心靈的港灣

水果店微信賣水果,如何做到月利潤四萬?


水果店微信賣水果,如何做到月利潤四萬? 
每天,無數碎片化的資訊總是繞不開馬雲、阿裡、雷軍、小米……高大上的榜樣要學習,
但身邊成功小案例更讓人欽佩!這是一個活生生的現實中的例子,其實,行銷經營的就是人性和平均法。 一周前的一個晚上,我在家裡看我的微信附近的人,突然發現了我們樓下那個水果店的微信號,名字就是XX社區水果店,簽名裡面注明了可送貨、聯繫方式等。懷著好奇的心態我就加了他們的帳號(個人微信,
非公眾平臺),這時候他主動打招呼我,問我是不是在附近住?有沒有他們的會員卡?最近有沒有去過他們店裡?就像跟朋友聊天一樣…… 在交流的過程中我的到了幾組資料: ——微信上面平均每天的營業額超過2700元; ——有1個專門送貨的店員; ——微信上面的粉絲數量沒有超過900人。 他們具體的做法有三點比較有意思吧。 首先,合理利用附近人功能。堅持每天主動添加附近人為好友,
如果你是社區周圍的常住戶,他們就在備註裡面加個標誌,這樣就能順利地區分出來到底哪些是目標客戶。當然他告訴我,他們在刷地址的時候也會有很多人在加他。這樣累積出來的粉絲一般都是比較有效的目標顧客,然後,再通過別的途徑進行行銷。如果這樣堅持一年下來,一年的時候好友數量到萬把人應該沒有問題吧?周圍有幾個大型社區,總共住戶應該在三萬戶左右吧。
其次,堅持每天發朋友圈的內容。他們原來沒有具體的內容發送規劃,我給他們的建議是把這幾個主題的發送規則定好,以後就按照既定的發送規則進行發佈。 我建議他們的把內容分為:水果與生活、新品播報與產品展示與客戶間的新鮮事、社區周圍新鮮事,大致是這幾類,然後規劃好每個主題下的每天發送的時間、次數和內容。 後來他們給我回饋情況的時候說這樣做非常好,
做起來更輕鬆了,原來老是不知道發什麼內容好,現在好了,每天都知道要發什麼內容?什麼時候發?每天發多少次? 這兩天他們搞了一個介紹社區保安的活動,通過微信圈展示社區裡面的幾個保安工作背後的故事,得到了社區很多業主的贊許,互動效果特別好。最關鍵的是他們這樣和業主建立了更加牢固的信任關係。 原來,他們天天都在發促銷廣告或者是銷售資訊,
經過這樣的規劃以後,他們的內容不再那麼“功利”了,這樣反而給他們帶來了更多的銷量(改變以後五天的資料顯示),你讓別人天天看你刷廣告?別人會怎樣的感受呢?他們不斷地發送圈子內容,其實就好像是天天在社區周圍發宣傳單是一樣的道理,但是這樣的廣告是不要錢的,而且到達率有相當的高。 再者,收費送水果帶來大驚喜。周圍的人會經常看到他們圈子分享的時候產生了購買的衝動,這時候粉絲們會通過微信和賣家討論水果價格、口感、數量的問題,最後,一般都選擇買點嘗嘗。 很多的老顧客也會定期不定期通過微信訂貨,方便也省事,當然,很多懶人就是這樣被徹底行銷了。我在給他聊天的過程中,他們說出了自己的一個小苦惱,就是送貨的問題。為了送貨及時就要多兩個人一起送,但是多兩個的話又多了開支不說,最關鍵是這玩意剛剛開始,業務也不是特別穩定,比如節假日或者天氣不好的時候網上訂單也會相對的減少一些,而且讓店裡的人送貨,店員又不太情願…… 是呀,這確實是一個頭痛的事。我給他的建議是這樣的:每次送貨收費4塊!為什麼每次送貨收4塊錢呢?