在一個理想的世界裡,我們接觸的每一個人都友好、善良、體貼、細心又慷慨。他們能聽懂我們的笑話,我們也能聽懂他們的。所有人都生活在愉悅而又快活的氛圍之中,
然而,我們生活的世界並不完美。總有一些人要把我們逼瘋,而我們(必須承認)也會讓另一些人感到抓狂。那些我們討厭的人輕率又衝動、他們批評我們的性格,質疑我們的動機,期待我們能弄明白他們的完全不知所云的笑話。
面對這樣的現實,聰明的人應該怎樣做呢?
你可能在想,那些總是讓你心煩、吃午飯都避之不及的人的存在是理所應當的,你應該學會喜歡你遇到的每一個人。
不過Robert Sutton(斯坦福大學的管理科學教授)指出,你永遠都沒辦法組建這樣一個團隊,其中所有成員都是那些你會邀請去參加後院燒烤的人。即使組建的成也不是什麼好事。
這就是為什麼聰明人會想盡辦法和他們討厭的人相處。
聰明人是怎樣和不喜歡的人打交道的?他們通常會採取以下辦法:
1、承認自己,不可能喜歡每一個人
有時我們會陷入牛角尖,我們認為自己是好人,應該喜歡每一個人,即使那絕不可能發生。
聰明人知道這一點,同時也明白價值觀的不同會導致衝突和分歧。
你討厭的那個人本質上並不是一個壞傢伙,只是因為你們價值觀的不同導致你們沒法融洽相處,這種不同影響了你的評判。在不同的價值觀下,不是每個人都和你一樣,你也不需要喜歡每一個人,一旦你意識到這一點就可以將情緒從情境中抽離。而對於不同意見的包容甚至可能讓你們開始相處得融洽起來。
2、容忍不喜歡的人,而不是忽視或不理睬
當然,你可能厭煩他不停的批評,對她糟糕的笑話無力吐槽,不喜歡他一直圍著她轉圈,但是不喜歡某個人並不一定是壞事。
Sutton 指出“從績效角度來看,
“你需要持有不同觀點並敢於爭論的人”,Sutton接著說,“他們是可以避免組織做出不明智的決策”。做起來可能不容易,但請試著容忍他們。常常是那些挑戰、挑釁我們的人能夠激發出我們的新想法,並有助於推動組織走向成功。記住,你也不完美,但是別人忍了。
3、彬彬有禮地對待不喜歡的人
無論你對他們感覺如何,對方會很清楚你的態度和行為,並可能以你之道還施你身。如果你對他們很粗魯,他們也會粗暴不客氣地對待你。所以保持公正、公平和冷靜的責任在你身上。
Ben Dattner認為(組織心理學家、責備遊戲的作者)“培養一張外交撲克臉非常重要,你需要展現出專業性和積極性。
4、檢查自己的預期,是否不切實際
我們常常對他人懷有不切實際的期望,我們期望他們在某種場合下做的或者說的跟我們一樣,但這是不現實的。
Alan A. Cavaiola, PhD指出:“每個人內在的個性特徵在很大程度上決定了他們如何做出反應,期望別人和你的反應一樣,等待你的只能是失望和沮喪”。
如果一個人總是讓你有同樣的感受,那就適當調整你的預期。這樣你可以從心理上做好準備,不會再對他們的舉動感到驚訝。聰明人總是這樣做,他們不會對討厭的人做的事出乎意料。
5、轉而內向,關注自己
無論你怎樣嘗試,總會有人把你惹怒。面對惹惱你的人時,學習處理沮喪至關重要。想想為什麼你會有這樣的反應,而不是想這個人有多煩人。有時我們厭惡他人的地方就正是我們對自己不滿意之處。他們不是煩惱的製造者,只是推動了它的產生。
找准自己情緒變化的觸發點,然後你就可以預測、軟化甚至改變你的反應方式。記住:改變你的看法、態度和行為遠比要求他人變成不同類型的人簡單得多。
6、停下來,深呼吸
Kathleen Bartle(加利福尼亞衝突顧問)說,有些人總讓你勃然大怒,或許是一個常常錯過最後期限的同事,或許是一個講下流笑話的傢伙。看看是什麼讓你生氣,是誰按了那個按鈕,這樣你就可以對什麼時候自己會再次爆發做好準備。
她還指出:“如果你暫停一下,控制住你的腎上腺素泵,啟動大腦的理智部分,你就能更好地跳過評價,進行對話”。深呼吸、後退一步還可以幫助你冷靜下來,保證你不會過激反應,讓你以更開放的思維和心態對待之後的事。
7、聲明自己的需求,讓對方知曉
如果有人經常性地惹惱你,冷靜地告訴他們哪些行為方式對你造成了困擾。避免職責性的語言,而是嘗試用“當你…時,我感覺…”的句式。
Cacaiola建議你這樣說:“當你開會時候隨意打斷我,我覺得你不重視我做的努力”,說完等一等,看他如何回應。
你可能會發現他沒有意識到你還沒說完,或者他太喜歡你的想法興沖沖的加入了對話。
8、保持距離,也是一種方法
如果以上方法都不奏效,聰明的人會和他們不喜歡的人保持距離。放過自己,去走自己的路吧。
在工作中,你可以搬到另一間辦公室或者坐在會議桌的另一端。距離拉開了,你可以換個角度,再加點同理心,說不定你會重新坐回來,跟所有你喜歡的和你不喜歡的人進行交流。
當然,如果我們能期望不喜歡的人都離得遠一點事情就容易多了。可惜我們都知道生活它不按這個套路來。
記住:改變你的看法、態度和行為遠比要求他人變成不同類型的人簡單得多。
6、停下來,深呼吸
Kathleen Bartle(加利福尼亞衝突顧問)說,有些人總讓你勃然大怒,或許是一個常常錯過最後期限的同事,或許是一個講下流笑話的傢伙。看看是什麼讓你生氣,是誰按了那個按鈕,這樣你就可以對什麼時候自己會再次爆發做好準備。
她還指出:“如果你暫停一下,控制住你的腎上腺素泵,啟動大腦的理智部分,你就能更好地跳過評價,進行對話”。深呼吸、後退一步還可以幫助你冷靜下來,保證你不會過激反應,讓你以更開放的思維和心態對待之後的事。
7、聲明自己的需求,讓對方知曉
如果有人經常性地惹惱你,冷靜地告訴他們哪些行為方式對你造成了困擾。避免職責性的語言,而是嘗試用“當你…時,我感覺…”的句式。
Cacaiola建議你這樣說:“當你開會時候隨意打斷我,我覺得你不重視我做的努力”,說完等一等,看他如何回應。
你可能會發現他沒有意識到你還沒說完,或者他太喜歡你的想法興沖沖的加入了對話。
8、保持距離,也是一種方法
如果以上方法都不奏效,聰明的人會和他們不喜歡的人保持距離。放過自己,去走自己的路吧。
在工作中,你可以搬到另一間辦公室或者坐在會議桌的另一端。距離拉開了,你可以換個角度,再加點同理心,說不定你會重新坐回來,跟所有你喜歡的和你不喜歡的人進行交流。
當然,如果我們能期望不喜歡的人都離得遠一點事情就容易多了。可惜我們都知道生活它不按這個套路來。