戴爾·卡耐基，美國現代成人教育之父，美國著名的人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。其在1936年出版的著作《人性的弱點》，70年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經之一。
摘自戴爾·卡耐基《人性的弱點》裡關於為人處世的文章：如何使人更喜歡你？
人們的行為，有一項絕對重要的定律，假如我們遵守這項定律，差不多永遠不會碰到煩憂。這項定律是“永遠使別人感覺重要。”
1、真誠地對別人發生興趣
奧地利精神病學家阿爾弗雷德·阿德勒曾說過：“一個不關心別人，對別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的阻礙、困難，同時會給別人帶來極大的損害、困擾，全部人類的失敗，都是由於這些人才發生的。”
所以你要使別人喜歡你，必需遵守的第一條規則是：真誠地對別人發生興趣。
如果我們想交朋友，
這些年來，我認真的記錄每一個朋友的生日。這件事是如何進行的呢？我當然是不會相信“星相學”上那類的見解，可是我見了朋友，就問他們是否相信人的生日，跟每個人的性格、個性有關？然後請TA告訴我，TA的出生年月日。假如TA說我的生日是十一月二十四日，我就會牢牢的把這日子記住。待TA走後，我會悄悄地記錄下TA的姓名與生日，回家後，再統一寫在一本“生辰簿”上。
在每年的年初，我會把這些生日，寫在我桌上的檯曆上，到了有朋友生日那一天，我就發給TA一封賀函，或是賀電。當那人接到賀函，或是賀電時，TA會有多開心……除了他的親人以外，我可能是世界上唯一知道他生日的一個朋友。
2、學會微笑
一個人的行動，比他所說的話，更有詳細的表現，而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：“我喜歡你，你使我快樂，我見到你非常開心！”
微笑是從內心發出的，那種沒有誠意的微笑，是機械的、敷衍的，也就是人們所說，那種“皮笑肉不笑”的笑容，那是不能欺騙誰的，也是我們所憎厭的。
談到開店，有一則廣告中，有這樣幾句話，含有啟發性的哲理。
“耶誕節一笑的價值：它不需要耗費些什麼，可是卻有很多的收穫。它使獲得者蒙益，施予者也無損失。它發生於刹那間，可是給人的回憶卻、永遠存在。”
任何有錢的人，不會不需要它。而貧窮的人，卻因它而致富。
它在家庭中能產生快樂的氣氛。
假如在耶誕節，忙忙碌碌直到最後一分鐘，店員們或許都太疲倦了，以致沒有給你一個微笑，能不能留下你的微笑？因為沒有給人微笑的人，更需要別人給他微笑。
3、記住你所接觸中每一個人的姓名
一種最簡單、最明顯、而又是最重要的如何獲得好感的方法，就是記住對方的姓名，使別人感到自己很重要。可是，在我們之間，又有多少人能這樣做？
每一個政洽學家的第一課，就是：“記住選民的姓名。” 記憶姓名的能力，
法國皇帝拿破崙三世，就是偉大的拿破崙的侄兒，他曾經自誇的說：雖然他國事很忙，可是他能記住，他所見過的每一個人的姓名。
他有技巧嗎？是的，那很簡單，如果他沒有聽清楚，他就說：“對不起，我沒有聽清楚。”如果是個不常見到的姓名，他就這麼問：“對不起這字如何拼？”
在談話中，他會不厭其煩的把對方姓名反復的記憶數次。同時在他腦海裡，把這人的姓名，和他的臉孔、神態、外型連貫起來。 如果這人對他是重要的，拿破崙就更費事了。在他獨自一人的時候，他會把這人的姓名寫在紙上，仔細的看著、記住，然後把紙撕了。這樣一來，他眼睛看到的印象，就跟他耳朵聽到的一樣了。
這些都很費時間，但愛默生說：“良好的禮貌，是由小的犧牲造成的。”
4、做一個善於靜聽的人
?勵別人多談談他們自己
若你想要知道，如何使人遠遠躲開你，背後?你，甚至輕蔑你有個很好的辦法——你永遠不要仔細聽人家講話，不斷的談論你自己。假如別人正談著一件重要事情時，你發現有你自己的見解，不等對方把話說完，立刻就提出來。在你想來，他絕對不會比你聰明，為什麼你花那麼多時間，去聽那些沒有見解的話？是的，就立馬插嘴，就用一句話，去制止他人的高論。
