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新主管就該這樣做


新主管帶領下屬吃頓飯,業績竟然翻3倍!新主管就該這樣做!
之前待過的公司,曾經有兩位主管,各帶一個業務部門;兩個部門都做類似的事,
但兩個主管的風格各有不同。你們猜猜看哪個主管比較厲害? 第一個主管,一板一眼,她經常對她的員工說:“你們一定要儘量往外跑!”“你們要吃苦一點。”“不要鬆懈,好好努力!”這些都是她經常掛在嘴邊的話,不過,她也不忘在最後接上一句“鼓勵話”做結尾──“這樣一來,明天,”這位主管說:“我們就會是業績第一名了!我們就會創記錄了!”“加油加油!”於是,這個主管的業績真的很好,每個部屬皆訓練有素,做事又很專業,士氣也頗高昂。 比較起來,隔壁的部門,一直都沒有這麼強,直到有一天,那一位新主管來了。這位主管聽說來自于某個知名機構,“戰績”輝煌,來到這間公司,新官上任第一天,他帶著全部門同仁外出吃飯,回來之後,
他的部門看起來並沒有什麼不一樣。不過,接下來的一個月,可“精彩”了──這個新主管的部門,業績竟然是上個月的3倍,硬生生的,超過了原本最厲害的那個部門! “到底怎麼做到的?”我們這些旁觀的同事都在猜,那位新主管上任,部門看起來和以前一樣,也沒有特別繃緊神經,也沒有特別加班,也沒有特別在讀什麼書、改變任何業務方法,甚至,感覺上還比以前更輕鬆。到底怎麼回事? 有一次,我和我老闆一起和這新主管開會,老闆忍不住問新主管,他是怎麼帶起業績的?新主管笑了笑:“是‘他們’的功勞,不在我!” 這更引發了老闆的好奇心!於是,老闆私下找了幾位該部門的員工,來問問,到底發生了什麼事?到底這位新主管給了他們怎樣的訓練?到底新主管是怎麼激勵他們的?有什麼特殊的方法?沒想到,
該部門的員工,說得也是很淡然。 “沒有啊,”員工說:“經理第一天開始就只是不斷的跟我們說,我們‘一定會成功’!” “他就是不斷告訴我們,他看過很多其他成功的公司,深深知道我們這些人潛力充分,”員工說:“所以,他可以確定,我們這個部門,一定會成功、一定會成功。” “然後,開會的時候,我們只討論一件事。”員工繼續說:“既然我們一定會成功,那他請問我們,我們該怎麼成功?” 突然間,我就頓悟了。 這是一個很有趣的“順序”上的“倒置”。一般我們受到的管理,都是先指示我們一些“成功之道”──我們被教育訓練、被指示、被告知、被引導,當我們一一完成這些“成功之道”,自然就可以成功!一般的員工都是這樣被訓練的!但,
這個主管和別人不一樣,他直接先讓他的部屬“相信”,他們可以成功。不過,他們絕不是“傻傻的”相信會成功而已,那是不會成功的!當這個“一定會成功”的信念已經深深烙在心裡面之後,他們就會開始認真的討論:“好,現在,該怎麼成功?” 這是一個很有趣的想法。我曾經聽過一個“有錢人心理學”,不知你是否聽過?有錢人的心理學就是:不是因為做了什麼事,才會變“有錢”,而是你要先相信“你一定會有錢”,再來思考,你要做什麼事。這樣的方式,就算今年你還沒有富有,到了明年、後年,你會一直思考、一直思考。到最後,不有錢也難啊! 這個“順序”,也可以拿來放在家庭教育上。我們應該教下一代,
他“一定”會是一個成功的人;你要讓下一代認為,從來沒有一天,他應該認為自己不會是成功的人。孩子一定會成功的! 不過,還沒講完。雖然孩子你“註定”成為成功的人,但你現在並還沒成功,所以,我們再來討論,要怎麼成功。你再來思考,該怎麼成功。這樣的前後邏輯關係,非常特別,也造就了全世界上最強的激勵兼實際的效果。我可以看到,那個新主管的部門,每次開會都開得特別“認真”,因為裡面每一個人都已經沉浸在成功的信心當中,當然每一個人都很認真的在思考,接下來走哪一步才能登上那個成功之頂。這種會,開了不會想睡覺。這種部門、這種主管,跟了不會想落跑。
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