三流領導者統一員工的形象。
12、獎得心花怒放,罰得膽顫心驚。
13、管理的本質不僅在於知,更在於行。
14、管理越簡單越好,但不能犧牲品質。
15、海爾管理法:當天發現的問題,必須當天解決。
16、正確處理客戶投訴的原則:1、耐心傾聽客戶抱怨,堅決避免與其爭辯;2、想方設法平息抱怨,
消除怨氣;3、要站在客戶立場上將心比心;4、迅速採取行動,先處理情感再處理事件。
17、用人不在於如何減少人的短處,而在於如何發揮人的長處。
18、不善於傾聽不同的聲音,是管理者最大的疏忽。
19、管理無情,人有情。
20、在位要受控,升遷*競爭,屆滿要輪換,末位要淘汰。
21、部下的素質低,不是你的責任;但不能提高部下的素質,是你的責任。
22、說了,不等於做了;做了,不等於做到位了。
23、對員工忠誠,
員工反過來就會對你忠誠;對員工負責,員工反過來就會對你負責。
24、堅持每天提高1%,70天工作水準就可以提升一倍。
25、企業說到底就是人,管理說到底就是借力。
26、作為一個領導,你可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長處。
27、世界上最無價的東西是人心,要贏得別人的心,只有拿自己的心去交換。
28、管理沒有絕對的對錯,只要適合你的企業即可。
29、事前反復研究,慎之又慎;一旦做出決策,
必須堅決執行,不容含糊。
30、在新經濟時代,什麼是克敵制勝的法寶?第一是品質,第二是品質,第三還是品質。