心靈的港灣

如何成為優秀的聆聽者

通過下面的技巧,提高自己傾聽的能力。

盡可能與講話的人保持視線接觸。

注意對方說話的內容,而不是他的表達方式,因為人們很容易受到口音、語調、聲線或嗓音的干擾而分心。

耐心傾聽,不要一下子蹦出好幾個問題。

通過回想,反復檢查自己是否理解了對方的意思。鼓勵對方加入更多的細節描述。

運用非語言的交流方式。張開的手表示對方希望得到你的回應;目光閃躲表示對方還沒有做好準備,不希望你插嘴。

表達共鳴,

對說話的人表示鼓勵。通過“我猜這一定讓你……”之類的話語,鼓勵對方說得更多。

盡量讓自己不要走神。多問問自己都聽到了什么,通過這種方式維持自己對這件事的興趣。

把傾聽當作一項精神訓練,這樣就會因為自己完成任務而心情愉悅。

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