管理小故事大道理,10個小故事看管理思維
管理小故事大道理,10個小故事看管理思維
1、機制是關鍵
有七個人曾經住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是乎每週下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,
【管理的思維和秘訣:】同樣是七個人,不同的分配制度,就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣,
2、留個缺口給別人
一位著名企業家在作報告,一位聽眾問:“你在事業上取得了巨大的成功,請問,對你來說,最重要的是什麼?”
企業家沒有直接回答,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是並沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道:“這是什麼?” “零”、“圈”、“未完成的事業”、“成功”,
他對這些回答未置可否:“其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。”
【管理的思維和秘訣:】留個缺口給他人,並不是說自己的能力不強。實際上,這是一種管理的智慧,是一種更高層次上帶有全域性的圓滿。給猴子一棵樹,
3、兩個鞋子推銷員
英國和美國的兩家皮鞋工廠,各自派了一名推銷員到太平洋上某個島嶼去開闢市場。兩個推銷員到達後的第二天,各給自己的工廠回了一封電報。一封電報是:“這座島上沒有人穿鞋子,我明天搭第一班飛機回去。” 另一封電報是:“好極了,這個島上沒有一個穿鞋子,
【管理的思維和秘訣:】聰明人創造的機會比他找到的多。美國新聞記者羅伯特▪懷爾特說:“任何人都能在商店裡看時裝,在博物館裡看歷史。但具有創造性的開拓者在五金店裡看歷史,在飛機場上看時裝。”
4、霜淇淋與“蒸氣鎖”
一天,一個客戶寫信給美國通用汽車公司的龐帝雅克部門,抱怨道:他家習慣每天在飯後吃霜淇淋。最近買了一部新的龐帝雅克後,每次只要他買的霜淇淋是香草口味,從店裡出來車子就發不動。但如果買的是其它口味,車子發動就很順利。
龐帝雅克派一位工程師去查看究竟,發現確是這樣。這位工程師當然不相信這輛車子對香草過敏。他經過深入瞭解後得出結論,這位車主買香草霜淇淋所花的時間比其它口味的要少。原來,香草霜淇淋最暢銷,為便利顧客選購,店家就將香草口味的陳列在單獨的冰櫃,並將冰櫃放置在店的前端,而將其它口味的霜淇淋放置在離收銀台較遠的地方。
深入查究,發現問題出在“蒸氣鎖”上。當這位車主買其它口味時,由於時間較長,引擎有足夠的時間散熱,重新發動時就沒有太大的問題。買香草霜淇淋由於花的時間短,引擎還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。
【管理的思維和秘訣:】對待用戶所反映的問題,最關鍵的是我們的 “ 態度 ” 和 “ 理解力 ” 。當碰到問題時,不要直接就說 “ 那是不可能的 ” ,而是投入我們真誠的努力,冷靜思考問題的癥結,積極地尋求解決問題的方法。只要我們真誠和用心,問題就會迎刃而解。
5、人對了,世界就對了
一天早晨,一個牧師正在準備明天的講道詞。太太出去買東西了,小兒子約翰哭著嚷著要去狄斯奈樂園。為了轉移兒子的注意力,牧師將一幅彩色繽紛的世界地圖,撕成許多小碎片,對兒子說:“小約翰,你如果能把這張世界地圖拼起來,我就帶你去狄斯奈樂園。”
牧師以為這件事會使約翰花費大半個上午時間,但不到十分鐘,小約翰便拼好了。每一片碎紙片都整整齊齊地排列在一起,整張世界地圖又恢復了原狀。
牧師很吃驚,問道:“孩子,你怎麼拼得這麼快?”