我的理解是這樣的,錢不多,跟停車費差不多,如果是五塊錢的送貨費可能會讓顧客覺得有點多了,因為五元錢能搞定的事情比四塊能搞定的事情相對多了一些;再者,讓你們送水果的顧客也不會在意多這幾塊錢嘛,我們常常說客戶需要的不是價格而是價值,這樣一來就能解決送貨人積極性的問題。 一旦有了錢的激勵,員工們的積極性徹底調動起來了,為了解決送貨的矛盾問題,他們開始讓營業員輪流當送貨員,據他們的回饋資訊是非常不錯的。一開始要收費的時候他們也糾結,但是,還是在第二天採取我的建議(當然,前期有幾個老客戶也抱怨了幾句,他們給客戶解釋說現在的人工工資太高了,請不起人,這個送貨費就當是給送貨的那個小夥子一個小費好了,如果不收費以後恐怕要把送貨這個服務取消掉呢……結果也就沒有顧客再說什麼了。) 收費送水果的事情推出來一周後,意想不到的奇跡出現了:因為要收取送貨費,顧客在微信訂水果的時候為了“精打細算省成本”、為了佔便宜,顧客每次都會多訂一些,這樣他們可能覺得那四塊錢沒有白花。發現了這個秘密以後,他們每次都會故意提醒客戶有四塊錢的送貨費,要“合理利用”好這四塊錢,別浪費呀(一個香蕉也是四塊的送貨費,幾十斤水果也是四塊錢的送貨費),現在每天的客單價比原來竟然翻了將近一倍!!! 這是一個活生生的現實中的例子,其實,行銷經營的就是人性和平均法。這時候粉絲們會通過微信和賣家討論水果價格、口感、數量的問題,最後,一般都選擇買點嘗嘗。 很多的老顧客也會定期不定期通過微信訂貨,方便也省事,當然,很多懶人就是這樣被徹底行銷了。我在給他聊天的過程中,他們說出了自己的一個小苦惱,就是送貨的問題。為了送貨及時就要多兩個人一起送,但是多兩個的話又多了開支不說,最關鍵是這玩意剛剛開始,業務也不是特別穩定,比如節假日或者天氣不好的時候網上訂單也會相對的減少一些,而且讓店裡的人送貨,店員又不太情願…… 是呀,這確實是一個頭痛的事。我給他的建議是這樣的:每次送貨收費4塊!為什麼每次送貨收4塊錢呢?我的理解是這樣的,錢不多,跟停車費差不多,如果是五塊錢的送貨費可能會讓顧客覺得有點多了,因為五元錢能搞定的事情比四塊能搞定的事情相對多了一些;再者,讓你們送水果的顧客也不會在意多這幾塊錢嘛,我們常常說客戶需要的不是價格而是價值,這樣一來就能解決送貨人積極性的問題。 一旦有了錢的激勵,員工們的積極性徹底調動起來了,為了解決送貨的矛盾問題,他們開始讓營業員輪流當送貨員,據他們的回饋資訊是非常不錯的。一開始要收費的時候他們也糾結,但是,還是在第二天採取我的建議(當然,前期有幾個老客戶也抱怨了幾句,他們給客戶解釋說現在的人工工資太高了,請不起人,這個送貨費就當是給送貨的那個小夥子一個小費好了,如果不收費以後恐怕要把送貨這個服務取消掉呢……結果也就沒有顧客再說什麼了。) 收費送水果的事情推出來一周後,意想不到的奇跡出現了:因為要收取送貨費,顧客在微信訂水果的時候為了“精打細算省成本”、為了佔便宜,顧客每次都會多訂一些,這樣他們可能覺得那四塊錢沒有白花。發現了這個秘密以後,他們每次都會故意提醒客戶有四塊錢的送貨費,要“合理利用”好這四塊錢,別浪費呀(一個香蕉也是四塊的送貨費,幾十斤水果也是四塊錢的送貨費),現在每天的客單價比原來竟然翻了將近一倍!!! 這是一個活生生的現實中的例子,其實,行銷經營的就是人性和平均法。