溝通的小故事
——這是我聽過的兩個關於溝通的最生動案例
溝通故事1：
假設你的眼睛不太舒服，去看眼科醫生，而他只聽你說了幾句話就摘下自己的眼鏡給你。
“戴上吧，”他說，“我已經戴了十年了，很管用，現在送給你，反正我家裡還有一副。”
可是你戴了之後看到的東西都扭曲了。
“太可怕了！”你叫道，“我什麼都看不到了。”
“怎麼會呢？”醫生說，“我戴的時候很好啊，你再試試。”
“我試過了，”你說：“可是眼前一片模糊。”
“喂，你這個人怎麼回事？往好處想不行嗎？”
“那好，我現在鄭重地告訴你，我現在什麼都看不見。”
“我對你多好啊，”醫生惱羞成怒，“真是好心不得好報！”
下一次你還會再去找這個醫生嗎？我想一定不會。一個不診斷就開藥方的醫生怎麼能信任呢？
但與人溝通時，我們常常這樣不問青紅皂白就妄下斷言。
溝通故事2：
“寶貝兒，跟我說你怎麼想的。我知道不容易，可我會儘量理解。
“可是，媽媽，我不知道該怎麼說。你一定會覺得我很傻。”
“不會的。告訴我吧，寶貝兒。這個世界還有誰會比媽媽更關心你呢？媽媽就是想讓你開心，可你為什麼不高興呢？”
“那好，說實話，我不想上學了。”
“什麼？”你簡直不敢相信自己的耳朵，“你說什麼？你不想上學了？為了讓你上學，我們做了那麼大的犧牲！接受教育是為你的將來打基礎。如果你象你姐姐那樣用功的話，成績一定會好起來，那樣你就喜歡上學了。我們跟你說過多少次了，一定要安心學習。”
沉默。
“說吧，跟我說說你到底是怎麼想的！”
我們總是喜歡這樣匆匆忙忙地下結論，以善意的建議快刀斬亂麻地解決問題。不願意花時間去診斷，深入瞭解一下問題的癥結。
希望從今天開始每個人都能溫柔的聽別人說話。
