教養,就是要讓別人舒服
教養,就是要讓別人舒服
很多年前,餘世維在《管理思維》課中講過一個案例,
也許客人和阿姨永遠不會見面,阿姨高看這一眼也並不會對客人有什麼影響,但這就是教養,在看不見的地方更顯寶貴。
研究生入學考試後等成績的那段時間,我在一家麥當勞參加見習經理培訓,
可據我的觀察,就是這簡單的動作,國內大部分用餐者都不會做。父母更不太會鼓勵孩子吃完麥樂雞和開心樂園餐之後把餐盤清理了。
有一次跟同事一起搭飛機出差,吃完飛機餐,看見他把餐盒、紙杯、廢棄物都一樣一樣整理好,鋪平,然後把擦過手的餐巾紙攤開,均勻的蓋在餐盤上,再交給空姐。我坐在鄰座,瞬間覺得自己之前是多麼的粗魯。垃圾本身不是美好的東西,但在丟棄時卻可以有教養。
看得見的教養是容易的。因為懾於群體的壓力,但凡有些自覺力的人,
難的是看不見的教養。在烏合之眾中誰能保持優雅和教養?在群體無意識中誰能保持清醒和判斷?在捨生取義的時刻,誰還能像一個紳士,
更難的是那些“慎獨”的教養。日本有一種文化,叫做“不給別人添麻煩”的文化。比如不小心把水灑在了地鐵座位上,即使下一站就要下車,也要想辦法擦乾淨,這樣下一位乘客就不會覺得麻煩。
雖然沒擦可能也不會被人批評,雖然大部分時候並沒有機會跟下一位元乘客認識,
再比如之前說到的整理房間,清理餐盤和蓋上餐巾紙,聽起來都是細節小事,難就難在明知道沒有“好處”還依然保持,這就比“被稱讚的道德模範”好的多,也可持續的多。
教養不是道德規範,也不是小學生行為準則,其實也並不跟文化程度,社會發展,經濟水準掛鉤,它更是一種體諒,體諒別人的不容易,體諒別人的處境和習慣。
不因為自己讓別人覺得不舒服,這就是教養的簡單道理。
不因為自己讓別人覺得不舒服,這就是教養的簡單道理。