如何成為優秀的聆聽者
通過下面的技巧,提高自己傾聽的能力。
盡可能與講話的人保持視線接觸。
注意對方說話的內容,而不是他的表達方式,因為人們很容易受到口音、語調、聲線或嗓音的干擾而分心。
耐心傾聽,不要一下子蹦出好幾個問題。
通過回想,反復檢查自己是否理解了對方的意思。鼓勵對方加入更多的細節描述。
運用非語言的交流方式。張開的手表示對方希望得到你的回應;目光閃躲表示對方還沒有做好準備,不希望你插嘴。
表達共鳴,
盡量讓自己不要走神。多問問自己都聽到了什么,通過這種方式維持自己對這件事的興趣。
把傾聽當作一項精神訓練,這樣就會因為自己完成任務而心情愉悅。
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