小約翰回答:“很簡單呀!地圖的另一面是一個人的照片,我先把這個人的照片拼到一塊,然後把它翻過來。我想,如果這個人拼對了,那麼,這張世界地圖也應該是對的。”
牧師忍不住笑了起來,決定馬上帶兒子去狄斯奈樂園,因為兒子給了他明天講道的題目:人對了,世界就對了。
【管理的思維和秘訣:】“人對了,世界就對了”是一個古老的命題。企業的基本資源是人、財、物、資訊和時間,但就其性質而言就是兩大類:人的資源和物的資源。人是活的,能動的;物是死的,被動的。“一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發利用。” 在一定的生產力條件下,人是企業生存和發展的決定性因素。從這個意義上說,人力資源是企業的第一資源。
6、致命的弱點
古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉裡斯,他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體,在激烈的特洛伊之戰中無往不勝,取得了赫赫戰功。但就在阿吉裡斯攻佔特洛伊城奮勇作戰之際,站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉裡斯,在一聲悲涼的哀歎中,強大的阿吉裡斯竟然倒下去了。
原來這支箭射中了阿吉裡斯的腳後跟,這是他全身唯一的弱點,只有他的父母和天上的神才知道這個秘密。在他還是嬰兒的時候,他的母親、海洋女神特提斯,就曾捏著他的右腳後跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過的身體變得刀槍不入,近乎於神。可那個被母親捏著的腳後跟由於浸不到水,成了阿吉裡斯全身唯一的弱點。母親造成的這唯一弱點要了兒子的命!
【管理的思維和秘訣:】由於局部細微的弱點而導致全域的崩潰,就是這則寓言所揭示的道理,管理也同樣如此。企業生產經營的每一個環節,與市場銷售及售後服務都密不可分,一個零部件裝配的失誤,就可能給整個企業帶來巨大甚至致命的損失。因此,一定要全力把好品質關。“零缺陷”管理就是對品質控制與保證的管理創新。
7、白雁落網
白雁經常聚集到湖邊,許多白雁常在那裡挑選合適的地方棲息。雁群頭領還安排了一隻白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。湖區的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什麼動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次後,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。這時,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕捉,沒有一隻逃脫。
【管理的思維和秘訣:】任何一個企業都會面臨著市場的考驗,當競爭對手第一次試探的時候,企業建立起的預警系統——“放哨的白雁”起到了作用,企業嚴陣以待,卻不見對手有什麼反應。但是經過反復試探之後,連企業自己也逐漸放鬆了警惕,致使競爭對手不戰而勝。
8、後生可畏
上古時代,黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。
黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個方向走,你知道嗎?”
牧童說:“知道呀!”於是便指點他們路向。
黃帝又問:“你知道大傀住哪裡嗎?”
他說:“知道啊!”
黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀小小,好像什麼事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國平天下嗎?”
那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”
黃帝聽後,非常佩服:真是後生可畏,原以為他什麼都不懂,卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理,就能理解治國平天下的方法。
【管理的思維和秘訣:】在現實中,有許多領導或者“老前輩”,總喜歡以老賣老,開口閉口:“以我十幾年的經驗……”,來否定新人的創見,以為後輩太嫩,社會閱歷不多,絕對要對他們服從。其實,領導或“老前輩”的經驗值得後輩學習,但年輕一代的新見解、新創見,不也是值得領導或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂:活到老,學到老。兩代人的思想交流,一定可以惠及大家。
9、龜兔重賽與戰略運籌
有一則新寓言故事:兔子與烏龜賽跑輸了以後,總結經驗教訓,並提出與烏龜重賽一次。賽跑開始後,烏龜按規定線路拼命往前爬,心想:這次我輸定了。可當到了終點,卻不見兔子,正在納悶時,見兔子氣喘吁吁地跑了過來。烏龜問:“兔兄,難道又睡覺了?”兔子哀歎:“睡覺倒沒有,但跑錯了路。”原來兔子求勝心切,一路上埋頭狂奔,恨不得三步兩躥就到終點。估計快到終點了,它抬頭一看,發覺竟跑在另一條路上,因而還是落在了烏龜的後面。
【管理的思維和秘訣:】這則寓言故事深刻地說明:競爭道路上,你的實力再足、條件再好,也要依賴于明智的戰略指導。可以說,戰略決定勝負。
10、馬
馬,本來自由自在的在山間撒野,渴了喝點山泉,累了就睡在地上曬太陽,無憂無慮。可是自從有了伯樂,馬的命運就改變了,給它的頭戴上籠轡,在它的背上置放鞍具,拴著它,馬的死亡率已經是十之二三了,然後再逼著它運輸東西,強迫它日行千里,在它的腳上釘上鐵掌,馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規矩、毫無用處的動物,讓它吸取日月之精化,天地之靈氣,無用無為,還得以享盡天年,教化它,讓它懂得禮法,反而害了它的生命。
【管理的思維和秘訣:】管理何嘗不是如此呢?在規矩的約束下我們是否也喪失了本我,成天遵循別人制定的規定,逼迫自己去做不願意做的事情,有限的生命還剩下多少呢?
