心靈的港灣

不要隨意打斷對方的話

推銷員:“科爾先生,經過我仔細觀察,我發現貴廠自己維修花費的錢,要比雇傭我們來干,花的錢還多,對嗎?”

科爾:“我也計算過,我們自己干確實不太劃算,你們的服務也不錯,可是,

畢竟你們缺乏電子方面的……”

推銷員:“噢,對不起,我能插一句嗎?有一點我想說明一下,沒有人能夠做完所有事情的,不是嗎?修理汽車需要特殊的設備和材料,比如……”

科爾:“對,對,但是,你誤解我的意思了,我要說的是……”

推銷員:“您的意思我明白,我是說,您的下屬就算是天才,

也不可能在沒有專用設備的情況下,干出像我們公司那樣漂亮的活兒來,不是嗎?”

科爾:“你還是沒有搞懂我的意思,現在我們這里負責維修的員工是……”

推銷員:“科爾先生,現在等一下,好嗎?就等一下,我只說一句話,如果您認為……”

科爾:“我認為,你現在可以走了。”

推銷員被科爾下了逐客令,原因是這個推銷員三番四次地打斷科爾的講話。在推銷中,這是一大忌!在現實生活中,

經常隨意打斷對方講話的人,也只能讓講話者生厭。

對推銷員來說,絕對不要隨意打斷顧客的話,而要讓顧客心平氣和地把話講完,就算他的意見不符合實際情況,也要聽下去,除非情況非常特殊。

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