火鍋是中餐裡面最容易複製的模式之一,以服務好著稱的海底撈以及以性價比較高的呷哺火鍋的成功,更是引起諸多投資者對火鍋行業的青睞。隨著餐飲行業不停的創新,近年來火鍋業正在不斷的擴大,於某些城市中,還出現一條街在半年之內新開5家火鍋店的例子。
現在冬季到來,天冷,火鍋的生意火爆,想趁機進入餐飲行業的創業者,可以參考一下這篇開火鍋店的流程的創業攻略:
一、開店前的心理準備
要做好長期吃苦受累的準備,不少想開店的人只看到了“現金流量好,回報較理想”的好處,而忽略了這個行業艱苦的一面。
二、做好“走出關係誤區”的準備
部份投資者抱著“我關係多、朋友多、我和我的朋友一年在外面要吃多少多少”等想法來開店。實際上,餐飲業是實實在在做市場的行業,關係只能錦上添花,而不能雪中送炭。
三、做好“提防定時炸彈”的準備
餐飲業有兩顆時刻高懸的定時炸彈——消防安全和食品衛生。消防工作馬虎不得,廚房用火、用電、用油千萬要小心,一旦出了事故,不但要遭受經濟損失,還要負刑事責任;而如不注重食品衛生,釀成了食品安全的群體性事件,企業也將遭受滅頂之災。
四、開店前的資金準備
在一個一線城市搞傳統餐飲,要有一定的規模才有利於市場競爭,因為火鍋業的競爭越來越激烈,單店規模也越來越大,小店的生存空間已經越來越有限。
目前,一個600--800平方米、60--80張台的火鍋店,大概要準備60萬元的資金,其中包括至少7個月的房租(包括半年的房租和額度相當於一個月租金的押金)、裝飾裝修、設施設備購置、員工招聘培訓、前期的廣告宣傳等費用,
五、店面的選擇
如果選到一個好的店面,火鍋店的成功率就會超過50%。但選址要花大量的時間和精力,因為成熟的商圈已經被佔用了,新的商圈又相對不成熟,需要時間來“養”。
一般來講,好的商圈具備這樣的特徵:
1、常住人口和流動人口較多
2、餐飲比較密集
3、停車位充足
通常600--800平方米的火鍋店至少要40個停車位,不理想的要堅決放棄;廣告位和門頭形象較好;房屋內部結構比較合理,柱子不能太多,否則給裝修和佈局造成障礙,影響有效的經營面積;層高不能太低,要在2.8米以上;店面周圍2公里內客源的分佈和收入情況以及消費習慣要符合市場定位。
意向性選定商圈後,
六、火鍋店的裝修
環境會影響人的心情,從而潛移默化地影響著火鍋的味道。以前,人均30元以內的大眾化火鍋,往往只注重了味道而忽略了環境,土灶、土鍋、土板凳和千篇一律的店堂,沉悶甚至壓抑。
但眾所周知,裝修是個可深可淺的“無底洞”,大眾化的火鍋店,如何在投入有限的情況下做出亮點,讓人一進來就感覺到與眾不同,是個複雜的事情。
裝修得好的火鍋店具有豐富的主題與內涵,顧客能感受到獨特的文化薰陶與情調,吃與樂結合,
特別強調一下,600--800平方的火鍋店,一般要裝2--3個月,租房的時候,一定要跟房東講好3個月的裝修期內免租金。此外,火鍋店工作人員的服飾一定要與裝修格調一致。
七、員工的招聘和培訓
餐飲是一個勞動密集的行業,招聘工作比較難,員工又不大熟練,所以600--800平方的火鍋店要準備員工70人左右(正常配置需50--60人)。而且,為了節省時間,還要一邊裝修一邊進行員工的招聘和培訓工作。
首先招聘的是管理人員,包括店長、前廳經理、主管、廚師長、財務、庫管、採購,對他們工作經歷和經驗的考察要儘量到他們工作過的地方進行,因為有的人比較會說但幹不好實事,而有的人不善表達卻很能幹,所以,必須經過多方面考察後,才能全面地瞭解其工作能力和敬業精神。