每次只要他買的霜淇淋是香草口味,從店裡出來車子就發不動。但如果買的是其它口味,車子發動就很順利。
龐帝雅克派一位工程師去查看究竟,發現確是這樣。這位工程師當然不相信這輛車子對香草過敏。他經過深入瞭解後得出結論,這位車主買香草霜淇淋所花的時間比其它口味的要少。原來,香草霜淇淋最暢銷,為便利顧客選購,店家就將香草口味的陳列在單獨的冰櫃,並將冰櫃放置在店的前端,而將其它口味的霜淇淋放置在離收銀台較遠的地方。
深入查究,發現問題出在“蒸氣鎖”上。當這位車主買其它口味時,由於時間較長,引擎有足夠的時間散熱,重新發動時就沒有太大的問題。買香草霜淇淋由於花的時間短,引擎還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。
【管理的思維和秘訣:】對待用戶所反映的問題,最關鍵的是我們的 “ 態度 ” 和 “ 理解力 ” 。當碰到問題時,不要直接就說 “ 那是不可能的 ” ,而是投入我們真誠的努力,冷靜思考問題的癥結,積極地尋求解決問題的方法。只要我們真誠和用心,問題就會迎刃而解。
5、人對了,世界就對了
一天早晨,一個牧師正在準備明天的講道詞。太太出去買東西了,小兒子約翰哭著嚷著要去狄斯奈樂園。為了轉移兒子的注意力,牧師將一幅彩色繽紛的世界地圖,撕成許多小碎片,對兒子說:“小約翰,你如果能把這張世界地圖拼起來,我就帶你去狄斯奈樂園。”
牧師以為這件事會使約翰花費大半個上午時間,但不到十分鐘,小約翰便拼好了。每一片碎紙片都整整齊齊地排列在一起,整張世界地圖又恢復了原狀。
牧師很吃驚,問道:“孩子,你怎麼拼得這麼快?”
小約翰回答:“很簡單呀!地圖的另一面是一個人的照片,我先把這個人的照片拼到一塊,然後把它翻過來。我想,如果這個人拼對了,那麼,這張世界地圖也應該是對的。”
牧師忍不住笑了起來,決定馬上帶兒子去狄斯奈樂園,因為兒子給了他明天講道的題目:人對了,世界就對了。
【管理的思維和秘訣:】“人對了,世界就對了”是一個古老的命題。企業的基本資源是人、財、物、資訊和時間,但就其性質而言就是兩大類:人的資源和物的資源。人是活的,能動的;物是死的,被動的。“一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發利用。” 在一定的生產力條件下,人是企業生存和發展的決定性因素。從這個意義上說,人力資源是企業的第一資源。
6、致命的弱點
古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉裡斯,他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體,在激烈的特洛伊之戰中無往不勝,取得了赫赫戰功。但就在阿吉裡斯攻佔特洛伊城奮勇作戰之際,站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉裡斯,在一聲悲涼的哀歎中,強大的阿吉裡斯竟然倒下去了。
原來這支箭射中了阿吉裡斯的腳後跟,這是他全身唯一的弱點,只有他的父母和天上的神才知道這個秘密。在他還是嬰兒的時候,他的母親、海洋女神特提斯,就曾捏著他的右腳後跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過的身體變得刀槍不入,近乎於神。可那個被母親捏著的腳後跟由於浸不到水,成了阿吉裡斯全身唯一的弱點。母親造成的這唯一弱點要了兒子的命!
