11個遇事有水準的處理方法，讓你瞬間脫胎換骨
1、學會沉默
有時候，你被人誤解，你不想爭辯，所以選擇沉默。本來就不是所有的人都得瞭解你，因此你認為不必對全世界喊話。卻也有時候，你被最愛的人誤解，你難過到不想爭辯，也只有選擇沉默。全世界都可以不懂你，但他應該懂，若他竟然不能懂，還有什麼話可說？生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非。
那麼，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
2、學會平靜
在你跌入人生穀底的時候，你身旁所有的人都告訴你：要堅強，而且要快樂。堅強是絕對需要的，但是快樂？在這種情形下，恐怕是太為難你了。
畢竟，誰能在跌得頭破血流的時候還覺得高興？但是至少可以做到平靜。平靜地看待這件事，平靜地把其他該處理的事處理好。平靜，沒有快樂，也沒有不快樂。
3、學會彎腰，這會是我意外的收穫
和別人發生意見上的分歧，甚至造成言語上的衝突，所以你悶悶不樂，因為你覺得都是別人惡意。別再耿耿於懷了，回家去擦地板吧。
拎一塊抹布，彎下腰，雙膝著地，把你面前這張地板的每個角落來回擦拭乾淨。然後重新省思自己在那場衝突，所說過的每一句話。現在，你發現自己其實也有不對的地方了，
4、不要想如果當初
你說，人生是一條有無限多岔口的長路，永遠在不停地做選擇。如果只是選擇吃炒麵或炒飯，影響似乎不大，但選擇讀什麼科系、做什麼工作、結婚或不結婚、要不要有孩子，每一個選擇都影響深遠，而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。
你又說，生命中不可承受之情，就在於人生沒有重來的機會啊。如果當初如何如何，現在就不會怎樣怎樣…
這種充滿悵然的喃喃自語，還是別再多說了吧。
5、努力
漫步林間，你看見一株藤蔓附著樹幹，柔軟與堅實相互交纏，你感動於這靜美的一幕。讓幸福與歸屬就此駐足吧。你想。不知未來會有怎樣一番風雨摧折？也許藤將斷、樹會倒，也許天會荒，地將老。你又想。
那麼，請時光停格在此刻吧。停格即是永恆。永恆裡若有這靜美的一刻，未來可能遭遇的種種劫難，便已得到了安慰與報償。努力，不管成功與否，至少曾經美麗。
6、保持單純
因為思慮過多，所以你常常把你的人生複雜化了。明明是活在現在，你卻總是念念不忘著過去，又憂心忡忡著未來；堅持攜帶著過去、未來與現在同行，
單純地以皮膚感受天氣的變化，單純地以鼻腔品嘗雨後的青草香，單純地以眼睛統攝遠山近景如一幅畫。
單純地活在當下。而當下其實無所謂是非真假。既然沒有是非，不必思慮；沒有真假，就無須念念不忘又憂心忡忡。無是非真假，不就像在做夢一樣了嗎？是呀，就單純地把你的人生當成夢境去執行吧。
7、偶爾"俗氣"
吃多了健康食品，偶爾你也想啃一啃鴨舌頭和鹽酥雞。看多了大師名劇，偶爾你也想瞄一瞄耳光摔不完眼淚掉不完的連續劇。聽多了古典音樂，偶爾你也想唱一唱愛他一百年又恨他一他一萬年的流行歌曲。
你知道健康食品對健胃整腸有意義，
8、控制情緒
今天的你，是不開心的你，因為有人在言語間刺傷了你。你不喜歡吵架，所以你離開；可是你只是離開了那，卻沒有離開被那人傷害的情境，因此你愈想愈生氣，愈有氣。
你就愈沒有力氣去理會別的事情，許多更該用心去做去想去處理的事件，就在你漫天漫地的心煩意亂之中，被輕忽被漠視被省略了。
