細節決定成敗，一條短信看出維護朋友圈能力

細節決定成敗，一條短信看出維護朋友圈能力

作者：花花

每年過年，我都很期待收到N的短信，因為那是獨一無二只發給我一個人的祝福。這條短信往往出現在上班第一天，心裡依舊帶著年味，手頭卻有了充裕的回復時間。

十多年前，N是我的同事，那個年代，千萬級別的媒介客戶不像現在這麼普及，N手上有4個千萬級別的客戶，是毫無疑問的業務精英，他的客戶關係維護幾乎是行業裡的樣板。

那一年，我收到了他的第一條過年短信：“筱懿，

人生是一棵爬滿猴子的大樹，向上看都是屁股，向下看全是笑臉。新的一年，願你看到更少的屁股、更多的笑臉，當然，不看盡屁股，怎能看到笑臉，哈哈。”落款是他的名字。

當時，還是老闆行政助理的我會心微笑。這條消息發給初入職場的姑娘，勵志而不“雞湯”，說到了我的心裡。

我問N上哪兒找到這麼多特別的內容給每個人寫不一樣的祝福。N說，這可不是臨時找的，大約過年前一個月，

他就準備短信的內容了，預備發給哪些人、發什麼話，事先想好、編輯好，存儲在手機裡，過了大年初三再發送。

短信要麼不發，要發就認真發。

他說，思考短信內容的時候，也是梳理人際關係的機會，想起與這個人的點滴交往，各種感觸湧上心頭，落到鍵盤上，必然是獨一無二的問候和情誼。我又問N，每年發那麼多短信累不累。他驚訝地看看我，說：“你以為我是按照通訊錄一溜兒發過去？人哪有那麼多朋友，

值得發短信的人最多不會超過100個，其餘發不發都不會影響彼此的關係。”

細節決定成敗，一條短信就看出了我和N維護朋友圈能力的差距，接下來的10年裡，我幾乎都在向他學習。

5年前，他離職創業，把自己的廣告公司經營得風生水起。雖然不常聯繫，但我依舊年年會收到他的短信。