理解人員、戰略和運營這三個核心流程
具體來說,領導者必須同時參與到這三個流程當中去,而且要投入巨大的熱情和精力。
拉里:在任命一位新的部門經理之前,我把她叫到辦公室,并和她一起討論這三個問題。
那些能夠深入實踐這三個流程的企業總是能夠比那些只是以為自己在實踐這三個流程的企業要成功得多。
比如說,大家都知道,企業應該以人為本,員工應該是一個企業最重要的核心資產,但大部分企業的領導者們卻總是把評估和獎勵員工的工作交付給人力資源部門,
在公司一切運營正常的情況下,我總是會花20%的時間觀察員工。在重新建立一個組織的時候,我會把投入到這一流程的時間量擴展到40%。當然,我并不是指進行正式的面試或選拔,我的意思是要去了解員工。每次出去視察一家工廠的時候,我總是會首先坐下來,
當我們把這些流程實施到聯信公司的一個部門的時候,一個家伙—一個不錯的家伙—在會議上告訴我:“你知道嗎,我們今年進行人員評估的時候還是在走形式。”我對自己說:“這是我聽到過的最沒勁的評價,因為你實際上是在告訴別人你根本不了解自己的工作。而且如果你真的是這么認為的話,我建議你應該干點其他什么事情,因為在這種思想指導下,你根本無法取得任何成功。”我并沒有直接當著大家的面把這些話說出來,但我在心里暗暗想道,或許是我當初選錯了人。
但結果證明,他并沒有按照自己所說的那樣“走走形式”,當然,我知道他絕對不可能喜歡上人員流程的,但他的確進行了一些改進—對自己的員工有了更多的了解,并促使整個部門的工作開始向著更為良性的方向發展。
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但結果證明,他并沒有按照自己所說的那樣“走走形式”,當然,我知道他絕對不可能喜歡上人員流程的,但他的確進行了一些改進—對自己的員工有了更多的了解,并促使整個部門的工作開始向著更為良性的方向發展。
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