因為，你只是一心一意地在生氣。在情緒上做文章，
9、絕不錯過最佳時機
你曾經買了一件很喜歡的衣裳卻捨不得穿，鄭重地供奉在衣櫃裡；許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過時了。所以，你就這樣與它錯過了。
你也曾經買了一塊漂亮的蛋糕卻捨不得吃，鄭重地供奉在冰箱裡；許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過期了。所以，你也這樣與它錯過了。
沒有在最喜歡的時候上身的衣裳，沒有在最可口的時候品嘗的蛋糕，就像沒有在最想做的時候去做的事情，都是遺憾。生命也有保存期限，想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心願鄭重地供奉在心裡，卻未曾去實行，那麼唯一的結果，就是與它錯過，一如那件過時的衣裳，一如那塊過期的蛋糕。
10、偶爾偏離軌道
某次你搭火車打算到A地去，中途卻忽然臨時起意在B地下了車。也許是別致的地名吸引了你，也許是偶然一瞥的風景觸動了你，總之，你就這樣改變了本來預定的行程，然後經歷了一場充滿驚奇的意外旅行。
A地是你原先的目標，B地卻讓你體會了小小的冒險。回憶起來，你說，那是一次令你難忘的出軌經驗。()生命中的許多時候不也如此？心無旁騖地奔赴唯一的目的，不過是履行了原本的行程而已；離開預設的軌道，你才有機會發現其他的風景。
11、回歸平靜
曾經有一段時間，你心情低落，甚至懶得拉開窗簾，看著窗外的陽光。因此你當然也忘了去看看，窗臺上那一盆每天都需要喝水的瑪格麗特。
如此不知過了多久，總算有一天，你度過了心情的低潮，同時也想起了你的瑪格麗特。天啊，可憐的花，她還活著嗎？你戰戰兢兢地拉開窗簾，卻見她迎風招搖，花顏可掬。
原來在過去的這段日子裡，你雖然忘了喂她喝水，老天卻沒忘了以雨露眷顧她呢。許多事物悄悄地在你的視線之外進行，而且悄悄地安排好了它們自己。天生萬物，天養萬物，一切其實無須擔心……
你只要做的就是做好自己，不留任何遺憾，足矣。
一杯咖啡，三種價格
文/孫夢葉
因工作需要，我去了一趟法國。剛到沒多久，一個在法國的老朋友就邀請我去一家咖啡店敘舊。我欣然受邀，連忙趕到了咖啡店。這是一間不論外表還是招牌都很普通的咖啡店，名叫“席拉的小店”。雖然整個空間裝潢簡潔，但充滿了溫馨的格調，顧客們紛至遝來，生意很火的樣子。
還未點咖啡，就被法國人的熱情奔放所震動。旁邊一位胖胖的男士剛一入座便毫無徵兆地去擁抱鄰桌一位女士，那位女士也很開心地迎了上去。隨即，那位胖男士點了一杯咖啡便坐了下來，我親眼看到服務員過來只收了他1.4歐元。一杯咖啡居然這麼便宜，難怪這家店生意這麼紅火，我驚訝于這家普通的咖啡店竟然有這麼多匪夷所思的地方。
待朋友進來後，我徑直走到服務台點咖啡，用並不流利的法語對服務生說：“我要一杯咖啡。”服務生略顯驚奇地看了看我，問了一句：“麻煩您再重複一下剛才的話，好嗎？”我以為我蹩腳的法語他沒有聽懂，便又怯怯地重複了一遍，“我要一杯咖啡”。這次，服務生沒有再說什麼，迅速地遞給了我一杯咖啡，並告訴我說：“這杯咖啡7歐元，女士。”我有點不敢相信自己的耳朵，又問了一遍，確認還是7歐元後，雖然對剛才那個胖男士的咖啡價格耿耿於懷，但終究不好意思追問，只好無奈地付了7歐元。
回到座位上，我就跟朋友抱怨起來：“這怎麼回事？為什麼同樣一杯咖啡只收剛才那位男士1.4歐元，卻收了我7歐元？這不公平！”朋友笑得很狡猾，說我繼續看下去就知道了。
