一個人不管有多聰明，多能幹，背景條件有多好，如果不懂得如何做人、做事，
那麼他最終的結局肯定是失敗。很多人之所以一輩子都碌碌無為，是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。 我們生活在一個現實的社會。一些人和事，你無法改變的時候，就需要改變自己，努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰，壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，適時宜地“來事”，靈活地處世。 這本書並不是教你違心、虛偽、奸詐地迎合別人，
鑽空子，佔便宜，而是告訴年輕人在處世方面，在善良、真誠、寬容的基礎上，做事掌握分寸，謹言慎行禮行天下，智慧靈活地待人接物。如果能做到這些，我們會少很多煩惱，對自己的生活和工作必定會有所幫助！
前言：做事之前先“懂事”“喂，
你給我找一下老張！”一個年輕人有急事找他的客戶老張。撥通電話後，他高聲地對電話中喊道。那天接電話的秘書小王正好挨了老闆的批評，心情不好。她接起電話，聽到對方命令式的口吻後，心中很不舒服。她知道老張正在隔壁的辦公室開會，會議大概半小時後結束。 要是平常，小王接到這種找人的電話，一般都會問清楚對方是誰，找誰，有什麼事情，
是否需要自己轉達等，但這個電話讓她聽起來很不舒服。於是，她也沖著電話那頭大聲說：“他不在！”隨即掛掉了電話。
如何與人相處，是年輕人進入社會首要學習的課程。因為在這個複雜的社會關係網中，每個人都必須與外界交流，拓展自己的人際關係，
提升自己的人脈競爭力，這樣才能得到他人的認可和接納，才能立足於這個社會。世界頂級激勵大師安東尼·羅賓說：“一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外的85%主要靠人脈關係與處世技巧。