不懂拒絕，就是成全別人噁心自己
這些年，你吃的就是“不懂拒絕”的虧
作者：趙曉璃（職場作家、生涯規劃師）
摘自公眾號：璃語職美人（crystal_words）
一、職場案例：小勤的困惑
小勤是一家公司的翻譯，當時找我諮詢的時候，她剛到公司不久，
作為初入職場的新人，你懂的，很多工作並沒有完全上手，他們公司的市場部經理看她平時工作不多，正巧手頭有一篇英文資料苦於找不到人翻譯，就找到小勤，希望她能幫忙翻譯一下。
小勤一下子犯了難——
如果拒絕吧，害怕從此落下個不好說話的名聲，從而失去很多機會；
如果答應吧，畢竟這不是分內的事兒，
面對這樣的困惑，我曾經問過不少來詢者類似的問題，那就是——
對這種事情，你怎麼看？
如果你是公司的中高管，對這樣的實習生，以後還打算重用嗎？
如果你是個新人，你會選擇拒絕嗎？
80%以上的人給我的回答是，如果自己是公司中高管，遇見這麼一個“不聽話”的職場新人，以後八成是不會重用她啦；站在新人的角度，
二、我們為什麼不懂拒絕？
1、很多問題從來就沒有統一的答案
從小到大，或許你不止一次被灌輸過兩套標準：
人情世故這種事兒，放到檯面上是一定要堅決批判的；
但真要放到做事中，那你就要學聰明點兒，一定多維護人情關係才是啊。
再仔細想想，如果一個領導重用下屬的標準僅僅是聽話，如果一個下屬不聽話就註定吃虧，這樣的思路完全不是按規矩辦事的風格。
這種氛圍的單位有沒有呢？
有的。
比如一些人員流動性弱的單位，競爭機制並不公開透明，在那裡想要提升，
而在市場競爭環境中的企業裡，尤其是運作機制成熟、人員流動充分的環境裡，講真，哪個領導會對這點針鼻子大點兒的事記掛於心呢？如果有一天老闆真的有意提拔你，這位經理恐怕早就把這件事忘得一乾二淨，絕不會因為你今天拒絕了他的一件私事對你挾私報復，
2、獨立思考能力有待提高
要知道，什麼時候拒絕、如何拒絕等這些問題絕不是一篇文章就能予以解決的，因為每個人遇到的問題都離不開具體的情景與人物關係，如果哪篇文章告訴你，這裡有所謂的標準答案，請一定要當心，因為離開了你自己的獨立分析與思考，誰也給不了你合適的方案。
我當時問了小勤這樣幾個問題，其實，這些問題同樣適用於面臨同樣困惑的職場人士：
1）、當下的工作是不是你未來想要發展的方向？
是，那就可以接；
不是，跳轉到第二個問題。
2）、你認為你拒絕的這個人未來會成為你職場晉升的攔路虎嗎？你今天拒絕了對方的請求，以後他會來找你麻煩嗎？
會，請跳轉到第三個問題；
不會，直接拒絕。
3）、你們公司的晉升風格是怎樣的？關注下那些爬到高位的人，是否喜歡“多管閒事”？
是，請認真考慮要不要接；
不是，直接拒絕。
為了進一步說明這個問題，我和小勤說了一個案例。
據說，IBM以前市場部招人的時候會看新人會不會做Excel表，同樣進來的一批新人中，有的新人就特別實在，領導讓我做表格我就好好做，並且要做到最優。
結果，IBM每年市場部的新人裡就會有人成為“表哥”或“表妹”，因為做表做的太好，於是只要有統計表就讓他們做，而那些做表格一般的人，主管與HR就會看此人是否在其他方面有突出表現，安排其他工作。
幾年下來，讓人唏噓的是，這些“表哥”、“表妹”在其他方面毫無發展。
三、缺乏職業規劃，是很多人的軟肋
當時小勤聽完IBM的故事不禁吃了一驚。
但如果你具備一定的規劃意識，在這件事上不論選擇拒絕還是接受，都可以達成自己的目標。
1）、“沒錯，我的目標就是成為E表專家，成為秋葉大叔那樣的知識大咖，人家做PPT做到一絕，我決定把E表做到天下無敵，後期打算出書、開課、打造個人品牌。”
——如果是這種規劃，哪怕成為“表哥”、“表妹”看似在職業發展上得不到晉升又如何？你大可以說一句“I don't care”！
2）、“哦，不，我可不想成為E表專家，我的野心還挺大，想尋求更多的機會多去嘗試，五年之後爭取能做到管理崗位。”
——如果是這種規劃，在第一次領導安排做表格的時候就直接乾脆拒絕，這樣一來，領導自然就會考慮其他的崗位安排，就不難達到你預期的規劃了。
所以，“懂得拒絕”最難的地方，就在於很多人對自己的未來缺乏規劃意識，沒有了目標，在遇到具體問題的時候，到底是接受還是拒絕，以及能否承受這樣的結果，都無從談起。
四、不悔的決定是綜合思考的結果
其實，我們不怕拒絕，怕的是承受不起拒絕之後的結果。
所有的拒絕技巧及方法只是技術層面，真正想要做一份不後悔的決定，需要提升自己的思維能力。
第一步，想要向上走，需要從頭規劃
在去一家公司之前，你需要問自己這樣幾個問題——
1）、你認為自己被招進來，是因為你的身上具備什麼能力和價值？
2）、面試的時候，你清楚企業需要你做什麼嗎？
3）、你的直接上司是誰？以及你領導的領導是誰？誰能決定你的去留？
4）、你打算在這個公司做多久？離職之前，你打算做到什麼職位？