不一會兒，又來了一位優雅的女士，對服務員說：“請給我準備一杯咖啡好嗎？”服務員馬上遞給了她一杯香濃的咖啡，收了她4.25歐元。我特別注意了她點的也是和我一模一樣的咖啡，難道說這家店看人收費？可是剛才那位男士沒有什麼特別之處啊！
陸陸續續地，我發現同樣一杯咖啡，竟然有1.4歐元、4.25歐元和7歐元三種不同的價格！我心裡開始對受到7歐元的不公正待遇憤憤不平起來。
這時朋友哈哈大笑了起來，說出了真相：“你有沒有注意到他們對服務生說的話呢？如果你只是對他們說：‘來杯咖啡！’價錢就是7歐元；你若說：‘請給我一杯咖啡。’價錢就是4.25歐元；但是你要是說：‘你好，請給我一杯咖啡好嗎？’甚至給陌生人一個擁抱的話，咖啡就是1.4歐元的價格。”
聽完她的解釋，我頓時恍然大悟，感慨於這家咖啡店獨特的創意。習慣了在國內對服務員“招手即來，揮手即走”式的點餐，回想到自己剛才對服務生不客氣的語言，我不禁有些羞愧難當。
她接著說：“在電報剛興起的時候，法國人就一個‘請’字就浪費了將近200萬歐元。即使這樣，法國人也沒有放棄發電報不說‘請’字。由此，法國人對禮貌待人的執著追求可見一斑。”
我想，以咖啡價格的不同來提醒人們注意禮貌，真是一個不錯的構思。這家名叫“席拉的小店”的咖啡店用這種特別的方式告訴了人們應該以禮貌待人，以優雅的方式與人相處。一杯“禮貌咖啡”，既給大家帶來一個溫馨舒適的氛圍，又巧妙地讓大家體會到了“禮貌”的樂趣，一個民族的優雅也被體現得淋漓盡致。
編輯手記
同一家咖啡店，一杯一模一樣的咖啡，因禮貌用語不同而讓其價格相去甚遠。這個有趣的現象，卻把植根于法國人心中對文明禮貌的態度和要求，彰顯得淋漓盡致。也許，語言的功能與魅力，並非止於傳遞一種資訊或者訴求，更傳遞心與心的交流、人對人的態度。試想一下，假如有一天在我們身邊也出現了這樣一家咖啡店，因我們的文明程度、禮貌態度不同而價格不同，會是個什麼樣的情景呢？——答案在你我心中，在你我的言行之中。
讓人看出強勢你就輸了
文/脫不花
當我是菜鳥一隻的時候，曾經被發配到遠遠的一個大客戶那裡常駐服務。那家公司裡有位神一樣的傳奇人物，我記得很清楚，當年她才三十六歲，已經官至SVP，工科女，技術人員出身，行銷總監做了七年，我認識她的時候正調整分工，接管大供應鏈系統。
她並不漂亮，但很順眼，樸素得令人髮指，一年四季永遠穿各式白襯衫配不同顏色的西裝裙低跟鞋。並不特別強勢或者犀利，也沒有特殊的親和力或者幽默感，就是挺自然平常的一個人。沒人特別怕她，但是人人都知道她是對工作水準有要求的。在那裡，包括董事會的大老闆在內都這麼評價她：就沒有她做不成的事！
面對我好奇的八卦，她手下的一個男生帶著哭腔跟我這樣描述：“每天早上我都準時上班，但是，我總會發現我的辦公桌上貼著一兩張她留給我的便簽，有時候是強調某個工作的要點，有時候是表揚或批評。我從來不知道是她什麼時候留下的這些便簽，但是當我在公司裡第一次升職時，我內心的第一反應就是感謝她，我覺得她特別花了很多心血在我身上！而且，她在便簽上安排的事，我都會第一時間去做，因為我很感謝她給我留了面子，沒有當眾或者當面批評我，但是又及時指導了我怎樣做是對的。她一直很關照我！”
