不要低估微笑的能量
作者：李公尚
元旦在一位朋友家聚會，下午分手時，朋友堅持開車分別送所有喝過酒的人回家。他的職業是經濟分析師。
在一個路口，紅燈亮了，朋友距停車線還有十多米就停下車來，緊跟在我們車後的一輛車不斷鳴笛，提醒朋友向前停到停車線上。朋友不為所動。路口右側兩輛左拐的車拐過來後，一輛大貨車跟著拐過來，拐彎角度需要很大的空間，幸好朋友停的位置距停車線較遠，否則大貨車拐不過去。
此時，跟在我們後面的那輛車早已不耐煩，猛然加速，從右側超越我們，突然斜插在我們面前。我們的車從右線被別到左線，差點沖下左側路邊的隔離草坪，橫著停了下來。那輛肇事車輛超過我們時，我們清晰地看到：開車的女士放下車窗，歪頭朝我們得意地笑著，露出一口白花花的牙齒。
看到這一切，我們都很憤慨。開車的朋友停了幾秒鐘，
綠燈亮了，朋友在和那輛車並行時，減慢速度，放下車窗，歪頭對他們微笑了一下，然後繼續向前行駛。這時我們轉過身看那輛肇事車，開車的女士竟滿臉愧疚，她身旁的男子低頭目不斜視。
我身後一位朋友說：“真便宜了他們！”開車的朋友沉默了一會兒，低聲道：“那又能怎麼樣？”他說：“這裡有一個投入產出或者是成本收益分析。剛才我對那輛車上的兩個人微笑了一下，花了多少成本？零。但是收益和潛在的收益有多大呢？”
我們開始七嘴八舌：“那輛車上的兩個人一定都覺悟到自己做錯了。
我們都被他折服。朋友說：如果把微笑變成習慣，就是一筆做任何事情都不用籌措的先期投資。
他給我們講了另外一個故事：
二十多年前，一次過路口，遇到紅燈，他前面一位駕駛著跑車的青年，在黃燈變成紅燈的瞬間，闖過停車線，沖到路口。兩側的車開了過來，他搶不過去，只好停在路口中間。後來路口堵塞了，他只好把車慢慢退回到停車線外，停在朋友開的車前面。
當綠燈亮起時，青年猛一踩油門，跑車“轟”的一聲，撞到了後面我朋友的車。剛才他倒車後，忘了把倒車擋改為行車擋。
幾分鐘後員警到場，肇事青年向員警說是朋友遇到紅燈不減速，開車追尾，撞了他的車。當時朋友的英語不足以清晰明瞭地表達，無法讓員警相信是肇事青年倒車撞了他。員警讓肇事青年開車離去。肇事青年得意地看了朋友一眼，朋友朝他微笑了一下。
一個月後，法庭開庭。朋友和員警都到了法庭，唯獨不見肇事青年。朋友事先把事故情況寫成了文字材料，在法庭上清晰地讀出當時事故的發生過程。法官聽了，問了員警幾個關於現場的問題，舉起法槌一敲，說：結束案件。事故責任全部由對方承擔。
離開法庭後，員警告訴我們的朋友，事故發生第二天，警察局接到幾個目擊者的電話，講述了當時現場的情形，讚揚朋友在無法清晰表達自己的情況下，依然一直非常優雅地面帶微笑。
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