金牌銷售員的銷售話術，讓客戶無法拒絕的銷售技巧
金牌銷售員的銷售話術，讓客戶無法拒絕的銷售技巧
1、能夠為客戶解決問題
客戶買的不是鑽，是牆上的洞,你能説明客戶解決潛在的問題，不是你的鑽有多麼的好看，客戶才購買，是因為客戶需要在牆上打洞，他需要鑽，你提供的鑽能夠幫助他解決客觀的問題。
透過現象看本質，客戶真正需要的是什麼，客戶向你購買的背後是解決哪些問題？千萬不要圍繞著產品做文章，一定要圍繞著問題做文章。
一家記憶力培訓學校，
當你只單方面介紹你的時候，我並不會去關注你，我只會關注你能幫助我解決什麼問題。
如果我是一個學生，我只所以向你購買，真正的原因不是你的方法、你的服務、你的老師……
真正背後起作用的是：你能夠幫助我背單詞，背古文，背歷史，記數學公式……提高學習成績……考重點大學……擁有超強能力，
這些才是真正購買的原因。那麼在招生的時候，從背後真正的原因出發，顯然比介紹自己的方法要容易的多。
思考一下，客戶向你購買，他是什麼原因，真正的原因是什麼？是你幫助他解決了哪些問題？把他列出來，印在你的宣傳冊上、你的網站上……
讓客戶和你產生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求……
記住：永遠只給客戶想要的，千萬不給自己想給的。
2、能夠讓客戶感覺占了便宜
所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡占小便宜。
無論你購買的任何東西，對方報出價格後，你的第一反映就是：“能不能便宜點”哪怕是你去購買五毛錢一斤的白菜，你的第一反映也是：“老闆這白菜能不能便宜點，四毛五一斤。”
難道你真的缺少這幾毛或幾分錢嗎。
如果不信的話，你可以做個測試，問一問你妻子或母親，她去菜市買菜，白菜多少錢一斤，老闆說白菜X元（X元符合當地的實際價格）一斤的第一反映。
這條自然反映，這叫本能，這叫人性。
盤古開天以來，從古至今，什麼東西都在發生變化，唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無論他現在多麼的富有。
如果你能夠滿足他占小便宜的心理，那麼成交自然水道渠成。
逛京東，第一反映衝動；逛美團，第一反映衝動；逛天貓，第一反映衝動；逛凡客，第一反映衝動……
你看看這些大的電商，
思考一下，你的產品，如何能夠讓客戶購買後，撿一個大便宜？
3、讓客戶對自己有強烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開了2000年，幾千家，絕對標準化制度，不僅所有員工免費，並且比僕人還要忠誠，就連頭型都是，幾千年來統一髮型……呵呵。
是的，是宗教，是信仰，是精神依賴……這僅僅是表面……真正的背後是神秘感！！！
我說這個你可能不明白，我現在給你換一個說法，這個你回去悟一下。
比如說：劉謙變魔術吧，每一個見證奇跡的時刻，你是不是很想知道他是怎麼變的，你是不是感覺很神奇，很不可思議，如果他一上電視，剛拿出道具你就已經知道魔術是怎麼變的啦，同樣一個魔術，對你還會有吸引力嗎？為什麼你對他充滿了
不可思議，就是因為他對你有神秘感！
為什麼這些經過精心策劃的廣告，都使用這個詞彙，就是讓你有好奇心，無論你之前有沒有使用過這個產品，你都會很渴望新的東西。有好奇心就會產生神秘感。
在行銷過程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會對剩下的十三掌產生一種神秘感，因為他不知道，如果前五掌，客戶受益的話，他就會願意掏錢購買剩下的十三掌。
換句話說，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時候，客戶並不一定會向你購買，因為他已經知道了。
4、能夠説明客戶實現夢想
在我們每一個人內心都會有夢想，夢想將來一天會怎麼樣怎麼樣……無論任何人，都有。。。
如果說上面第一條：你能夠為客戶解決問題。我們滿足的是客戶的實際需求的話，那麼這一個就是客戶的心理需求。
在實現夢想過程中，都會建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶內心渴望的藍圖和夢想，以及在實現夢想中每一個里程碑遇到的困難，解決方案。
真正的行銷高手，是先找到客戶的夢想和里程碑，找到客戶需要什麼，真正需要什麼，再根據客戶需要的，提供產品和服務。而不是一味的製造產品。
5、真誠待人
如果把行銷比作一場博弈，那麼真誠就是你的第一張底牌，也是你的最後一張底牌。
一切情感信任的建立都來自真誠，所有人都不會選擇沒有安全感的人進行購買。
你一旦失去真誠，那麼客戶就會對你失去信任，離你而去。
用羅永浩（老羅）的一句話來說："千萬不要拿你的客戶當傻X "
客戶和你一樣很聰明，只有好意思和不好意思把話說開罷了，你把客戶當傻X，客戶就會把你當傻X。
6、金牌銷售員的銷售話術
1)如果客戶說：“我沒時間！”
那麼銷售員就應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”
2)如果客戶說：“我現在沒空！”
那麼銷售員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
3)如果客戶說：“我沒興趣。”
那麼銷售員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”
4)如果客戶說：“我沒興趣參加！”
那麼銷售員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”
5)如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎麼樣？”
那麼銷售員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位元客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？”
6)如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”
那麼銷售員就應該說：“先生，我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我瞭解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者週末來拜見您呢？”
7)如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何。”
那麼銷售員就應該說：“先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”
8)如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合夥人談談！”
那麼銷售員就應該說：“我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？”
9)如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”
