當朋友傷心難過或掉淚時,我們通常會感到坐立難安:應該幫忙嗎?能幫什麼忙?怎樣幫忙才有效?要幫到什麼樣的程度?而當朋友痛哭無語時,
不禁落下了男兒淚
自小一帆風順的俞碰到了人生的悲劇:已經要談婚論嫁的女友突患急病,沒幾天就離開了人間。他簡直沒有辦法去面對這一切,但同時,他又很好強,不想影響手頭發展很好的工作前景。終於,他在老朋友蕾面前哭了,搞得不善於安慰人的蕾倒手足無措了。
轉移注意力
一般人遇到挫折,會有兩種反應:一種人會採取壓抑的方式,他會把所有的不如意壓抑在潛意識中,自己想辦法消化。從心理健康角度來講,這是一種不健康的方式。如果積壓太久,可能會慢慢形成一種神經症,或者是更嚴重的疾病。
聽比說更重要
另外一種人則願意傾訴,作為朋友,你就要選合適的時間地點,慢慢創造機會讓他傾訴。在這個過程中,主要注意以下幾點:
傾聽不是簡單的沉默。傾聽首先要做到的是忘我,在講話的過程中,要完全拋開自己的思想,將自己的想法意圖全部擱置一邊,用真誠的態度全身心投入,無條件提供幫助。這樣,被安慰者才會對你產生信任,感覺溫暖。而且談話的過程中,儘量不要插話,一定要讓他將情緒全都宣洩出來。
一般安慰者容易在傾聽的過程中產生共鳴或抗拒時,迫不及待地提出自己的見解。其實這是一種很不合適的做法,被安慰者有時候僅需要安慰者當他們的“共鳴箱”,且能不厭其煩地供其反復使用。
在整個安慰別人的過程中,聽比說重要。一顆失落沮喪的心需要的是溫柔聆聽的耳朵,而不是滔滔不絕的你的長篇大論。聆聽是“心心”相惜的過程,不要追問事情的前因後果,也不要急於做判斷,要讓他能夠自由地表達自己的感受。
沒說兩句就火氣沖天
琳覺得好友皮皮最近怪怪的,約她出來逛街吧,
不需“指教”他要怎麼做
生活中不乏這樣的例子,出入社會的學子在面試中幾次碰壁,就開始懷疑自己的能力,沮喪彷徨。這時作為朋友的你,要做的是客觀分析現狀,幫他驗證。競爭失利,或多或少會產生自卑心理,這是最常見的問題,我們所要做的事就是幫他克服這種自卑感。首先,你要肯定。“這可能完全不是你能力的問題,也可能是……”注意一定要講他好的東西。
我們不是去幫他解決實際問題,而是幫他解決心理上的感覺的問題,我們沒有辦法教朋友怎樣爭取到這個職位,那是他的事,我們所做的是要幫他調節情緒,讓他不要耿耿於懷。給予安慰並不是告訴別人“你應該覺得……”或“你不應該覺得……”人們有權利保有其真正的感覺。這個不是你要去講的,這是要靠他慢慢摸索出來的。
整個安慰過程用開放式的提問是非常重要的,認識到他的弱點的時候,你可以採用從側面提問的方式,“你覺得你的水準是怎樣的”,那麼他可能就認識到了要調整自己。讓他信心滿滿地走出陰影,這是我們的最終目的。
幫他體驗自己的成功
首先,讓他回顧成功的體驗。人的一生中都會有成功的時候。你要讓他知道一次的失敗並不能代表所有的失敗,也不能泛化到所有的事情上。如果你知道他以前唱歌比較好,你可以說:“聽說你以前唱歌……你當時是什麼感受?”讓他講述,這樣就可能慢慢把不愉快的事忘掉,他又會覺得自己還是很優秀的。不能讓暫時的迷霧蒙住雙眼,擾亂前進的方向,樹立自信心,幫他體驗自己的成功。
況且,塞翁失馬,焉知非福,道理是顯而易見的,但身處逆境中的朋友可能暫時看不到。你要幫助他意識到這個問題。“這個工作沒找到,但你還有很多機會,發展前景很難預料……”我們都可能會遇到一些挫折和困難,在當時看可能是天大的事。但是回過頭來再看,就會發現這只是一個過程而已,這就是用發展的眼光來看問題。
陪朋友一起走出去
這點對於安慰者來說難度是蠻大的。一般採用提問的方式會比較有效。要陪朋友一起走出去。時間是治癒傷口的良藥。對方會在你的陪伴下,覺得安全、溫暖,傾訴痛苦,訴說他的憤恨、自責、後悔,說出所有想說的話,一起手挽手,平復傷口。當他內心逐漸平靜下來,能坦然面對自己的遭遇時,他會真心感謝你,也覺得是靠自己的力量走過來的。
幫他體驗自己的成功
首先,讓他回顧成功的體驗。人的一生中都會有成功的時候。你要讓他知道一次的失敗並不能代表所有的失敗,也不能泛化到所有的事情上。如果你知道他以前唱歌比較好,你可以說:“聽說你以前唱歌……你當時是什麼感受?”讓他講述,這樣就可能慢慢把不愉快的事忘掉,他又會覺得自己還是很優秀的。不能讓暫時的迷霧蒙住雙眼,擾亂前進的方向,樹立自信心,幫他體驗自己的成功。
況且,塞翁失馬,焉知非福,道理是顯而易見的,但身處逆境中的朋友可能暫時看不到。你要幫助他意識到這個問題。“這個工作沒找到,但你還有很多機會,發展前景很難預料……”我們都可能會遇到一些挫折和困難,在當時看可能是天大的事。但是回過頭來再看,就會發現這只是一個過程而已,這就是用發展的眼光來看問題。
陪朋友一起走出去
這點對於安慰者來說難度是蠻大的。一般採用提問的方式會比較有效。要陪朋友一起走出去。時間是治癒傷口的良藥。對方會在你的陪伴下,覺得安全、溫暖,傾訴痛苦,訴說他的憤恨、自責、後悔,說出所有想說的話,一起手挽手,平復傷口。當他內心逐漸平靜下來,能坦然面對自己的遭遇時,他會真心感謝你,也覺得是靠自己的力量走過來的。