心靈的港灣

行銷與銷售的區別


行銷與銷售的區別 1、行銷銷與銷售的區別 (1)銷售是射殺一隻靜.坐不動的鴨子,
若沒射准,鴨子有可能就飛了;行銷是在地上撒穀子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住; (2)銷售是射殺靜態個體目標;行銷是培養動態整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客! 2、行銷隊伍中的"兵、將、帥" (1)兵:下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔,這是產品行銷; (2)將:與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關係行銷; (3)帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,
顧客感動感恩,這是贏銷。 3、銷售頂尖人員的7個小習慣 (1)不要說尖酸刻薄的話; (2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣; (3)嘗試著跟你討厭的人交往; (4)一定要尊重顧客的隱私; (5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在; (6)勇於認錯,誠信待人; (7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
4、頂級銷售人員的6個人格特質 (1)主動積極,永不放棄,提高成功機率; (2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求; (3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發; (4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越; (5)聽多於說,先聽後說,提出對的問題; (6)說真話,重承諾,不說謊,不誇張。 5、銷售的八個更重要 (1)找到顧客重要,找准顧客更重要; (2)瞭解產品重要,瞭解需求更重要; (3)搞清價格重要,搞清價值更重要; (4)融入團隊重要,融入顧客更重要; (5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要; (6)獲得認可重要,獲得信任更重要; (7)達成合作重要,持續合作更重要; (8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
6、成功銷售的7個關鍵能力 (1)Study學習能力; (2)Understand觀察能力和理解能力; (3)Communicate溝通能力; (4)Confidence堅定的信念; (5)Ethics品德能力; (6)Selection選擇; (7)Solid Result業績能力。 7、業績猛增的5類銷售人員 (1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者; (2)鬥士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售並肩作戰; (3)警官型:有極高的忠誠度; (4)自信型:沒有“不可能”; (5)事必躬親型:有強烈的責任感。
8、銷售三境界 (1)圍人:能將顧客圍住,並死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力; (2)維人:建立長期穩定的關係,不是簡單的買賣關係,而是朋友、夥伴關係; (3)為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。 9、樂觀銷售更容易接近和打動顧客 (1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪裡都是“陽光使者”; (2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移; (3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,
更容易跟你交往和敞開心扉; (4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。