那麼銷售員就應該說：“先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你瞭解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益！”
10)如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”
那麼銷售員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
11)如果客戶說：“我要先好好想想。”
那麼銷售員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什麼？”
12)如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
那麼銷售員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
13)如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”
那麼銷售員就應該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個週末，或者您喜歡的哪一天？”類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。
我說這個你可能不明白，我現在給你換一個說法，這個你回去悟一下。
比如說：劉謙變魔術吧，每一個見證奇跡的時刻，你是不是很想知道他是怎麼變的，你是不是感覺很神奇，很不可思議，如果他一上電視，剛拿出道具你就已經知道魔術是怎麼變的啦，同樣一個魔術，對你還會有吸引力嗎？為什麼你對他充滿了
不可思議，就是因為他對你有神秘感！
為什麼這些經過精心策劃的廣告，都使用這個詞彙，就是讓你有好奇心，無論你之前有沒有使用過這個產品，你都會很渴望新的東西。有好奇心就會產生神秘感。
在行銷過程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會對剩下的十三掌產生一種神秘感，因為他不知道，如果前五掌，客戶受益的話，他就會願意掏錢購買剩下的十三掌。
換句話說，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時候，客戶並不一定會向你購買，因為他已經知道了。
4、能夠説明客戶實現夢想
在我們每一個人內心都會有夢想，夢想將來一天會怎麼樣怎麼樣……無論任何人，都有。。。
如果說上面第一條：你能夠為客戶解決問題。我們滿足的是客戶的實際需求的話，那麼這一個就是客戶的心理需求。
在實現夢想過程中，都會建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶內心渴望的藍圖和夢想，以及在實現夢想中每一個里程碑遇到的困難，解決方案。
真正的行銷高手，是先找到客戶的夢想和里程碑，找到客戶需要什麼，真正需要什麼，再根據客戶需要的，提供產品和服務。而不是一味的製造產品。
5、真誠待人
如果把行銷比作一場博弈，那麼真誠就是你的第一張底牌，也是你的最後一張底牌。
一切情感信任的建立都來自真誠，所有人都不會選擇沒有安全感的人進行購買。
你一旦失去真誠，那麼客戶就會對你失去信任，離你而去。
用羅永浩（老羅）的一句話來說："千萬不要拿你的客戶當傻X "
客戶和你一樣很聰明，只有好意思和不好意思把話說開罷了，你把客戶當傻X，客戶就會把你當傻X。
6、金牌銷售員的銷售話術
1)如果客戶說：“我沒時間！”
那麼銷售員就應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”
2)如果客戶說：“我現在沒空！”
那麼銷售員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
3)如果客戶說：“我沒興趣。”
那麼銷售員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”
4)如果客戶說：“我沒興趣參加！”
那麼銷售員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”
5)如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎麼樣？”
那麼銷售員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位元客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？”
6)如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”
那麼銷售員就應該說：“先生，我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我瞭解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者週末來拜見您呢？”
7)如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何。”
那麼銷售員就應該說：“先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”
8)如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合夥人談談！”
那麼銷售員就應該說：“我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？”
9)如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”
那麼銷售員就應該說：“先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你瞭解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益！”
10)如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”
那麼銷售員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
11)如果客戶說：“我要先好好想想。”
那麼銷售員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什麼？”
12)如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
那麼銷售員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
13)如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”
那麼銷售員就應該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個週末，或者您喜歡的哪一天？”類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。