職場情緒與壓力管理：如何辨別自己的情緒對症下藥？
80%的人情緒管理低效，是因為不明白這一點
作者：趙曉璃（職場作家、生涯規劃師）
寫在前面的話：
曾有很多諮詢者找到我：“曉璃老師，我最近情緒很不好，做什麼都提不起精神，這可怎麼辦啊？”
如果是一名訓練有素的諮詢師，一定不會上來就給你提出任何建議。
打個比方，這就像你頭痛去醫院看病一樣的道理，經驗豐富的醫生會問你：“你什麼時候開始痛的？是怎麼個痛法？是像針紮的刺痛，還是隱隱作痛，或是不堪忍受的劇痛？”
這是因為，不同的痛對應不同的症狀，開出的藥方也是千差萬別。
當你感覺情緒不佳時，先別急著給自己下定論，更別急著找朋友搬救兵，
其實，情緒從來都不需要管理，而是需要你仔細辨別，方能對症下藥。
可惜，好多人不明白這一點，他們誤判了情緒本身，導致做出了很多讓自己後悔終生的選擇或決策。
一、
如何判斷當下的工作狀態，如何知道一份職業是否真的適合自己呢？
其實，無須太多的測評與思辨，你的情緒比你自己更真實。
你的職業常常出現快樂、成就和滿足感嗎？
如果不是，到底是哪裡的感受不好呢？
是厭倦了這份職業，還是陷入了莫名的焦慮，或者感覺失落不已，漸漸地開始懷疑自我呢？
如果你開始覺得工作沒意思甚至生活沒意思了，
當興趣缺失，最容易出現的情緒名“厭倦”。
如果你開始覺得工作很吃力，甚至被深深的無力感包圍，當心，這很可能是一個缺失“能力”的信號——
當能力不足，最容易出現的情緒是“焦慮”。
如果你最近情緒低落，感覺渾身的勁使不出來，無法施展自己的才能，一直處於被壓抑的狀態，記住，這很可能是一個缺失“價值”的信號——
當價值缺失，最容易出現的情緒叫“失落”。
在職業發展中，這三種情緒至關重要。
為了便於理解，我用三個案例來稍作說明。
二、
小A是我曾經的一名諮詢者，她找我諮詢那會兒是在一家汽車4S店做出納，但她始終都不開心。
原來，小A從小到大屬於家裡的乖乖女，她認為按照父母的意願過一生，就是最大的孝順。
她喜歡音樂繪畫與舞蹈，可父母說，這些都不靠譜，找不到正經職業，
小A也很努力，可她看到數字就頭疼，數理化的成績勉強合格，在父母的規劃下，又考了一所專科學校，學了會計學。
不知為何，這幾年下來，除了一紙會計證，小A說服自己考了好幾次初級職稱，每天強迫自己學幾個小時，可屢試屢敗。
找我諮詢之前，小A把自己失敗的原因歸結於“自控力”上。
她認為自己的自控力一定出了問題，買了各種書籍參加了各種自控力小組，可依然收效甚微。
根據前文所說的三種情緒，想必聰明的你不難發現，小A的問題，出在“興趣”層面，她對日復一日的出納工作沒有任何熱情，每天都在用理智說服內心，過的無比痛苦。
一番諮詢之後，小A第一次認識到，認知和順應自己的天性是有多麼重要。
小A後來給我的回饋是，她辭去了汽車4S店的工作，找到了一份早教機構的工作，每天和孩子們在一起，帶著他們唱歌繪畫跳舞，真的開心極了。
三、
小B是一家公司的業務員，業績相當出色，連續好幾個月都是公司的銷售冠軍，於是領導提拔他做銷售主管，可沒過多長時間，小B就開始感受到了滿滿的焦慮。
想必你一定有類似的感受，比如考試來臨之前，你都會有一絲小焦慮，完全不焦慮的，往往是那些裸考的學生，所以，“焦慮”從某種程度上而言和“能力”相關。
之所以會感到焦慮，是因為我們特別在意這件事情，特別想把這件事情做好，但內心總有一種隱隱的擔憂，生怕自己能力不夠好，達不到自己的期望。
對於焦慮的對策，尋找榜樣虛心請教，找到差距尋求突破，無疑是對治焦慮的妙方。
而價值觀的例子，我說一個體制內諮詢者的故事吧。
C在一家單位穩穩當當做了很多年，但內心卻始終不是滋味，後來找到我，當我問及他的職業願景時，他告訴我，自己最嚮往的是一身阿瑪尼、戴著名表開著好車，過著職場精英般的生活。
隨著這個願景的確認與鋪展，C後來認識到，如今這份清水衙門的工作更多的是需要“助人”的特質，而他內心渴望的是“管人”的顯赫地位，所以諮詢結束之後的C果斷辭了職，下海經商做起了老闆。
四、
綜上所述——
如果你感到厭倦，請審視下自己的興趣，它決定的是你的行業選擇；
如果你感到焦慮，請梳理下自己的能力，它決定了你能做到怎樣的職位；
