在日常工作生活中，我們做的最多的一件事就是交談，
看似最平常的一件事，其實裡面有很多幾技巧，掌握了這些技巧，會避免很多交談過程中產生的問題，提高你的交談水準。在此將這些交談技巧總結一下，希望對大家有所幫助。掌握分寸、以對方為取向、大家感興趣、邀請與參與、讚美、閒話、玩笑、肢體語言掌握“授”與“受”的分寸：交談是雙向的溝通，不要目中無人，一個人滔滔不絕地說，不顧對方的感受，獨霸天下，也不要走向另一個極端，
什麼也不說，造成冷場。恰當的做法是，該聆聽時認真的聽，並對對方的談話內容給予回應，該講話的時候積極發言，掌握發言和聆聽的時機、分寸。交談以對方為取向：以對方感興趣的的話題為主，語言多用“你”，少講“我”，並適當稱呼對方名字。談話過程中，要有意突出對方的優越性，使對方全身心投入談話過程中並引起共鳴。
超過三人交談，應以全體為交談對象：話題應是大家感興趣的，語言應是大家聽得懂的，目光應照顧所有人，不要只與某一兩個人談話，更不能耳語，這樣對別人很沒有禮貌。人與人之間的交談技巧邀請與參與：交談過程中，有人過來應邀請其一同談話，一般不能貿然參與別人正在進行的談話，
如果想參與其中，也要先打招呼。男士不宜參與女士圈談話，更不能只與某個女士攀談。
交談時多讚美，不說閒話，慎開玩笑：多用讚美語言，不要指責對方，讚美應嚴肅、樸實，不要過於誇張，顯得虛偽。不說有損當事人利益的閒話成為一個長舌婦。玩笑要分場合，
並不要把玩笑變成取笑，一定要注意分寸，慎開玩笑。交談過程中恰當運用肢體語言：有時為了達到更好的效果，可以適當運用肢體語言，肢體語言是促進交談的氛圍更加生動和活潑，但不要太誇張，以免給人不穩重的感覺。交談時除特殊情況，慎接電話，將電話鈴音調到振動：在進行重要談話時，要將電話鈴音調到振動，最好不要中途接聽電話，這樣很不禮貌，
影響交談效果，特殊情況，要征得交談對方的許可，並表示歉意後再進行接聽，同時控制電話通話時間不宜過長，讓別人等待太長時間。