心靈的港灣

管理者與部門之間溝通的技巧

管理者與部門之間溝通的技巧

1、舉辦內部培訓班。

定期舉辦銀行產品、金融服務、行銷知識、人際關係處理等內容的培訓班,增進企業文化建設,密切與其他部門人員的接觸。

2、召開情況介紹會,通報客戶經理開展業務的情況,部門之間的業務聯繫和合作情況。互通有無,互相監督。

3、召開座談會,瞭解其他部門對行銷管理部門的需求,提出自己的需求。

4、開茶話會,舉辦內部聯誼活動,增進內部人員的情感交流。

5、定期出版報紙、壁報或內部網訊,

溝通內部資訊,增強凝聚力。

6、經常開展調研活動,與有關部門進行協同調查,讓非行銷部門和人員直接瞭解客戶需求,減少中間傳遞環節,使非行銷人員為客戶的間接服務更真實和貼近客戶。

7、推動內部行銷部門崗位意識前移,與內部行銷部門的人員共同開展行銷活動,與客戶直接接觸,使他們看到自身工作在行銷中所起到的作用和取得的效果,提高非行銷人員的行銷意識。