怎樣對待同事間的怨氣
職場之中,經常會有同事因為工作或生活、單位或個人的種種原因而產生不滿情緒,或對單位、或對個人,或對領導、或對同事,怨氣沖天。生出怨氣怎么辦?如果對方的牢騷話有一定道理,
柯碧龍會計師事務所的統計專員老喬最近特別煩。老婆的公司改制,被放了長假,等于失業;兒子大學剛畢業一直找不到合適的工作,女朋友也告吹了,全家老小只靠他一個人掙錢養活,一個字“煩”!
兩個字“特煩”!
這天下班前一個小時,他把剛剛做完的月度統計表交給履新不久的財務總監張慶,
張慶對老喬最近家里發生的情況有所耳聞,
聽了張慶的這番話,剛才還怨氣沖天的老喬頓時像撒了氣的皮球,再也狂躁不起來了。
人遇到不順心的事時,往往負面情緒和消極思維占上風,這時候也很容易對相干甚至不相干的同事萌生怨氣。張慶顯然深知此事,面對老喬的沖天怨氣表現出了最大的寬容和耐心,他靜靜地等老喬發完怨氣后才開口說話,而且話語中處處可見他的低調謙和,對對方的尊重有加——您說完我再說,您是我的老前輩,
正是這些話語,使老喬覺得自己剛才頂撞張慶,有些無理取鬧了,備覺尷尬,所以,當張總監提出“幫幫我這個后生”時,老喬夾起賬本就回去核對了。“管理之道在于和”,但是要達到“人和”很不容易。
相反,假如張慶拿出一副“得理不讓人”、“位高壓死人”的腔調對待老喬的怨氣,針尖對麥芒,局面就會變得不可收拾。
“怨氣”是一個人心理狀態的反映。一個人的“怨氣”,
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