【管理的思維和秘訣:】由於局部細微的弱點而導致全域的崩潰,就是這則寓言所揭示的道理,管理也同樣如此。企業生產經營的每一個環節,與市場銷售及售後服務都密不可分,一個零部件裝配的失誤,就可能給整個企業帶來巨大甚至致命的損失。因此,一定要全力把好品質關。“零缺陷”管理就是對品質控制與保證的管理創新。
7、白雁落網
白雁經常聚集到湖邊,許多白雁常在那裡挑選合適的地方棲息。雁群頭領還安排了一隻白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。湖區的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什麼動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次後,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。這時,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕捉,沒有一隻逃脫。
【管理的思維和秘訣:】任何一個企業都會面臨著市場的考驗,當競爭對手第一次試探的時候,企業建立起的預警系統——“放哨的白雁”起到了作用,企業嚴陣以待,卻不見對手有什麼反應。但是經過反復試探之後,連企業自己也逐漸放鬆了警惕,致使競爭對手不戰而勝。
8、後生可畏
上古時代,黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。
黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個方向走,你知道嗎?”
牧童說:“知道呀!”於是便指點他們路向。
黃帝又問:“你知道大傀住哪裡嗎?”
他說:“知道啊!”
黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀小小,好像什麼事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國平天下嗎?”
那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”
黃帝聽後,非常佩服:真是後生可畏,原以為他什麼都不懂,卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理,就能理解治國平天下的方法。
【管理的思維和秘訣:】在現實中,有許多領導或者“老前輩”,總喜歡以老賣老,開口閉口:“以我十幾年的經驗……”,來否定新人的創見,以為後輩太嫩,社會閱歷不多,絕對要對他們服從。其實,領導或“老前輩”的經驗值得後輩學習,但年輕一代的新見解、新創見,不也是值得領導或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂:活到老,學到老。兩代人的思想交流,一定可以惠及大家。
9、龜兔重賽與戰略運籌
有一則新寓言故事:兔子與烏龜賽跑輸了以後,總結經驗教訓,並提出與烏龜重賽一次。賽跑開始後,烏龜按規定線路拼命往前爬,心想:這次我輸定了。可當到了終點,卻不見兔子,正在納悶時,見兔子氣喘吁吁地跑了過來。烏龜問:“兔兄,難道又睡覺了?”兔子哀歎:“睡覺倒沒有,但跑錯了路。”原來兔子求勝心切,一路上埋頭狂奔,恨不得三步兩躥就到終點。估計快到終點了,它抬頭一看,發覺竟跑在另一條路上,因而還是落在了烏龜的後面。
【管理的思維和秘訣:】這則寓言故事深刻地說明:競爭道路上,你的實力再足、條件再好,也要依賴于明智的戰略指導。可以說,戰略決定勝負。
10、馬
馬,本來自由自在的在山間撒野,渴了喝點山泉,累了就睡在地上曬太陽,無憂無慮。可是自從有了伯樂,馬的命運就改變了,給它的頭戴上籠轡,在它的背上置放鞍具,拴著它,馬的死亡率已經是十之二三了,然後再逼著它運輸東西,強迫它日行千里,在它的腳上釘上鐵掌,馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規矩、毫無用處的動物,讓它吸取日月之精化,天地之靈氣,無用無為,還得以享盡天年,教化它,讓它懂得禮法,反而害了它的生命。
【管理的思維和秘訣:】管理何嘗不是如此呢?在規矩的約束下我們是否也喪失了本我,成天遵循別人制定的規定,逼迫自己去做不願意做的事情,有限的生命還剩下多少呢?