職場面試，該如何得到面試官的賞識？
職場面試，該如何得到面試官的賞識？
你獲得了一個夢寐以求的面試機會，
有個常聽到的建議，就是讓你“主導”面試。《面試專家：如何得到你想要的工作》和《面試：輕鬆回答面試官的刁鑽問題》兩本書的作者約翰‧利斯（John Lees）認為，這個建議容易誤導人。他說：“實際的狀況是，面試官才是控制整個面試情況的人，而你該做的是盡最大所能提供幫助。”
億康先達國際（Egon Zehnder International）的資深顧問、《有關人才的傑出決策》（Great People Decisions）一書的作者克勞迪奧‧費爾南德斯-阿勞斯（Claudio Fernandez-Araoz）也同意這個看法，
根據費爾南德斯-阿勞斯26年來擔任獵頭顧問、面試過兩萬多人的經驗，他認為大部分面試的人都栽在面試官自己也未意識到的偏見上，另一個問題則是他們花太多時間在強調過往經驗，而沒有太多提及自己的能力。你的責任就是不要犯這些錯。
1、準備，準備，再準備
絕大多數人都深知，必須要在面試前做好準備，但費爾南德斯-阿勞斯和利斯都認為，鮮有人能做到完全準備妥當。“準備工作永遠都做不完。你應該竭盡所能找出有關這家公司的一切，包括公司的組織架構、歷史、企業文化，還有相關的產業整體趨勢，也要瞭解面試官的背景資料。”費爾南德斯-阿勞斯說。除此之外，他還建議要研究一下這個職位可能面對的挑戰。
2、系統性地擬訂策略
在你踏進面試場所之前，先想好你要傳達給面試官的三到四個資訊。費爾南德斯-阿勞斯認為，這些資訊應該要能夠“展現出你的過往成就，與做好這份工作相關的能力，以及這兩者之間的關聯性”。利斯建議，最好是預先草擬你想說的故事。他說：“比起證據或資料資料，人們比較容易被故事打動。
3、著重強調你的潛力
費爾南德斯-阿勞斯認為：“每個應徵者都不是完美的，
費爾南德斯-阿勞斯說：“如果你過去的經歷背景和這份工作並沒有直接關係，那麼你可以提出證據證明自己有絕佳的學習能力、擅於適應新環境，總之你應該非常明確地說出來。”舉例來說，如果你想要一份國際性的工作，但你沒有全球性的經驗，你就可以把說明重點放在擔任跨部門角色上，例如溝通生產及銷售部門間的事務時，你對他人的影響力，以此證明你有能力協調不同文化、不同背景下的工作。
4、前30秒最關鍵
第一印象真的很重要。利斯引述心理學的研究解釋道，在面試的前三十秒，人們就已對你的人格特質和聰明才智程度做出判斷。他說：“你說話的方式、你怎麼走進面試會場、還有你看起來是否泰然自若，這些都很重要。”面試最成功的求職者，往往說話清晰而緩慢、走路時充滿自信，預先想好自己要把哪些“法寶”帶在身上，避免讓自己看起來倉促忙亂。
利斯建議，面試前最好先多排練幾次自己進入面試地點的方式。你可以把自己的動作錄下來，然後用靜音的方式重新播放，如此一來你就可以很清楚地看到自己的表現，然後再做一些調整。同樣的原則也可用在電話面試上。你必須善用最初三十秒鐘的談話，來建立自信、沉著冷靜的形象。
5、別過度展現真實的一面
利斯說，那些告誡你你該在面試時“做自己”的建議，已被證實是錯誤的。他認為“受過訓練、排練過後所呈現的你，才能展現你最好的一面”。在面談過程中，儘量展現你精力充沛、熱忱的一面，但也不要太過吹噓自己。當前就業市場的人才供給已經太多，雇主們開始意識到，有些求職者好於誇大自己的經驗和專業技巧。利斯說：“如果你要說自己能夠實現怎樣的目標，那麼就必須提出證據來證明自己的說法”。
6、坦然面對困難問題
有些人會擔心，如果面試官問為什麼有段時間沒有工作、為什麼最近在某家公司工作的時間這麼短，或是問到履歷中的某個瑕疵，該怎麼回答。我再次強調，最好的解決方式，就是預先做好準備。
對於上述那類不易回答的問題，別只準備一個回答。利斯建議你應該建立三道防線。首先，準備好一個簡易、直接的答案，但不透露太多細節。然後備妥另外兩個回答，以免在面試官進一步追問時，你無話可答。舉例來說，如果你沒有拿到一個可能會對你工作有幫助的學位，你要先回答說：“我覺得直接進入就業市場會比較好。”如果面試官再繼續往下問，要準備好進一步解釋，你可以說：“其實我當時想得很清楚，我知道沒完成學業會給人不好的印象，但我想直接去工作可以學到更多”。利斯解釋道：“關鍵在於避免自己被逼到牆角、又拿不出好方法來為自己解套。”
7、彈性應對面試狀況
即使你已經深思熟慮地做好十二萬分的準備，也無法百分之百預測到實際會發生什麼事。利斯說道：“在那個面試的小房間裡，你需要有一部監測雷達。好的應試者知道如何在不同的情勢下，調整自己的表現。”你可以問問自己：我需要再想一些更好的回答嗎？我的語調有什麼問題？這時候我是不是該閉嘴？他建議：“很多面試官就是喜歡自己說個不停，你就讓他們說吧。”你要懂得適應各種環境。