如果你感到沒有價值缺乏意義，請反思自己的價值觀，它決定了你將採取怎樣的行動，等等。
不知你發現沒有，當你能夠直面內心的情緒並予以正確解讀時，你會離真實的自己越來越近。
五、
放到企業管理的層面，如果管理者無法正確解讀員工的情緒，你所做的一切決策很可能都是錯的。
比如對厭倦帶來的職業倦怠而言，休假是一個不錯的方法，培訓只會讓員工越來越煩；
業務培訓是對治焦慮型員工最好的治癒方式，但如果假大空的培訓只會讓人越來越焦慮；
對一名價值缺失的員工而言，休假只會讓他越來越不想工作，培訓也絲毫提不起他任何興趣，最好的處理辦法是，管理者主動找這樣的員工談談話，看看對方的願景是怎樣的，公司能否與他未來的願景連結，進一步探討可以給他提供哪些資源，提供哪些機會，等等。
所以，如果一個人想真正做好情緒管理這件事情，先要學著辨識自己的情緒，再去讀懂情緒背後的需求，最後就不難找到自己的成長方向。
厭倦需要變化，焦慮需要學習，而失落需要價值。
想要管理好情緒，務必明白這一點，那就是——
情緒從來都不需要管理，而是需要我們仔細辨別，方能對症下藥。
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根據前文所說的三種情緒，想必聰明的你不難發現，小A的問題，出在“興趣”層面，她對日復一日的出納工作沒有任何熱情，每天都在用理智說服內心，過的無比痛苦。
一番諮詢之後，小A第一次認識到，認知和順應自己的天性是有多麼重要。
小A後來給我的回饋是，她辭去了汽車4S店的工作，找到了一份早教機構的工作，每天和孩子們在一起，帶著他們唱歌繪畫跳舞，真的開心極了。
三、
小B是一家公司的業務員，業績相當出色，連續好幾個月都是公司的銷售冠軍，於是領導提拔他做銷售主管，可沒過多長時間，小B就開始感受到了滿滿的焦慮。
想必你一定有類似的感受，比如考試來臨之前，你都會有一絲小焦慮，完全不焦慮的，往往是那些裸考的學生，所以，“焦慮”從某種程度上而言和“能力”相關。
之所以會感到焦慮，是因為我們特別在意這件事情，特別想把這件事情做好，但內心總有一種隱隱的擔憂，生怕自己能力不夠好，達不到自己的期望。
對於焦慮的對策，尋找榜樣虛心請教，找到差距尋求突破，無疑是對治焦慮的妙方。
而價值觀的例子，我說一個體制內諮詢者的故事吧。
C在一家單位穩穩當當做了很多年，但內心卻始終不是滋味，後來找到我，當我問及他的職業願景時，他告訴我，自己最嚮往的是一身阿瑪尼、戴著名表開著好車，過著職場精英般的生活。
隨著這個願景的確認與鋪展，C後來認識到，如今這份清水衙門的工作更多的是需要“助人”的特質，而他內心渴望的是“管人”的顯赫地位，所以諮詢結束之後的C果斷辭了職，下海經商做起了老闆。
四、
綜上所述——
如果你感到厭倦，請審視下自己的興趣，它決定的是你的行業選擇；
如果你感到焦慮，請梳理下自己的能力，它決定了你能做到怎樣的職位；
如果你感到沒有價值缺乏意義，請反思自己的價值觀，它決定了你將採取怎樣的行動，等等。
不知你發現沒有，當你能夠直面內心的情緒並予以正確解讀時，你會離真實的自己越來越近。
五、
放到企業管理的層面，如果管理者無法正確解讀員工的情緒，你所做的一切決策很可能都是錯的。
比如對厭倦帶來的職業倦怠而言，休假是一個不錯的方法，培訓只會讓員工越來越煩；
業務培訓是對治焦慮型員工最好的治癒方式，但如果假大空的培訓只會讓人越來越焦慮；
對一名價值缺失的員工而言，休假只會讓他越來越不想工作，培訓也絲毫提不起他任何興趣，最好的處理辦法是，管理者主動找這樣的員工談談話，看看對方的願景是怎樣的，公司能否與他未來的願景連結，進一步探討可以給他提供哪些資源，提供哪些機會，等等。
所以，如果一個人想真正做好情緒管理這件事情，先要學著辨識自己的情緒，再去讀懂情緒背後的需求，最後就不難找到自己的成長方向。
厭倦需要變化，焦慮需要學習，而失落需要價值。
想要管理好情緒，務必明白這一點，那就是——
情緒從來都不需要管理，而是需要我們仔細辨別，方能對症下藥。
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