柔性管理

在實際的管理活動中，柔性管理主要體現為管理決策的柔性化和獎酬機制的柔性化。

管理決策的柔性化首先表現在決策目標選擇的柔性化上。傳統決策理論認為：決策目標的選擇應遵循最優化原則，

它所尋求的是在一定條件下惟一的最優解。而事實上由于決策前提的不確定性，難以按最優準則進行決策。

有鑒于此，赫伯特?西蒙提出了以滿意準則代替傳統的最優化準則，決策者可根據已掌握的信息作出滿意的選擇，而不必苛求惟一最優解，因而具有更大的彈性。決策的最優化準則向滿意準則的轉變，實質上也就是從剛性準則向柔性準則的轉變。

此外，管理決策的柔性化還體現在決策程序上。“一言堂式的決策”屬于剛性決策，其最大缺點是很難避免主觀、片面、武斷的錯誤；“群言堂式的決策”是由相關人員獨立自主地自由發表意見和建議，并在此基礎上進行綜合分析，擇善而行，

由此而形成的決策，可稱為柔性決策。

獎酬機制上的柔性管理。柔性管理適應的對象是從事創造性活動的高素質員工，而創造性活動往往是一個探索過程，其間充滿了不確定性和偶然性；再說智力活動本身也很難計量，所以創造性工作難以量化。如果硬性量化并以此作為獎勵依據，勢必會挫傷員工的積極性和創造性，抑制其潛能的發揮。

因此柔性管理的一個重要體現就是獎酬機制的柔性化，

除了物質上的獎勵外，更應注重精神上的嘉獎，還可以通過擴大和豐富工作內容，提高工作的意義和挑戰性對員工進行激勵。這已經在一些高技術公司中得到了體現。

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