只談論自己的人，永遠只為自己設想，而“只為自己設想的人”哥倫比亞大學校長白德勒博士，他曾經這樣說過：“這種人是無藥可救的，沒有受過教育的！”白德勒博士又說：“無論他曾接受過什麼樣的教育，仍舊跟沒有受過教育一樣。”
所以，假如你要成為一個談?風生、受人歡迎的人，你需要靜聽別人的談話。問別人所喜歡回答的問題，?勵他談談他自己，和他的成就。
需要記住：跟你說話的人，對他自己來講，他的需要、他的問題，比你的問題要重要上百倍。他的牙痛，對他來講，要比發生天災死了數百萬人還重要得多。他注意自己頭上一個小瘡，比注意發生一次大地震還來得多。
5、使別人感覺到他的重要
——必需真誠地這樣做
人們的行為，有一項絕對重要的定律，假如我們遵守這項定律，差不多永遠不會碰到煩憂。這項定律是“永遠使別人感覺重要。”
你想要跟你接觸的人都贊同你，你想要別人承認你的價值，你想要在你的小世界裡，有一種自重感。你不希望受到沒有價值、不真誠的阿諛，你渴求真誠的讚賞。你希望你的朋友，就像司華伯所說的，“誠於嘉許，寬於稱道”，全部的人都需要這些。
所以讓我們遵守這條金科玉律以希望別人所給我的，而去給別人。如何做？何時做？在什麼地方做？這個答案是：“全部的時間，任何地點。”
譬如：我們要一客法式的煎馬鈴薯，而那個女服務生替你端來了煮的馬鈴薯，在那時候，我們就不妨這樣說：“對不起，要麻煩你了——我喜歡的是法式的煎馬鈴薯。”她會回答：“一點也不麻煩”，並且樂意的替你去更換，因為你先尊重了她。
平時客氣的話，像“對不起，麻煩你，請你，你會介意嗎......謝謝你！”這些簡短的話，可以減少人與人之間的糾紛，同時也自然地表現出高貴的人格來。
有一條最明顯的真理，就是你所碰到的任何人，幾乎每個人，都覺得自己某方面比你優秀。可是有一個方法，可以深入他的心底——就是讓他覺得你承認他在自己的小天地裡，是高貴重要的，要真誠的承認。
別忘記愛默生所說的：“凡我所碰到的人，都有比我優越的地方，而在那些方面，我能向他學習。”
延伸閱讀：
卡耐基名言你發現有你自己的見解，不等對方把話說完，立刻就提出來。在你想來，他絕對不會比你聰明，為什麼你花那麼多時間，去聽那些沒有見解的話？是的，就立馬插嘴，就用一句話，去制止他人的高論。只談論自己的人，永遠只為自己設想，而“只為自己設想的人”哥倫比亞大學校長白德勒博士，他曾經這樣說過：“這種人是無藥可救的，沒有受過教育的！”白德勒博士又說：“無論他曾接受過什麼樣的教育，仍舊跟沒有受過教育一樣。”
所以，假如你要成為一個談?風生、受人歡迎的人，你需要靜聽別人的談話。問別人所喜歡回答的問題，?勵他談談他自己，和他的成就。
需要記住：跟你說話的人，對他自己來講，他的需要、他的問題，比你的問題要重要上百倍。他的牙痛，對他來講，要比發生天災死了數百萬人還重要得多。他注意自己頭上一個小瘡，比注意發生一次大地震還來得多。
5、使別人感覺到他的重要
——必需真誠地這樣做
人們的行為，有一項絕對重要的定律，假如我們遵守這項定律，差不多永遠不會碰到煩憂。這項定律是“永遠使別人感覺重要。”
你想要跟你接觸的人都贊同你，你想要別人承認你的價值，你想要在你的小世界裡，有一種自重感。你不希望受到沒有價值、不真誠的阿諛，你渴求真誠的讚賞。你希望你的朋友，就像司華伯所說的，“誠於嘉許，寬於稱道”，全部的人都需要這些。
所以讓我們遵守這條金科玉律以希望別人所給我的，而去給別人。如何做？何時做？在什麼地方做？這個答案是：“全部的時間，任何地點。”
譬如：我們要一客法式的煎馬鈴薯，而那個女服務生替你端來了煮的馬鈴薯，在那時候，我們就不妨這樣說：“對不起，要麻煩你了——我喜歡的是法式的煎馬鈴薯。”她會回答：“一點也不麻煩”，並且樂意的替你去更換，因為你先尊重了她。
平時客氣的話，像“對不起，麻煩你，請你，你會介意嗎......謝謝你！”這些簡短的話，可以減少人與人之間的糾紛，同時也自然地表現出高貴的人格來。
有一條最明顯的真理，就是你所碰到的任何人，幾乎每個人，都覺得自己某方面比你優秀。可是有一個方法，可以深入他的心底——就是讓他覺得你承認他在自己的小天地裡，是高貴重要的，要真誠的承認。
別忘記愛默生所說的：“凡我所碰到的人，都有比我優越的地方，而在那些方面，我能向他學習。”
延伸閱讀：
卡耐基名言
