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多在第三者面前贊美他人
有一位員工與同事們閑談時，隨意說了上司幾句好話：“劉經理這人真不錯，處事比較公正，對我的幫助很大，能夠為這樣的人做事，真是一種幸運。” 這幾句話很快就傳到了劉經理的耳朵里。劉經理心里不由得有些欣慰和感激。而那位員工...
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正視他人的優點或成就
1991年11月3日夜，美國大選揭曉。當選總統克林頓在競選總部樓前他的支持者們的聚會上發表即席演說，先是言辭懇切地感謝前一天還在互相唇槍舌劍、猛烈攻擊的主要政敵——現任總統布什，感謝布什在從一名戰士到一位總統期間為美...
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贊美是良好溝通的催生劑
美國鋼鐵大王安德魯?卡內基選拔的第一任總裁查爾斯?史考伯說：“我認為，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產。而使一個人發揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵。” “再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心…...
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說好話的奧妙和魅力無窮
人往往喜歡聽好聽的話，即使明知對方講的是奉承話，心里還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。一個人聽到別人說自己的好話時，絕不會感到厭惡，除非對方說得太離譜了。作為一門學問，說好話的奧妙和魅力無窮，然而，最有效的好話還...
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學會贊美
在現實中，我們往往會看到這樣的現象：當父母希望孩子用功讀書時，采用整天當面教訓孩子的方法，還是很難獲得一些效果，但是，假如孩子從別人嘴里知道父母對自己的期望和關心，父母在自己身上傾注了很多心血時，便會產生極大的動力。...
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嫉妒害人害己
《浮士德》中說：“嫉妒是來自地獄的一塊嘶嘶作響的灼煤。” 嫉妒是一種心理狀態，屬于情感范疇，是后天形成的。嫉妒的心理是：我坐著，你也別想站起來；我躺下，也要把你拉倒。 嫉妒心理是非常普遍的，可以說幾乎人人都有，只...
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嫉妒別人的人最終會被嫉妒所害
贊美別人，為別人叫好并不代表你就是弱者，你就是失敗者。因為這是一種美德，你付出了贊美，這非但不會損傷你的自尊，相反還會收獲友誼與合作；這是一種智慧，因為你在欣賞他們的同時，也在不斷提升和完善自我；這是一種修養，對別人...
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換一種思維解決問題
變則通，通則久。只要學會變通，許多事情都能變不可能為可能，變壞事為好事。 一個猶太人走進紐約的一家銀行，來到貸款部，大模大樣地坐下來。 “請問先生有什么事情嗎？”貸款部經理一邊問，一邊打量著來人的穿著：豪華的西服...
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改變世界不如改變自己
老實人中間有太多根本不愿改變的人，即使他們目前的努力并不奏效。老實人害怕改變。有時候，他們甚至為自己的局限辯解說：“我向來如此”，或者“我不是那塊料”，“我向來都有不同的做法”。 有不計其數的例子顯示，不愿嘗試新的...
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改變不了環境，就改變我自己！
亞歷山大大帝說過：“山不過來，我就過去。”老實人雖然無法改變環境，但是完全可以改變自己。老實人絕不能等著成功和機會的到來，而是要讓它發生。老實人要做一個在生活、工作各個方面都積極主動的人。 老實人必須學會隨著時代的...
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化解來自內心的嫉妒
當一個人發現自己不如別人時，不是去努力提高自己，而是貶低別人，這種行為便是嫉妒。嫉妒之心，人皆有之，但有輕重之分。在以競爭為主要特征的市場經濟中，嫉妒似乎成為一種流行病，成了社會的洪水猛獸。 培根說：“嫉妒能使人得...
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惡語傷人難愈合
在茂密的山林里，一位樵夫救了一只小熊。母熊對樵夫感激不盡。 有一天樵夫迷路借宿在熊窩，母熊安排他住宿，還以豐盛的晚餐款待了他。第二天早上，樵夫對母熊說：“你招待得很好，但我唯一不喜歡的地方就是你身上的那股臭味。...
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肥皂水哲學，溫情說服
約翰?卡爾文?柯立芝（1923—1929年任美國總統），發現他的女秘書長得非常漂亮，但工作經常出現差錯。 一天早晨，柯立芝看見女秘書走進辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”女...
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“畫”中有話，柔中有剛
心理學上講，每個人都有自我反省（自省）的能力。都會對自己的言行和判斷進行反思。因此，我們在勸說他人時，不僅僅要站在理（道理）的角度上，也要站在他人的角度上。委婉地勸說，只要能達到讓他心里明白，并按照你的意思去做的目的...
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倘若人生的目的變了，人生的質量也將改變
你大概聽說過“paradigam”這個詞。作為商業用語可以是“產業結構”、“行業狀態”，或者“器皿”、“框架”等意思；也用于規范的遷移，如基礎工業已從制造業遷移到信息產業等等。用我們的范疇來講“paradigam”，...
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了解好的事物后，價值觀會改變
比如你公司附近大概有一家很差的“蕎麥面館”，“價格高、味道差、服務不周、也不衛生”。雖然明知不好吃，可僅此一家，也只好將就。 如果有一天，朋友邀請你說：“去比這更好的店！”你便會毫不猶豫地去那家店。到那里一嘗，好吃...
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別太幼稚，學會變通
心理學家指出，如果一個人能夠把應該是什么和實際是什么這兩樣東西區分開來，那么，這個人就開始走向成熟了。 這是非常有道理的。從這個角度來說，老實人在為人處世以及人際關系方面，其實是不成熟的，甚至可以說比較幼稚。 因...
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會動腦筋的人才能脫穎而出
思維的獨創性是創新思維的根本特征，創新就是要敢于超越傳統習慣的束縛，擺脫原有知識范圍的羈絆和思維過程的禁錮，善于把頭腦中已有信息重新組合，從而發現新事物，提出新見解，解決新問題，產生新成果。這樣的突破常規的例子數不勝...
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與其改變全世界，不如先改變自己
想改變世界，很難；要改變自己，則較為容易。如果你希望看到世界改變，那么第一個必須改變的就是自己。我們可以改變自己的某些觀念和做法，以抵御外來的侵襲。當自己改變后，眼中的世界自然也就跟著改變了。 很久很久以前，人類還...
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豁達寬容的態度
一個年輕人因受不了妻子近來變得憂郁、沮喪，常為一些小事對他吵吵嚷嚷，甚至打罵孩子。他無奈之下只好躲到辦公室，不想回家。 有位經驗豐富的長者，見他這樣，就問他最近是否與妻子爭吵過，年輕人回答說：“為裝飾房間爭吵過。我...