5）、這幾年期間，你打算積累什麼能力？一旦公司倒閉，你打算靠什麼謀生？
這些問題梳理清楚之後，遇到具體情境時，你才不會糾結於到底要不要拒絕的問題了。
第二步，如果你決定拒絕，請根據具體情況選擇適合的方式，做到有禮有節
比如前文的小勤最終發現，當翻譯不是自己的職業目標，於是她打算拒絕。
對一個剛入職場的新人而言，不妨參考以下的話術——
“經理，是這樣的，感謝您能瞧得起我。不過我是剛來的實習生，工作安排還需要聽領導的，要不您和我領導說下？我怕她隨時給我安排其他工作，會耽誤您的事兒。”
如果這是那位經理的私事，他自然會很知趣，不會去找你的領導，但同時這樣的回答保存了他的面子和尊嚴，也顯得你在為他考慮。
第三步，韜光養晦，積攢實力
在這裡，專業不代表你畢業證書的專業，而是指你做事的速度與品質，在很多領導眼裡，做事又快又好就是專業素質的體現。
當你實力具足的時候，適當的拒絕反而能彰顯你的價值。
到那時，你就能真正明白：
你的價值=專業技能+適當拒絕
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1）、當下的工作是不是你未來想要發展的方向？
是，那就可以接；
不是，跳轉到第二個問題。
2）、你認為你拒絕的這個人未來會成為你職場晉升的攔路虎嗎？你今天拒絕了對方的請求，以後他會來找你麻煩嗎？
會，請跳轉到第三個問題；
不會，直接拒絕。
3）、你們公司的晉升風格是怎樣的？關注下那些爬到高位的人，是否喜歡“多管閒事”？
是，請認真考慮要不要接；
不是，直接拒絕。
為了進一步說明這個問題，我和小勤說了一個案例。
據說，IBM以前市場部招人的時候會看新人會不會做Excel表，同樣進來的一批新人中，有的新人就特別實在，領導讓我做表格我就好好做，並且要做到最優。
結果，IBM每年市場部的新人裡就會有人成為“表哥”或“表妹”，因為做表做的太好，於是只要有統計表就讓他們做，而那些做表格一般的人，主管與HR就會看此人是否在其他方面有突出表現，安排其他工作。
幾年下來，讓人唏噓的是，這些“表哥”、“表妹”在其他方面毫無發展。
三、缺乏職業規劃，是很多人的軟肋
當時小勤聽完IBM的故事不禁吃了一驚。
但如果你具備一定的規劃意識，在這件事上不論選擇拒絕還是接受，都可以達成自己的目標。
1）、“沒錯，我的目標就是成為E表專家，成為秋葉大叔那樣的知識大咖，人家做PPT做到一絕，我決定把E表做到天下無敵，後期打算出書、開課、打造個人品牌。”
——如果是這種規劃，哪怕成為“表哥”、“表妹”看似在職業發展上得不到晉升又如何？你大可以說一句“I don't care”！
2）、“哦，不，我可不想成為E表專家，我的野心還挺大，想尋求更多的機會多去嘗試，五年之後爭取能做到管理崗位。”
——如果是這種規劃，在第一次領導安排做表格的時候就直接乾脆拒絕，這樣一來，領導自然就會考慮其他的崗位安排，就不難達到你預期的規劃了。
所以，“懂得拒絕”最難的地方，就在於很多人對自己的未來缺乏規劃意識，沒有了目標，在遇到具體問題的時候，到底是接受還是拒絕，以及能否承受這樣的結果，都無從談起。
四、不悔的決定是綜合思考的結果
其實，我們不怕拒絕，怕的是承受不起拒絕之後的結果。
所有的拒絕技巧及方法只是技術層面，真正想要做一份不後悔的決定，需要提升自己的思維能力。
第一步，想要向上走，需要從頭規劃
在去一家公司之前，你需要問自己這樣幾個問題——
1）、你認為自己被招進來，是因為你的身上具備什麼能力和價值？
2）、面試的時候，你清楚企業需要你做什麼嗎？
3）、你的直接上司是誰？以及你領導的領導是誰？誰能決定你的去留？
4）、你打算在這個公司做多久？離職之前，你打算做到什麼職位？
5）、這幾年期間，你打算積累什麼能力？一旦公司倒閉，你打算靠什麼謀生？
這些問題梳理清楚之後，遇到具體情境時，你才不會糾結於到底要不要拒絕的問題了。
第二步，如果你決定拒絕，請根據具體情況選擇適合的方式，做到有禮有節
比如前文的小勤最終發現，當翻譯不是自己的職業目標，於是她打算拒絕。
對一個剛入職場的新人而言，不妨參考以下的話術——
“經理，是這樣的，感謝您能瞧得起我。不過我是剛來的實習生，工作安排還需要聽領導的，要不您和我領導說下？我怕她隨時給我安排其他工作，會耽誤您的事兒。”
如果這是那位經理的私事，他自然會很知趣，不會去找你的領導，但同時這樣的回答保存了他的面子和尊嚴，也顯得你在為他考慮。
第三步，韜光養晦，積攢實力
在這裡，專業不代表你畢業證書的專業，而是指你做事的速度與品質，在很多領導眼裡，做事又快又好就是專業素質的體現。
當你實力具足的時候，適當的拒絕反而能彰顯你的價值。
到那時，你就能真正明白：
你的價值=專業技能+適當拒絕
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