心靈的港灣

凡事皆有竅門

19世紀末,美國有一位名叫弗里德里希?泰勒的管理學家,他于1898年進入伯利恒鋼鐵公司工作。1912年,在美國國會眾議院的一個特別委員會上,泰勒陳述說:“我發現在伯利恒鋼鐵公司,

工人們都帶著自己的鏟子去鏟原料。好的工人一下子能鏟起35鎊煤屑,也能一下鏟起38磅礦石,衡量工人的工作效率究竟該以什么為標準呢?為了有更明確的標準,我建議設計一種標準鏟。”

有人認為泰勒未免小題大做了,譏諷他說:“假如連使用鏟子的方法也能成為科學,恐怕世界上沒有東西不能稱為科學了!”泰勒反駁說:“使用鏟子確實有學問,而且您說得對,世界上所有事物都能成為科學!”

泰勒說到做到,真的設計了一種“標準鏟”。盡管工人每次鏟起礦石的重量少了4磅,但每天的總量卻提高了10噸。接下來,泰勒一點點測試,發現每鏟鏟21.5磅時,工人的工作效率達到最高。泰勒設計的工作鏟達到15種之多,大大地提高了公司的生產效率。

泰勒推行“標準鏟”的第三年,這種鏟子的優越性就充分體現出來了,以前需要300人干的活兒現在只用200人,材料的搬運費用省了一半,鏟料工人的工資則增加了60%。

在生產管理中,泰勒采用科學的觀點,不斷推陳出新,被尊為“科學管理之父”。

泰勒總結的一條重要規律就是:“凡事皆有竅門。”善于開動腦筋尋找竅門,以最佳方案解決問題的員工,做起事來,往往能達到事半功倍的效果。

不斷累積起來,就能大大增加成功的幾率。接下來,我們看看一位年輕的推銷員是如何在工作中尋找最佳方案的。

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