要想打造狼性團隊，管理者如何做好團隊的“頭狼”？
一、找准定位
作為團隊的領導，首先要找准自己的定位，要清晰的知道自己所帶領的團隊要完成什麼事業，
二、合理安排工作
“忙”是許多人的口頭禪，更是許多管理者的口頭禪，是的，我們的確看到管理者在風風火火的來、忙忙碌碌的去，而如此忙的效果在那裡？有哪些事是你現在必須要去“忙”？有哪些事是可交由其他人去“忙”？有那些事是根本不需要你去“忙”?管理者要對自己的工作有一個計畫，要瞭解工作中的輕重緩急，一定要學會授權，
三、不要讓制度成一紙空文
規章制度制定了就應嚴格遵守，在執行過程中如果發現制度有偏差就應進行及時糾正，但切不可將制度撇在一邊，如果不按制度辦事，那麼久而久之就會失去員工的信任。在執行制度時，一定要做到制度面前人人平等，不要讓員工感到不公，要人性化管理，不要人情化管理。
四、要創新管理，不要因循守舊
創新是企業發展不竭的動力，作為管理者，不要照搬他人經驗，拿來主義是要不得的，不要老是看以前怎麼樣，
五、做員工的表率
要求員工要做好的，自己首先要做好，要求員工以怎樣的態度對待工作，首先你就要以怎樣的態度對待你的工作；要求員工以怎樣的態度對待乘客，你就應以怎樣的態度對待員工。當員工向你尋求幫助時，不應以任何藉口搪塞，哪怕你也有困難，否則，員工就會對你失去信任，也許是一件很小的事，都會讓你在員工的心目中失去威信。
六、學會做老師
人非聖賢孰能無過，有過如何改。作為一個管理者，你不要只是一味的指責你的員工，教給他方法，請他試著去做，比大會批、小會訓效果要佳。不要怕員工犯錯，當員工犯錯後，試著幫他承擔一些責任，比任何處罰都有效。假設自己是一個老師，當員工出錯時，告訴他：你是小測驗不合格，還是大考不合格，鼓勵他在下次的考試中考出好成績。
七、制定一個目標，
本年度公司要為完成什麼樣的既定目標而努力，本季度、本月又要做些什麼，為了這個既定目標的完成，制定一個工作計畫，和下屬、員工們一起探討完成目標的方法，要讓大家都有一個奮鬥方向。在工作中你要充滿熱情、要有足夠的信心，要讓下屬和員工為有你這樣一個領導而自豪，同時，和你一起積極工作。
在做了計畫後，不能就此了事，要檢查計畫實施、完成的情況，要知道每個人都是有惰性的，只制定出計畫而不付諸實施和檢查，那麼計畫也只是空談。
八、任人唯賢，知人善任
要把合適的人放在合適的崗位，對你的下屬，你要掌握他工作中有優勢的方面，並為其制定工作職責和工作範圍，
九、向員工們敞開心懷，說出你的心裡話
不要怕下屬和員工知道你工作中的困難，敞開你的心扉說出你的心理話。記得我剛做管理崗位時，由於不瞭解工作的側重點，服務投訴居高不下，停班培訓、從重處罰，能用的手段都用上了，但收效甚微，苦惱中，想到組織一次說出心裡話的座談，座談會上員工們倒處了自己的委屈，而我也將自己在工作中、生活上的難題和盤托出，值得慶倖的是，這次會後服務投訴竟然奇跡般的降了下來。後來，有員工告訴我：在聽了我的一席話後，知道了我的委屈，感覺管理人員也不容易。因此，不要怕員工瞭解了你的難處，相互理解也是很重要的。
十、創造和諧的工作環境
只有好的工作環境，才能造就出好的員工，如何創造團結、坦誠的人際關係，營造積極向上地工作氛圍是你要考慮的。有人群的地方就難免有是非爭端，要注意員工中的幫派傾向，杜絕拉幫結派的行為，對無中生有、製造事端的人要毫不留情。要為員工創造良好的工作環境，讓每個員工在集體中都能心情愉快的工作。
適時組織一些聯誼活動，為員工製造相互交流的機會和條件，鼓勵員工傾訴出自己的不滿，加以正確的引導，運用快樂工作法，讓員工們都能快樂地工作。
十一、學無止境，不斷更新知識，提高管理水準
要創新管理就要有新的管理知識，從百忙之中抽出時間學習，是你所必須的，口才是常說鍛煉出來的；寫作水準是常寫出來的；新知識是天天學習出來的。不要滿足現狀，學會你不懂的；學精你懂得的，要做就要做最好的，用你的知識來管理，目標是終會實現的。
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相互理解也是很重要的。
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只有好的工作環境，才能造就出好的員工，如何創造團結、坦誠的人際關係，營造積極向上地工作氛圍是你要考慮的。有人群的地方就難免有是非爭端，要注意員工中的幫派傾向，杜絕拉幫結派的行為，對無中生有、製造事端的人要毫不留情。要為員工創造良好的工作環境，讓每個員工在集體中都能心情愉快的工作。
適時組織一些聯誼活動，為員工製造相互交流的機會和條件，鼓勵員工傾訴出自己的不滿，加以正確的引導，運用快樂工作法，讓員工們都能快樂地工作。
十一、學無止境，不斷更新知識，提高管理水準
要創新管理就要有新的管理知識，從百忙之中抽出時間學習，是你所必須的，口才是常說鍛煉出來的；寫作水準是常寫出來的；新知識是天天學習出來的。不要滿足現狀，學會你不懂的；學精你懂得的，要做就要做最好的，用你的知識來管理，目標是終會實現的。
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