為這家企業工作了兩年之後，我發現了她的秘密：除非出差，她永遠每天比公司其他人早到辦公室至少30分鐘，即使她當天上午在外面有公務，她也會先到公司，然後再離開。她就是利用這30分鐘時間給其他人寫便簽，速度飛快。在這個時代，她用的不是郵件，也不是短信，而是便簽！便簽印著一個她的漫畫笑臉，帥極了。
特別是冬天的早晨，當所有人從通勤大潮中掙扎出來、狼狽不堪地帶著各種起床氣趕到公司，她的辦公室總是已經開著門、亮著燈，她穿著白襯衫，一副氣定神閑的樣子在喝咖啡看材料。那幅場景，簡直像林中聖母那麼令人心生安寧。
久而久之，連大老闆也養成了習慣，一到公司總是先路過她的辦公室碰個頭，然後才回自己的房間。
她一直是我暗自敬仰的一個女人，因為不見她高聲大嗓，但自有一番氣度穩住全場。當時還沒有“女王范兒”這個說法，但是當我第一次聽到這個形容詞時，腦海裡第一個浮現出來的還是她在冬天的早晨穿著白襯衫看材料的樣子。
十年之後，我終於成為主管這個客戶的合夥人，正巧她剛剛在外界矚目中當選為新一任董事長。()我給她寫了一封信，回憶了十年來她對一個菜鳥的影響。她很快親筆回了一封簡短的信，藍色帶漫畫頭像的私人信紙，裡面有一句話，讓我永難忘懷：“商業是一個與不確定性共舞的遊戲，讓我們努力去做其中最確定的因數。”
也許是閱歷漸多，對她的行為方式有了些感同身受的分析。對於從辦公室女生到辦公室女王的修煉過程來說，最重要的就是營造一種上上下下對自己的“信任度”。而信任度正來自於她所說的這種“確定性”：工作方式有準備度，啟動總比其他人早一步，時間管理更加自主；個人形象有識別度，給人留下始終如一的穩定印象，最大程度上淡化個人色彩但形成強烈差異化；溝通介面有可控度——這一點對於手握生殺大權的老闆特別重要，也恰恰是很多女生野心勃勃求上進的時候最容易忽略的，要讓大老闆覺得，你永遠都在那裡，你的狀態永遠都可控。當老闆真的這樣想時，恰恰是你暗暗HOLD住自己命運的轉捩點。而至於藍色便簽，則是她一個重要的技巧，通過這種方式她讓每個下屬都覺得似乎與她之間有一種私密的聯結感，形成一種不是師徒勝似師徒的情感紐帶。
在辦公室這個道場裡，氣定神閑秒殺氣急敗壞，讓人看出你的強勢就輸了。女王陛下，您吉祥。
想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心願鄭重地供奉在心裡，卻未曾去實行，那麼唯一的結果，就是與它錯過，一如那件過時的衣裳，一如那塊過期的蛋糕。10、偶爾偏離軌道
某次你搭火車打算到A地去，中途卻忽然臨時起意在B地下了車。也許是別致的地名吸引了你，也許是偶然一瞥的風景觸動了你，總之，你就這樣改變了本來預定的行程，然後經歷了一場充滿驚奇的意外旅行。
A地是你原先的目標，B地卻讓你體會了小小的冒險。回憶起來，你說，那是一次令你難忘的出軌經驗。()生命中的許多時候不也如此？心無旁騖地奔赴唯一的目的，不過是履行了原本的行程而已；離開預設的軌道，你才有機會發現其他的風景。
11、回歸平靜
曾經有一段時間，你心情低落，甚至懶得拉開窗簾，看著窗外的陽光。因此你當然也忘了去看看，窗臺上那一盆每天都需要喝水的瑪格麗特。
如此不知過了多久，總算有一天，你度過了心情的低潮，同時也想起了你的瑪格麗特。天啊，可憐的花，她還活著嗎？你戰戰兢兢地拉開窗簾，卻見她迎風招搖，花顏可掬。
原來在過去的這段日子裡，你雖然忘了喂她喝水，老天卻沒忘了以雨露眷顧她呢。許多事物悄悄地在你的視線之外進行，而且悄悄地安排好了它們自己。天生萬物，天養萬物，一切其實無須擔心……
你只要做的就是做好自己，不留任何遺憾，足矣。
