賣水果的故事,從賣水果看行銷經驗
一老太太去買菜,路過四個水果攤。四家賣的蘋果相近,但老太太並沒有在最先路過的第一 家和第二家買蘋果,
老太太去買菜,路過水果攤,看到賣蘋果的攤主,就問道:“蘋果怎麼樣啊?” 攤主回答:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。 老太太搖搖頭走開了
【銷售經驗總結】只講產品賣點,不探求需求、都是無效介紹,做不了單。 2、攤主二
老太太又到一個攤子,問:“你的蘋果什麼口味的?” 攤主措手不及:“早上剛到的貨,沒來得及嘗嘗,看這紅潤的表皮應該很甜”。 老太太二話沒說扭頭就走了。
【銷售經驗總結】對產品瞭解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點。只限於培訓聽到的知 識,應對不了客戶。 3、攤主三
旁邊的攤主見狀問道:“老太太,您要什麼蘋果,我這裡種類很全!” 老太太:“我想買酸點的蘋果”。
【銷售經驗總結】客戶需求把握了,但需求背後的動機是什麼?喪失進一步挖掘的機會,屬於客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大。 4、攤主四
這時她又看到一個攤主的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎麼樣啊?” 攤主:“我的蘋果很不錯的,請問您想要什麼樣的蘋果呢?”(探求需求) 老太太:“我想要酸一些的” 攤主:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什麼要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求) 老太太:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果” 攤主:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子。(適度恭維,拉近距離)幾個月以前,