管理人員確定後,再進行其他人員如迎賓、吧員、服務員、傳菜員、廚師、泊車員、收銀員和保潔員等的招聘。
員工招來後,還要解決吃和住的問題。要為70位員工在火鍋店附近租幾套住房,採用高低床,一般套三的房子可以住10--15人;吃飯則做員工餐或買盒飯。
八、採購
行內有句話:“遍地都是錢,周身都是洞。”前一句的意思是,一個火鍋店正常營業後的潲水、廢紙板、酒瓶、瓶蓋等都可以換成錢;後一句的意思是,廚房各個環節浪一點費、揩一點油,採購環節“走一點路”,就會導致“看上去經營得很好,而老闆卻賺不到錢”的現象。
採購是餐飲管理中的一個重要環節,通常,採購人員一般由老闆的親戚或親信擔任,但紅餐微雜誌認為,最重要的是管理制度和方法,否則,時間久了任何可信的人都會出問題。而在開業初期,採購工作最好由老闆親力親為,好處有四——瞭解各種產品;瞭解各個市場的狀況;搞清價格;學會鑒定產品品質的優劣。
由於近年來原材料價格漲幅驚人,作為經營者,要隨時去市場瞭解行情,以摸清價格變化,並且,還要關心原材料的出品率。比如,同樣價格和重量的金針菇,有時會因生產廠家的不同而品質也不同,導致能夠出品上桌的份數不同,而同一產品,在不同的火鍋店的出品率也會有所不同。
九、火鍋的定價
餐飲業早已告別了暴利時代,成為了微利行業。近一年來,在一些一線城市,不僅火鍋菜品成本漲了3成,而且原材料也漲得厲害,特別是火鍋底料的原料上漲幅度較大,幹辣椒的價格翻了一倍,幹花椒也漲了3成,加上食用油的上漲,原來炒一鍋火鍋底料只需要7、8元錢,而現在一鍋底料的價格已超過10元錢,但沒有哪家火鍋敢冒著丟失客源的風險率先漲價,火鍋企業的毛利大幅度下降;加之近年來房租隨著房價攀升、服務業員工工資上漲和水電氣價格的上調,又進一步壓縮了火鍋企業的利潤空間。
在大眾化火鍋毛利都不高的情況下,菜品定價就成了一個十分敏感的問題,如果定價偏高,大部份客人雖然不會開腔,但心裡不滿,很多下次就不會光顧了。這裡有一個辦法供參考:由菜品考評小組決定每一道新菜品是否推廣並為之定價,該小組是業餘並隨時變動的,由計程車司機、工廠工人、家庭主婦、公司白領、私企老闆、政府官員、著名美食家等組成,他們在菜品的份量和價格方面有充份的建議權。
十、成本控制與節能降耗
提醒各位進入這個行業的朋友,特別是開一個單店,更要謹慎行事。火鍋店的費用有房租、水電氣、員工工資、稅收、雜費和廣告宣傳費,要想盡一切辦法節能降耗,把一些可控制的費用降下來。比如某區域的客人離開後,在不影響其他顧客的前提下,就把燈、空調、排氣扇關掉,包括辦公、採購、運輸、交通、維修等在內的雜費也要盡力節省。在做宣傳之前,要與資深的美食記者反復商量,確定宣傳方案、媒體和價格,在保證效果的同時,確保每一分錢都用在刀刃上。
十一、火鍋店廚房出品的流水式設計參考
1、出品區的透明化
西餐裡很多理念是可以運用到火鍋裡面的,寬闊全開放式的產品展示櫃,讓廚房不再是避諱客人的場所,反而成為了互動和提高餐廳自信的最好平臺。
每一種火鍋配料,比如金針菇;生菜;海鮮等採用例盤盛裝,然後圖文並茂,外場服務生見單出品,這樣既節約了專門的跑菜人員,也節約了廚房的人力成本。
2、傳菜的細節設計
展示櫃邊上放上不銹鋼滑稈,拖板直接放在上面,取出品可以很輕鬆不費力的放在託盤上,這樣便降低了勞動強度,提升了工作效率。
