職場必勝法則 5招理智控制情緒

增強理智感，可以使我們遇事多思考，多想想別人，

多想想事情的後果，認真對待，慎重處理。當想與人爭吵時，也可反復提醒自己：“千萬別發怒，要冷靜。”這樣，就可以遏制情緒衝動，避免不良後果。

用理智控制你的情緒

如果你怒氣衝衝地找上司或什麼人表示你對他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、不滿、委屈，也應當儘量先使自己心平氣和下來再 說。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時一股腦兒地抖了出來，

而應該就事論事地談問題。過於情緒化將無法清晰地說明你的理由，而且還使得對方誤以 為你是對他本人而不是對他的安排不滿，如此你就應該另尋出路了。增強理智感，可以使我們遇事多思考，多想想別人，多想想事情的後果，認真對待，慎重處理。當想與人爭吵時，也可反復提醒自己：“千萬別發怒，要冷靜。”這樣，就可以遏制情緒衝動，避免不良後果。

注意抱怨的場合

美國的羅賓森教授曾說：“人有時會很自然地改變自己的看法，但是如果有人當眾說他錯了，他會惱火，更加固執己見，甚至會全心全意地去維護自己的看法。不是那 種看法本身多麼珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”發洩情緒時，

要多利用非正式場合，少使用正式場合，儘量與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不 滿。這樣做不僅能給自己留有迴旋餘地，即使提出的意見出現失誤，也不會有損自己在公眾心目中的形象，還有利於維護上司的尊嚴，不至於使別人陷入被動和難 堪。所以，即使受到了極大的委屈，也不要把這些情緒 帶到工作中來。很多人認為自己是對的，等上司給自己一個“說法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進度，其他同事對你產生不滿，更高一層的上司也會對你形 成壞印象，而上司更有理由說你是如何不對了。要改變這麼多人對你的看法很難，今後的處境更為不妙。

學一點克制暴躁脾氣的方法

在臥室或在辦公桌上貼上“息怒”、“制怒”一類的警言，

時刻提醒自己要冷靜。當發覺自己的情緒激動時，為了避免立即爆發，可以有意識地轉移話題或做點兒別的事情來分散自己的注意力，把思想感情轉移到其他活動上，使緊張的情緒鬆弛下來。比如迅速離開現場，去幹別的事情，找人談談心、散散步，或者乾脆到外面猛跑幾圈，這樣可將因盛怒激發出來的能量釋放出來，心情就會平靜下來。有很多事情是可以有多種處理辦法的，遇事要靈活行事，不要那麼僵硬，有時可以退讓一下，給對方改變主意和態度的機會，選擇方法要考慮事情的效果。

通過心理換位法來克制情緒

心理換位，即站到對方的角度上想問題，與他人互換角色、位置。俗話說：“將心比心。”通過心理換位，充當別人的角色，來體會別人的情緒與思想，這樣就有利於防止不良情緒的產生及消除已產生的不良情緒。當同事觸犯自己時，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會覺得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會減弱，甚至消失了。

學會用昇華的方法來控制情緒

所謂昇華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點聯繫起來，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉化為積極而有益的行動。例如，當我們工作業績不是很理 想時，我們可能會情緒低落，但如果我們不甘心落後與失敗，能振作精神，奮起直追，這樣就把消極情緒轉化為積極的行動了。

有很多事情是可以有多種處理辦法的，遇事要靈活行事，不要那麼僵硬，有時可以退讓一下，給對方改變主意和態度的機會，選擇方法要考慮事情的效果。

通過心理換位法來克制情緒

心理換位，即站到對方的角度上想問題，與他人互換角色、位置。俗話說：“將心比心。”通過心理換位，充當別人的角色，來體會別人的情緒與思想，這樣就有利於防止不良情緒的產生及消除已產生的不良情緒。當同事觸犯自己時，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會覺得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會減弱，甚至消失了。

學會用昇華的方法來控制情緒

所謂昇華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點聯繫起來，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉化為積極而有益的行動。例如，當我們工作業績不是很理 想時，我們可能會情緒低落，但如果我們不甘心落後與失敗，能振作精神，奮起直追，這樣就把消極情緒轉化為積極的行動了。