組織成員三個階層的劃分

管理是一項很復雜的系統工程，管理者要跟形形色色的人打交道。而對組織中的大多數人來說，他一般都會既有上司,又有下屬;往往既是管理者，同時又是被管理者。一個人如果身兼著多項角色，

當然也要具有不同的管理功夫。

現代企業的組織大多是典型的“金字塔”結構。在這種組織中，層級森嚴，從最高領導者到最基層員工，可以多達十幾個等級，每個人都在自己的崗位上各司其職，整個組織像一部龐大的機器，按部就班地運轉。我們現在要探討的，就是處在組織內不同層級上的人，他們作為管理者或被管理者，應該具備哪些管理功夫。

雖然在正規的層級制企業組織中，

可能有許多層級并存；但為體現出一般性，我們只把組織成員劃分為三個階層，即高階、中堅與基層。高階就是組織中的最高領導階層，他們負責的是組織發展的大政方針和戰略抉擇，一般很少直接參與具體事務的執行。而基層更多考慮的則是如何把上司交待的工作做好，他們是行動方案或計劃的具體實施者，而很少有參與決策的機會。

介于高階和基層之間的人員，便是組織的中堅階層。他所起的作用不僅僅是上傳下達,將公司高層的旨意傳達給下屬了事，而且肩負著承上啟下、挑起大梁的重任。一般來說，在公司里，董事會作出的決議，往往交由中堅來負責布置安排，他們是計劃的擬定者、執行的監督者，

還要隨時隨地負責和高階與基層溝通信息，責任一點也不輕松。

一般說來，我們可以把組織分成高階、中堅與基層三個階層。彼此各具特色，互相整合，以產生堅強的組織力。三階層人員，必須各自定位，扮演好自己的角色，組織才能發揮分工合作的效能。

而具體到每個人的認識境界，我們也可以分成四大類：分別為“糊涂之糊涂”、“糊涂之清楚”、“清楚之清楚”以及“清楚之糊涂”。

除去第一種人實在要不得之外，剩下的三類人，正好可以和組織的三個階層一一對應，使每一類人都可以在組織中獲得相應的位置，找到他自己的歸宿。

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