如何向老闆訴說你的感受?
不論你喜不喜歡你的老闆,他或她做的一些事情有時候會讓你覺得生氣、沮喪、被出賣,
即使你的老闆溝通能力很強,但他也不是跟你打交道的專家。你需要教他如何才能最好地管理你——什麼東西會讓你有動力,什麼會讓你失去動力——這樣你才能拿出最好的表現。這包括去要你需要的東西,而不是等著被人理解和照顧。
試著用這個方法去有禮有效地讓你的老闆瞭解你。
進行了一段艱難的談話之後,注意你的感受:生氣、難過、怨恨、沮喪還是害怕?
問問自己你覺得你的老闆拿走了什麼你期望得到的東西,或者沒有把這些東西給你。
找出你想要讓你的老闆將來做得不一樣的地方。
在進行對話的時候,遵循以下步驟:
從你的角度簡單陳述發生了什麼事。
簡單地描述對話中發生了什麼事情對你產生了負面影響。不要講太多細節。不要猜測你的老闆為什麼會這樣做。
陳述這件事對你的影響。
這對於你清楚地表達是很關鍵的,而且比揪著過去的事情不放更加重要。
提出需求。你希望你的老闆將來怎麼做?清晰簡潔地提出你的請求。
在你的老闆回應的時候不要自我辯護。
要讓你的老闆有情緒化的反應。保持冷靜耐心。你已經說明了你的情況。這個時候你不需要別的。以我的經驗來看,即使你老闆的反應很不好,你以後還是有可能得到你想要的。
談論你的感受可能會讓你覺得不自在,但是這種討論可以促使你和你的老闆有更好的關係。
另一方面,如果你不提出你的需求,你的怨恨或屈從可能會急劇惡化,讓你不喜歡自己的工作,並且用負面的眼光去看你的管理者做的任何事情。
你能鼓起勇氣耐心地提出自己的需求嗎?以下是一個例子:
上一份工作的時候,我花了三個星期去調研撰寫一份要呈現給CEO的學習中心建造方案。
在做演示的前一天,我去了我老闆的辦公室向他展示我的工作。他快速地翻閱了方案,停在了最後一頁。“你不能要這個。”他指著預算的一個專案說。
我立刻反駁他,想要證明他錯了。然後我腦中靈光一閃。我說:“暫停。也許你是對的。我會回顧那個部分。但是你只是翻了翻這個提案,直到你找到一個錯誤的地方,讓我覺得好像我的工作沒做完或者還不能拿去演示。我本來希望你會注意到我整個檔中包含細節。”
他回答道:“你說什麼呢?你的工作一向做得很好。這還用我告訴你嗎?”
我堅持自己的立場:“我需要時不時聽到你告訴我。”
他翻了翻白眼,歎了口氣說:“好吧。”我轉身要走的時候,他又說:“但是我工作做得好的時候,你從來不告訴我。”
我呆住了。他說得對。我只記得自己需要得到認可,沒發現他也有和我一樣的需求。我忘了在向下管理的同時,我還得向上管理。
因此,我們開始用更多的尊重和關心來對待彼此。這樣一開始有些尷尬,但慢慢地改善了。
還有一些小技巧:
正面思考:開始談話時要期待著良好的結果。感受正面的情緒,跟老闆談話時要尊重他。
不要爭吵:不要糾結於辯論誰對誰錯。帶著我們站在同一邊的想法去溝通。也要聆聽你老闆的看法,這樣你能更好地瞭解全域。
多說“而且”,不說“但是”:如果你的老闆要你換一種方式做某件事情,不要說“但是我不知道這樣行不行”,而要說“好,而且我覺得這樣會更好”。
為你的老闆做出榜樣:即使你的老闆給出的反應很差,你也不要用自己不好的行為去回應。如果你想要老闆更多地傾聽你的想法,那麼你也需要聽他說的。你想要如何被對待,演示給你的老闆看。
大膽表達自己的想法會降低你在工作場所的壓力,而且也有可能改善你和你老闆之間的關係。
在你的老闆回應的時候不要自我辯護。
要讓你的老闆有情緒化的反應。保持冷靜耐心。你已經說明了你的情況。這個時候你不需要別的。以我的經驗來看,即使你老闆的反應很不好,你以後還是有可能得到你想要的。
談論你的感受可能會讓你覺得不自在,但是這種討論可以促使你和你的老闆有更好的關係。
另一方面,如果你不提出你的需求,你的怨恨或屈從可能會急劇惡化,讓你不喜歡自己的工作,並且用負面的眼光去看你的管理者做的任何事情。
你能鼓起勇氣耐心地提出自己的需求嗎?以下是一個例子:
上一份工作的時候,我花了三個星期去調研撰寫一份要呈現給CEO的學習中心建造方案。
在做演示的前一天,我去了我老闆的辦公室向他展示我的工作。他快速地翻閱了方案,停在了最後一頁。“你不能要這個。”他指著預算的一個專案說。
我立刻反駁他,想要證明他錯了。然後我腦中靈光一閃。我說:“暫停。也許你是對的。我會回顧那個部分。但是你只是翻了翻這個提案,直到你找到一個錯誤的地方,讓我覺得好像我的工作沒做完或者還不能拿去演示。我本來希望你會注意到我整個檔中包含細節。”
他回答道:“你說什麼呢?你的工作一向做得很好。這還用我告訴你嗎?”
我堅持自己的立場:“我需要時不時聽到你告訴我。”
他翻了翻白眼,歎了口氣說:“好吧。”我轉身要走的時候,他又說:“但是我工作做得好的時候,你從來不告訴我。”
我呆住了。他說得對。我只記得自己需要得到認可,沒發現他也有和我一樣的需求。我忘了在向下管理的同時,我還得向上管理。
因此,我們開始用更多的尊重和關心來對待彼此。這樣一開始有些尷尬,但慢慢地改善了。
還有一些小技巧:
正面思考:開始談話時要期待著良好的結果。感受正面的情緒,跟老闆談話時要尊重他。
不要爭吵:不要糾結於辯論誰對誰錯。帶著我們站在同一邊的想法去溝通。也要聆聽你老闆的看法,這樣你能更好地瞭解全域。
多說“而且”,不說“但是”:如果你的老闆要你換一種方式做某件事情,不要說“但是我不知道這樣行不行”,而要說“好,而且我覺得這樣會更好”。
為你的老闆做出榜樣:即使你的老闆給出的反應很差,你也不要用自己不好的行為去回應。如果你想要老闆更多地傾聽你的想法,那麼你也需要聽他說的。你想要如何被對待,演示給你的老闆看。
大膽表達自己的想法會降低你在工作場所的壓力,而且也有可能改善你和你老闆之間的關係。