一杯咖啡，三種價格
文/孫夢葉
因工作需要，我去了一趟法國。剛到沒多久，一個在法國的老朋友就邀請我去一家咖啡店敘舊。我欣然受邀，連忙趕到了咖啡店。這是一間不論外表還是招牌都很普通的咖啡店，名叫“席拉的小店”。雖然整個空間裝潢簡潔，但充滿了溫馨的格調，顧客們紛至遝來，生意很火的樣子。
還未點咖啡，就被法國人的熱情奔放所震動。旁邊一位胖胖的男士剛一入座便毫無徵兆地去擁抱鄰桌一位女士，那位女士也很開心地迎了上去。隨即，那位胖男士點了一杯咖啡便坐了下來，我親眼看到服務員過來只收了他1.4歐元。一杯咖啡居然這麼便宜，難怪這家店生意這麼紅火，我驚訝于這家普通的咖啡店竟然有這麼多匪夷所思的地方。
待朋友進來後，我徑直走到服務台點咖啡，用並不流利的法語對服務生說：“我要一杯咖啡。”服務生略顯驚奇地看了看我，問了一句：“麻煩您再重複一下剛才的話，好嗎？”我以為我蹩腳的法語他沒有聽懂，便又怯怯地重複了一遍，“我要一杯咖啡”。這次，服務生沒有再說什麼，迅速地遞給了我一杯咖啡，並告訴我說：“這杯咖啡7歐元，女士。”我有點不敢相信自己的耳朵，又問了一遍，確認還是7歐元後，雖然對剛才那個胖男士的咖啡價格耿耿於懷，但終究不好意思追問，只好無奈地付了7歐元。
回到座位上，我就跟朋友抱怨起來：“這怎麼回事？為什麼同樣一杯咖啡只收剛才那位男士1.4歐元，卻收了我7歐元？這不公平！”朋友笑得很狡猾，說我繼續看下去就知道了。
不一會兒，又來了一位優雅的女士，對服務員說：“請給我準備一杯咖啡好嗎？”服務員馬上遞給了她一杯香濃的咖啡，收了她4.25歐元。我特別注意了她點的也是和我一模一樣的咖啡，難道說這家店看人收費？可是剛才那位男士沒有什麼特別之處啊！
陸陸續續地，我發現同樣一杯咖啡，竟然有1.4歐元、4.25歐元和7歐元三種不同的價格！我心裡開始對受到7歐元的不公正待遇憤憤不平起來。
這時朋友哈哈大笑了起來，說出了真相：“你有沒有注意到他們對服務生說的話呢？如果你只是對他們說：‘來杯咖啡！’價錢就是7歐元；你若說：‘請給我一杯咖啡。’價錢就是4.25歐元；但是你要是說：‘你好，請給我一杯咖啡好嗎？’甚至給陌生人一個擁抱的話，咖啡就是1.4歐元的價格。”
聽完她的解釋，我頓時恍然大悟，感慨於這家咖啡店獨特的創意。習慣了在國內對服務員“招手即來，揮手即走”式的點餐，回想到自己剛才對服務生不客氣的語言，我不禁有些羞愧難當。
她接著說：“在電報剛興起的時候，法國人就一個‘請’字就浪費了將近200萬歐元。即使這樣，法國人也沒有放棄發電報不說‘請’字。由此，法國人對禮貌待人的執著追求可見一斑。”
我想，以咖啡價格的不同來提醒人們注意禮貌，真是一個不錯的構思。這家名叫“席拉的小店”的咖啡店用這種特別的方式告訴了人們應該以禮貌待人，以優雅的方式與人相處。一杯“禮貌咖啡”，既給大家帶來一個溫馨舒適的氛圍，又巧妙地讓大家體會到了“禮貌”的樂趣，一個民族的優雅也被體現得淋漓盡致。
編輯手記
同一家咖啡店，一杯一模一樣的咖啡，因禮貌用語不同而讓其價格相去甚遠。這個有趣的現象，卻把植根于法國人心中對文明禮貌的態度和要求，彰顯得淋漓盡致。也許，語言的功能與魅力，並非止於傳遞一種資訊或者訴求，更傳遞心與心的交流、人對人的態度。試想一下，假如有一天在我們身邊也出現了這樣一家咖啡店，因我們的文明程度、禮貌態度不同而價格不同，會是個什麼樣的情景呢？——答案在你我心中，在你我的言行之中。