3、廚房各區域的銜接
操作區後面可以是冷藏庫和冷凍庫,前面可以是物料展示區,操作員工可以完全根據銷售情況控制整個食品供應。
展示區一邊可以放保溫的產品,比如甜羹或者高湯之類。另外一邊可以蒸點心,和操作區遙相呼應,整個出品井然有序。
洗碗區和粗加工區一起,整個蔬菜清洗之類和洗碗區錯開工作高峰,更節約了空間。
4、醬料和飲料明檔自助
各類特色醬料,飲品,水果暢吃,採取自助式出品方式,會吸引很多客戶回頭率。再用餐廳獨具匠心的裝修風格,更顯得用餐環境輕鬆、自由,這樣會比較符合當下年輕人喜歡的風格。
十二、開業
開業的準備要從以下三個方面著手:
1、裝修和培訓進行到後期,在提前半個月左右時就要做開業準備工作了。先選一個吉日,最好是在週末,然後制定行銷方案。為了營造氣氛和吸引人氣,一般要在店門外設置充氣拱門、氣柱、彩球、祝賀花籃,有條件的最好塔個舞臺搞些歌舞演出。特別提醒,這些事情一般要占道,所以,一定要去城管部門辦手續,登記備案,以免在開業當天引起不必要的麻煩。
2、制定開業期間的優惠措施也很重要,不少火鍋店開業會實行6.8折優惠,但打折優惠是一把雙刃劍,短時間內可能帶來了大量人氣,但打折期一過,人氣可能如潮水般退去。可以採用滿100送50的方法,這樣客人們會感覺優惠力度比較大,還能吸引一部份回頭客,即使送券結束,也仍然會有比較好的人氣。
3、另外,還要準備5萬元左右的資金,選擇報紙、電視或電臺等媒體,在開業前幾天的時間裡做廣告宣傳。
延伸閱讀:
海底撈的培訓體系 餐飲業如何管理
首先招聘的是管理人員,包括店長、前廳經理、主管、廚師長、財務、庫管、採購,對他們工作經歷和經驗的考察要儘量到他們工作過的地方進行,因為有的人比較會說但幹不好實事,而有的人不善表達卻很能幹,所以,必須經過多方面考察後,才能全面地瞭解其工作能力和敬業精神。
管理人員確定後,再進行其他人員如迎賓、吧員、服務員、傳菜員、廚師、泊車員、收銀員和保潔員等的招聘。
員工招來後,還要解決吃和住的問題。要為70位員工在火鍋店附近租幾套住房,採用高低床,一般套三的房子可以住10--15人;吃飯則做員工餐或買盒飯。
八、採購
行內有句話:“遍地都是錢,周身都是洞。”前一句的意思是,一個火鍋店正常營業後的潲水、廢紙板、酒瓶、瓶蓋等都可以換成錢;後一句的意思是,廚房各個環節浪一點費、揩一點油,採購環節“走一點路”,就會導致“看上去經營得很好,而老闆卻賺不到錢”的現象。
採購是餐飲管理中的一個重要環節,通常,採購人員一般由老闆的親戚或親信擔任,但紅餐微雜誌認為,最重要的是管理制度和方法,否則,時間久了任何可信的人都會出問題。而在開業初期,採購工作最好由老闆親力親為,好處有四——瞭解各種產品;瞭解各個市場的狀況;搞清價格;學會鑒定產品品質的優劣。
由於近年來原材料價格漲幅驚人,作為經營者,要隨時去市場瞭解行情,以摸清價格變化,並且,還要關心原材料的出品率。比如,同樣價格和重量的金針菇,有時會因生產廠家的不同而品質也不同,導致能夠出品上桌的份數不同,而同一產品,在不同的火鍋店的出品率也會有所不同。
九、火鍋的定價
餐飲業早已告別了暴利時代,成為了微利行業。近一年來,在一些一線城市,不僅火鍋菜品成本漲了3成,而且原材料也漲得厲害,特別是火鍋底料的原料上漲幅度較大,幹辣椒的價格翻了一倍,幹花椒也漲了3成,加上食用油的上漲,原來炒一鍋火鍋底料只需要7、8元錢,而現在一鍋底料的價格已超過10元錢,但沒有哪家火鍋敢冒著丟失客源的風險率先漲價,火鍋企業的毛利大幅度下降;加之近年來房租隨著房價攀升、服務業員工工資上漲和水電氣價格的上調,又進一步壓縮了火鍋企業的利潤空間。