8、千萬別自亂陣腳
有時候，你可以清楚感覺到面試進行得不順利，有可能是面試官對你沒有興趣，或是你在回答一些重要問題時出錯了。不必煩惱已經發生的過錯。利斯說：“如此一來，很容易就會全盤皆輸”。相反的，你要專心在眼前的情況。他建議：“專心一致回答面試官現在的問題，把它當作第一個問題來對待。”你也可以試著把談話導向確認目前的狀況，例如說：“我不太確定現在的回答是不是符合您的需求？”，藉此試探面試官的反應。利斯說：“你必須要設法避免讓情況變得更糟。”
一定要：事先做好功課，儘量確切瞭解這份工作的各項資格條件。準備好精要的故事情節，用來證明自己可以勝任這個職位。 預先演練面試前三十秒，這段時間至關重要。
千萬不要：在面試不順利的時候就自亂陣腳——應該針對當下面試官的問題，拿出最好的表現。對面試可能出現的狀況做太多預期——應該為實際狀況準備適當的應對措施。在回答較困難問題時，一下子就把答案全說出來——應該要保留一些細節，以應付面試官進一步追問。
但你沒有全球性的經驗，你就可以把說明重點放在擔任跨部門角色上，例如溝通生產及銷售部門間的事務時，你對他人的影響力，以此證明你有能力協調不同文化、不同背景下的工作。
4、前30秒最關鍵
第一印象真的很重要。利斯引述心理學的研究解釋道，在面試的前三十秒，人們就已對你的人格特質和聰明才智程度做出判斷。他說：“你說話的方式、你怎麼走進面試會場、還有你看起來是否泰然自若，這些都很重要。”面試最成功的求職者，往往說話清晰而緩慢、走路時充滿自信，預先想好自己要把哪些“法寶”帶在身上，避免讓自己看起來倉促忙亂。
利斯建議，面試前最好先多排練幾次自己進入面試地點的方式。你可以把自己的動作錄下來，然後用靜音的方式重新播放，如此一來你就可以很清楚地看到自己的表現，然後再做一些調整。同樣的原則也可用在電話面試上。你必須善用最初三十秒鐘的談話，來建立自信、沉著冷靜的形象。
5、別過度展現真實的一面
利斯說，那些告誡你你該在面試時“做自己”的建議，已被證實是錯誤的。他認為“受過訓練、排練過後所呈現的你，才能展現你最好的一面”。在面談過程中，儘量展現你精力充沛、熱忱的一面，但也不要太過吹噓自己。當前就業市場的人才供給已經太多，雇主們開始意識到，有些求職者好於誇大自己的經驗和專業技巧。利斯說：“如果你要說自己能夠實現怎樣的目標，那麼就必須提出證據來證明自己的說法”。
6、坦然面對困難問題
有些人會擔心，如果面試官問為什麼有段時間沒有工作、為什麼最近在某家公司工作的時間這麼短，或是問到履歷中的某個瑕疵，該怎麼回答。我再次強調，最好的解決方式，就是預先做好準備。
對於上述那類不易回答的問題，別只準備一個回答。利斯建議你應該建立三道防線。首先，準備好一個簡易、直接的答案，但不透露太多細節。然後備妥另外兩個回答，以免在面試官進一步追問時，你無話可答。舉例來說，如果你沒有拿到一個可能會對你工作有幫助的學位，你要先回答說：“我覺得直接進入就業市場會比較好。”如果面試官再繼續往下問，要準備好進一步解釋，你可以說：“其實我當時想得很清楚，我知道沒完成學業會給人不好的印象，但我想直接去工作可以學到更多”。利斯解釋道：“關鍵在於避免自己被逼到牆角、又拿不出好方法來為自己解套。”
7、彈性應對面試狀況
即使你已經深思熟慮地做好十二萬分的準備，也無法百分之百預測到實際會發生什麼事。利斯說道：“在那個面試的小房間裡，你需要有一部監測雷達。好的應試者知道如何在不同的情勢下，調整自己的表現。”你可以問問自己：我需要再想一些更好的回答嗎？我的語調有什麼問題？這時候我是不是該閉嘴？他建議：“很多面試官就是喜歡自己說個不停，你就讓他們說吧。”你要懂得適應各種環境。
8、千萬別自亂陣腳
有時候，你可以清楚感覺到面試進行得不順利，有可能是面試官對你沒有興趣，或是你在回答一些重要問題時出錯了。不必煩惱已經發生的過錯。利斯說：“如此一來，很容易就會全盤皆輸”。相反的，你要專心在眼前的情況。他建議：“專心一致回答面試官現在的問題，把它當作第一個問題來對待。”你也可以試著把談話導向確認目前的狀況，例如說：“我不太確定現在的回答是不是符合您的需求？”，藉此試探面試官的反應。利斯說：“你必須要設法避免讓情況變得更糟。”
一定要：事先做好功課，儘量確切瞭解這份工作的各項資格條件。準備好精要的故事情節，用來證明自己可以勝任這個職位。 預先演練面試前三十秒，這段時間至關重要。
千萬不要：在面試不順利的時候就自亂陣腳——應該針對當下面試官的問題，拿出最好的表現。對面試可能出現的狀況做太多預期——應該為實際狀況準備適當的應對措施。在回答較困難問題時，一下子就把答案全說出來——應該要保留一些細節，以應付面試官進一步追問。