銷售人員自我調節情緒的方法
銷售人員自我調節情緒的方法
1、制怒術
在遇到發怒的事情時,
2、愉悅術
努力增加積極情緒,具體方法有三:一是多交友,在群體交往中取樂;二是多立小目標,小目標易實現,每一個實現都能帶來愉悅的滿足感;三是學會辯證思維,可使人從容地對待挫折和失敗。時時提醒自己:不是所有的客戶都是通情達理的,
3、助人術
多做善事,既可以給他人帶來快樂,也可使自己心安理得,心境坦然,具有較好的安全感。
4、宣洩術
遇到不如意、不愉快的事情,可以通過做運動、讀小說、聽音樂、看電影、找朋友傾訴來宣洩自己不愉快的情緒,也可以大哭一場。
以邀約客戶為例,客戶說好過來聽研討會的,最後沒能來,使得自己很失落,如果這時候我們給客戶打電話表示我們的不滿,
也許的確遇到了急事,作為公司的老闆每天都可能有突發的事情需要他及時解決,也許客戶的確對我們不太瞭解,
5、轉移術
當一種需求受阻或者遭到挫折時,可以用滿足另一種需求來代償。也可以通過分散注意力,改變環境來轉移情緒的指向。想想自己下班後即將見到家人的那一刻的愉悅,告訴自己人生來如果不能承受這樣的小委屈,怎麼能成大事呢?想想今天又進步了這麼多。
6、放鬆術
心情不佳時,