在大眾化火鍋毛利都不高的情況下,菜品定價就成了一個十分敏感的問題,如果定價偏高,大部份客人雖然不會開腔,但心裡不滿,很多下次就不會光顧了。這裡有一個辦法供參考:由菜品考評小組決定每一道新菜品是否推廣並為之定價,該小組是業餘並隨時變動的,由計程車司機、工廠工人、家庭主婦、公司白領、私企老闆、政府官員、著名美食家等組成,他們在菜品的份量和價格方面有充份的建議權。
十、成本控制與節能降耗
提醒各位進入這個行業的朋友,特別是開一個單店,更要謹慎行事。火鍋店的費用有房租、水電氣、員工工資、稅收、雜費和廣告宣傳費,要想盡一切辦法節能降耗,把一些可控制的費用降下來。比如某區域的客人離開後,在不影響其他顧客的前提下,就把燈、空調、排氣扇關掉,包括辦公、採購、運輸、交通、維修等在內的雜費也要盡力節省。在做宣傳之前,要與資深的美食記者反復商量,確定宣傳方案、媒體和價格,在保證效果的同時,確保每一分錢都用在刀刃上。
十一、火鍋店廚房出品的流水式設計參考
1、出品區的透明化
西餐裡很多理念是可以運用到火鍋裡面的,寬闊全開放式的產品展示櫃,讓廚房不再是避諱客人的場所,反而成為了互動和提高餐廳自信的最好平臺。
每一種火鍋配料,比如金針菇;生菜;海鮮等採用例盤盛裝,然後圖文並茂,外場服務生見單出品,這樣既節約了專門的跑菜人員,也節約了廚房的人力成本。
2、傳菜的細節設計
展示櫃邊上放上不銹鋼滑稈,拖板直接放在上面,取出品可以很輕鬆不費力的放在託盤上,這樣便降低了勞動強度,提升了工作效率。
3、廚房各區域的銜接
操作區後面可以是冷藏庫和冷凍庫,前面可以是物料展示區,操作員工可以完全根據銷售情況控制整個食品供應。
展示區一邊可以放保溫的產品,比如甜羹或者高湯之類。另外一邊可以蒸點心,和操作區遙相呼應,整個出品井然有序。
洗碗區和粗加工區一起,整個蔬菜清洗之類和洗碗區錯開工作高峰,更節約了空間。
4、醬料和飲料明檔自助
各類特色醬料,飲品,水果暢吃,採取自助式出品方式,會吸引很多客戶回頭率。再用餐廳獨具匠心的裝修風格,更顯得用餐環境輕鬆、自由,這樣會比較符合當下年輕人喜歡的風格。
十二、開業
開業的準備要從以下三個方面著手:
1、裝修和培訓進行到後期,在提前半個月左右時就要做開業準備工作了。先選一個吉日,最好是在週末,然後制定行銷方案。為了營造氣氛和吸引人氣,一般要在店門外設置充氣拱門、氣柱、彩球、祝賀花籃,有條件的最好塔個舞臺搞些歌舞演出。特別提醒,這些事情一般要占道,所以,一定要去城管部門辦手續,登記備案,以免在開業當天引起不必要的麻煩。
2、制定開業期間的優惠措施也很重要,不少火鍋店開業會實行6.8折優惠,但打折優惠是一把雙刃劍,短時間內可能帶來了大量人氣,但打折期一過,人氣可能如潮水般退去。可以採用滿100送50的方法,這樣客人們會感覺優惠力度比較大,還能吸引一部份回頭客,即使送券結束,也仍然會有比較好的人氣。
3、另外,還要準備5萬元左右的資金,選擇報紙、電視或電臺等媒體,在開業前幾天的時間裡做廣告宣傳。
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海底撈的培訓體系 餐飲業如何管理