創業初期如何做好公關?
創業初期,對創始人來說,公關行為的最高目標就是讓使用者產生“共鳴”,作為一個初創公司CEO,首先得學會放低身段,
一、分析用戶角色
現在比較流行用戶畫像,比如80後,90後,18~25歲,男性女性等等這些標籤的用戶分類,但是他們真的有效嗎?這其實是一種非常粗淺的用戶分類方法,把傳播角色細分成聯繫員、內行和推銷員。
二、講好一個故事
一直以來,一個好的創業故事都應該遵循下面這三項原則:
1.從低起點開始奮鬥
2.具有與眾不同的經歷與個性
3.保持與觀眾的共同點
創業者應該深知,很多人每天都在理想和現實之中矛盾與掙扎,我要不要辭掉國企公務員呢?我要不要離開高管職位去創業呢?而在這理想和現實之中,可就大有文章可做了。
一個典型的創業故事應該這樣講:
1.天生不安分的?絲青年
2.潦倒叛逆的青少年時代,被主流社會文化價值所不容
3.一招悟道,開始發奮努力(比如無業遊民羅永浩開始學英語了)
4.通過一場長期的職業學習和沉澱,開始有更高的升維追求
5.掙扎很久後決定創業,隨之而來的一定是困難
6.克服困難,取得小成就,迎接下一站
7.人生巔峰,IPO納斯達克和白富美們都在等著你
事實上對於大多數人來說,能滿足前面三點,人生就會有所小城,滿足五點你就是下一個老羅,而滿足全部七點,恭喜,你成了下一個劉強東或者馬雲。所以即使一個公司創始人已經達到了第七點,但在諸如演講這樣的公開場合,永遠不能放棄前三點,因為創始人時刻需要保持與傳播者的共同點。
三、你不是一個人在戰鬥
永遠記住,在外界看來,團隊和企業文化是一脈相承的。
我們假設這是一家初創公司,創業早期要建立快速受認可的公司文化是相當困難的,這時往往可以借助團隊原先的出身推銷文化。但是,如果公司發展時間不長,團隊成員尚不穩定,那麼在推廣自己的團隊時,切記點到即止,不要具體到某個合夥人或者技術大牛,不然就嘿嘿,剛剛讓手下一哥們小露一臉,對方就被人挖走了。
四、切記不能自嗨
對於初創公司創始人來說,因為知名度還遠遠及不上前輩大佬,所以在公關對話時,千萬不能以自我為中心,所有人都厭惡高調自大,或者宣稱自己佔用了很多資源的人,因為這會引起人類本性中的一個反應機制,
在這裡不妨把所有潛在用戶都想像成伸手黨,對他們來說,創業者首先要給予他們例如心態指導、價值觀信心、或者思路工具。完成了這一步,我們才能考慮使用者是不是真的會購買產品,或者成為這個品牌的粉絲,積極的去進行傳播。這就是CEO們的“共鳴型”公關。
延伸閱讀: