如何處理在工作中所產生的性格沖突

在職業生涯的某個階段，我們中的大多數人都不得不與一些我們不喜歡或無法相處的人打交道。而性格的不合很可能就是這些沖突的根源。

盡管我們已經盡了努力，但有時我們就是做不到。

隨后就導致了我們的工作質量和生活樂趣受到影響，我們的壓力水平也直線飆升。在大多數情況下，當性格沖突發生在工作場所時，整個團隊也會受到干擾。

不同類型的性格沖突

工作風格的差異——每個人工作的方式都是不同的。

這也是工作中的現實。有些人工作節奏很快，一接到任務就能盡快完成，而有些人則喜歡急匆匆地等到期限才開始去做。

有些人喜歡先研究對自己有吸引力的東西，而另一些人則喜歡一步一步有條不紊地按照清單來做。

背景差異——性別、種族、社會經濟地位、價值觀和宗教背景都會導致人們以不同的視角看待情況。我們的感知在很大程度上是由我們的個人經歷和信仰決定的。

這些觀點上的差異對我們如何與他人互動也產生了重大的影響。

態度差異——憤世嫉俗、傲慢和易怒都會導致消極的態度。消極的態度會妨礙有效的溝通。沒有人愿意和一個非常消極的人在一起。如果你天生樂觀向上，你可能就很難和消極的人相處。

有些人會不斷抱怨，尋找人/事的缺點，而另一些人則傾向去尋找積極的一面，專注于尋找解決方案。這使得彼此協作就變得極其困難。

競爭與合作的差異——有些人覺得需要不斷與他人競爭或比較，而另一些人則傾向于尋求合作，而不是相互競爭。與那些居高臨下、心胸狹窄、裝腔作勢、咄咄逼人的人共事是非常困難的。

一昧地破壞和高人一等的態度只會讓人精疲力竭。當競爭的態度變得很極端時，它就會導致蓄意地破壞，使另一個人永遠處于被動防御狀態。

性格沖突的后果

性格沖突是存在的，

也是事實。然而，重要的是要意識到當性格沖突時可能產生的后果。

壓力——當不得不去處理性格沖突時，就會導致很大的緊張和焦慮。時刻保持警惕，為下一次不愉快的互動做準備，可能會導致身體和精神上的緊張。

在某些情況下，這種壓力會對身體健康產生真正的影響。而有時這種壓力是無法承受的，會導致員工離開他們的工作崗位。

工作效率較低——當當團隊成員之間發生沖突時，

這種沖突會對團隊的整個項目產生負面影響。沖突會消耗能量，降低人們的工作效率。

團隊的有效性在很大程度上取決于他們以合作方式工作的能力。當這種合作被破壞時，整個團隊的進展就會受到影響。無論是明顯的沖突，還是微妙的沖突，性格沖突都會影響團隊的士氣，甚至席卷整個辦公室。

處理性格沖突

好消息是，盡管工作場所的沖突是不可避免的，但還是有辦法將其更小化的。

有些事情要記住：你的方式并不總是正確的，你的性格也不一定是“正常的”。除此之外，人們擁有不同的觀點。可能都是有效的。

不同的性格，如果處理得當，可以通過貢獻不同的想法和解決方案來增強團隊。當性格沖突已經達到干擾工作能力的程度時，就有必要處理它們了。

策略：

接受——有時候化解性格沖突所需要的只是一點點善意和理解。當我們能夠接受性格差異時，它往往會化解我們的抵觸和摩擦。

保持專業——以專業的方式表現自己。在交往中保持冷靜和禮貌。即使存在性格差異，如果雙方都保持專業，也可以避免沖突。同事之間沒有必要為了有效地合作而互相喜歡。

保持專業，不要太在意。注意你的語氣。重要的是要確保你的溝通語氣，無論是當面、通過電子郵件還是通過電話，都確保是合適的，而不是充滿敵意的。

找到問題的根源——當性格沖突確實出現時，確定問題的根源是什么就很重要了。僅僅是意見的分歧，還是有更嚴重的潛在問題？

這時，直接和對方討論這個問題會是個不錯的方式。重要的是雙方都要意識到并理解這場沖突，以便有解決它的希望。

把它帶到管理層——如果你無法解決妨礙你工作的性格沖突，可能有必要讓管理層注意到這一點。有時候，第三方的有效調解是化解沖突所必需的。

一些公司會提供研討會或培訓，教同事如何克服困難，學會如何與他人相處，盡管有時會存在差異，但也起到了不小的作用。但當這些策略不起作用的時候，管理層可能有必要將沖突的各方分開。

有時可以簡單地將個人分配到不同的項目或團隊。在極端情況下，可能需要將其中一方調到另一個部門或部門，以消除接觸。

性格沖突可能是工作中的挑戰之一。沖突通常可以通過接受、理解、適當的行動和專業來化解。你必須記住，雖然你不能控制別人的行為，但你可以控制自己的反應。

當沖突能夠得到解決時，結果就是營造一個更快樂、更高效的工作場所。重要的是不要讓性格沖突和破壞性的工作關系干擾到你的事業。把它們釋放出來，解決它們，或者作為繼續前進的手段。

但還是有辦法將其更小化的。