讓人看出強勢你就輸了
文/脫不花
當我是菜鳥一隻的時候，曾經被發配到遠遠的一個大客戶那裡常駐服務。那家公司裡有位神一樣的傳奇人物，我記得很清楚，當年她才三十六歲，已經官至SVP，工科女，技術人員出身，行銷總監做了七年，我認識她的時候正調整分工，接管大供應鏈系統。
她並不漂亮，但很順眼，樸素得令人髮指，一年四季永遠穿各式白襯衫配不同顏色的西裝裙低跟鞋。並不特別強勢或者犀利，也沒有特殊的親和力或者幽默感，就是挺自然平常的一個人。沒人特別怕她，但是人人都知道她是對工作水準有要求的。在那裡，包括董事會的大老闆在內都這麼評價她：就沒有她做不成的事！
面對我好奇的八卦，她手下的一個男生帶著哭腔跟我這樣描述：“每天早上我都準時上班，但是，我總會發現我的辦公桌上貼著一兩張她留給我的便簽，有時候是強調某個工作的要點，有時候是表揚或批評。我從來不知道是她什麼時候留下的這些便簽，但是當我在公司裡第一次升職時，我內心的第一反應就是感謝她，我覺得她特別花了很多心血在我身上！而且，她在便簽上安排的事，我都會第一時間去做，因為我很感謝她給我留了面子，沒有當眾或者當面批評我，但是又及時指導了我怎樣做是對的。她一直很關照我！”
為這家企業工作了兩年之後，我發現了她的秘密：除非出差，她永遠每天比公司其他人早到辦公室至少30分鐘，即使她當天上午在外面有公務，她也會先到公司，然後再離開。她就是利用這30分鐘時間給其他人寫便簽，速度飛快。在這個時代，她用的不是郵件，也不是短信，而是便簽！便簽印著一個她的漫畫笑臉，帥極了。
特別是冬天的早晨，當所有人從通勤大潮中掙扎出來、狼狽不堪地帶著各種起床氣趕到公司，她的辦公室總是已經開著門、亮著燈，她穿著白襯衫，一副氣定神閑的樣子在喝咖啡看材料。那幅場景，簡直像林中聖母那麼令人心生安寧。
久而久之，連大老闆也養成了習慣，一到公司總是先路過她的辦公室碰個頭，然後才回自己的房間。
她一直是我暗自敬仰的一個女人，因為不見她高聲大嗓，但自有一番氣度穩住全場。當時還沒有“女王范兒”這個說法，但是當我第一次聽到這個形容詞時，腦海裡第一個浮現出來的還是她在冬天的早晨穿著白襯衫看材料的樣子。
十年之後，我終於成為主管這個客戶的合夥人，正巧她剛剛在外界矚目中當選為新一任董事長。()我給她寫了一封信，回憶了十年來她對一個菜鳥的影響。她很快親筆回了一封簡短的信，藍色帶漫畫頭像的私人信紙，裡面有一句話，讓我永難忘懷：“商業是一個與不確定性共舞的遊戲，讓我們努力去做其中最確定的因數。”
也許是閱歷漸多，對她的行為方式有了些感同身受的分析。對於從辦公室女生到辦公室女王的修煉過程來說，最重要的就是營造一種上上下下對自己的“信任度”。而信任度正來自於她所說的這種“確定性”：工作方式有準備度，啟動總比其他人早一步，時間管理更加自主；個人形象有識別度，給人留下始終如一的穩定印象，最大程度上淡化個人色彩但形成強烈差異化；溝通介面有可控度——這一點對於手握生殺大權的老闆特別重要，也恰恰是很多女生野心勃勃求上進的時候最容易忽略的，要讓大老闆覺得，你永遠都在那裡，你的狀態永遠都可控。當老闆真的這樣想時，恰恰是你暗暗HOLD住自己命運的轉捩點。而至於藍色便簽，則是她一個重要的技巧，通過這種方式她讓每個下屬都覺得似乎與她之間有一種私密的聯結感，形成一種不是師徒勝似師徒的情感紐帶。
在辦公室這個道場裡，氣定神閑秒殺氣急敗壞，讓人看出你的強勢就輸了。女王陛下，您吉祥。
