化解沖突
面對一位有嚴重自卑感和自閉傾向的說話者,溝通中最大的困難就是如何除去對方第一次和陌生人談話的拘泥和不安,并縮小雙方的社會差距感。
一名有這種癥狀的女孩瘋狂迷上一位男影星,
每次她看到這名男影星時,都躲在一旁或偷偷地跟著對方的車子。
有一天,影星知道這位女孩的情況后,
那女孩馬上振奮起來,鼓起勇氣和他侃侃而談,轉眼之間就像變了個人似的。
這種降低自己的身份或暴露自己缺點的“攻心”策略,可以很有效地打開對方的心扉,也可以讓對方降低敵意,是化解沖突很有效的一個心理戰術。
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