現實職業選擇和心中職業夢想衝突怎麼辦？
一個大學中文專業畢業的女孩，熱愛文學，有著希望從事編輯、記者的職業夢想，但殘酷的生活現實使她覺得自己距離這個夢想是如此遙遠。由於沒有實際工作經驗，找到一份正式媒體的從業工作幾乎不可能，為了生活，只能在一家企業裡從事網站更新的簡單勞動。在這個職位上，她的工作很簡單，主要就是複製、粘貼之類的簡單重複，但工作量既大又長，休息時間還經常要被佔用。而且，崗位的收入水準還很低，她不清楚自己應該做出怎樣的抉擇，
看到了她處於如此的境地，我很同情她，覺得她的問題其實是如何處理好現實工作與實現職業夢想的關係。
我首先建議她，馬上考慮改變目前這種沒有意義的從業狀態，實現職業夢想應該是個長期的過程，當務之急是要在獲得基本生存條件的前提下，努力積累自己的社會閱歷和工作經驗。因此在考慮職業的選擇問題上，沒有必要更多考慮自己那個當編輯、記者的夢想，因為你現在還不具備基本的職業資格。
首先要選擇一份能夠學到東西、養活自己、並能獲得快樂的一份職業，而她目前現有的工作一點沒有價值。收入低、無法實現經濟自立；工作內容簡單地重複，學不到新的東西，無法提升自己；企業領導過於功利，
在新職業的選擇時，不必特別在意是否從事專業媒體的文字工作。首先應該選擇一個具備良好成長性的企業，在這樣的企業中你可以得到尊重、學習到新的技能、豐富自己的社會經驗，同時又要兼顧收入狀況，至少能夠保證自己的基本生活需要。至於具體做什麼則不必過於苛求，可以是客服、可以是文員、也可以是銷售。（職場勵志文章 ）這些工作可能有些不會很輕鬆，也可能會面對一些挑戰，但一定能學到東西，從而使自己的內涵更加豐富。在經歷了一段這樣的從業過程之後，你就會覺得自己的生活變得逐漸充實了起來，
在這樣的生活、工作的過程中，如果你始終覺得一直深藏心中的那個夢想還沒有發生改變的話，你就可以嘗試著進行一些圓夢的準備和試驗。因為現在我們處在一個媒體爆炸的網路時代，只要你願意，編輯和記者的工作體驗可以屬於每一個人。不論你身處在怎樣的環境之中、扮演著怎樣的社會角色，你都完全可以把自己看到的、聽到的、想到的、感覺到的內容寫出來，選擇一個適合的方式發表出來。
這是一個必須經歷、也是對個人成長很有好處的圓夢過程，在這樣一個圓夢的過程中，既可享受到生活的豐富多彩，又可不斷鍛煉提升自己的專業複合技能和職業素養，為自己真正成為一個既能勝任企業中的專業技能崗位，又可在合適的時候，
職場大牛精彩總結：職場上，如何做人做事做管理
文/張子陽
大道至簡，越是根源和基本的問題，道理實際上越簡單。關於如何做人、做事、做管理的書很多，我看得不多，但是我覺得這些書更多是側重技術和實現細節上的，而很少從人的思想和觀念去講。實際上，從根本上去說，如何做人做事是世界觀的問題，也是一個哲學話題。很多人和我一樣，已經到了快30的年紀，是需要去思考一下應該如何做人如何做事的，也需要一套簡單、有效、完整的體系來指導自己，而這套體系將是讓自己安身立命於這個世界的基石。
職場上如何做人
關於在職場上如何做人，我只謹記兩個字——服務。你要把自己當成一個品牌去愛惜，當成一家公司去經營，你要牢牢記住你之所以能在一家公司立足，是因為公司需要你的服務。我們經常會抱怨某某銀行的工作人員服務態度不好、某某商品的售後服務不好，但從來不去思考自己對公司的服務好不好？公司的任務有沒有如期完成，是不是沒有哪個任務是提前完成的，幾乎所有任務都拖到“最後期限”？工作完成的夠不夠徹底，是不是答覆已經完成了，結果日後又出狀況？完成後有沒有向上級回饋，是不是等到上級問你完成了沒有，你才去報告進度？拖延的任務有沒有持續跟進，是不是上級不追了這個任務最後就不了了之了？上面這些問題我都是反復遇見的，其實根本原因就是沒有意識到你其實在做一項服務，你在公司的發展前景，全都取決你對公司的服務夠不夠好。設想一下，如果交給你的每件事情都可以迎刃而解、化險為夷，讓人感覺穩妥、放心、踏實，你自然會收到更多更重要的“訂單”。當你的單多到你忙不過來的時候怎麼辦？招下屬啊，呵呵，恭喜你，你已經是領導了。反之，如果給你一件事情你要拖延，給你一件事情你辦不好，給你一件事情就沒了下文了，讓人不放心，久而久之你就“無單可做”了，那麼公司重新請一個人就可以了，幹嘛非要用你呢？
服務不光是對於自己供職的公司，對於公司的客戶也是一樣的。每一次去客戶那裡出差前，我總是再三叮囑自己，我此次之行是為客戶做服務的，是去為客戶解決問題的。這個心態非常重要，我們做軟體系統的，去見客戶除了做演示、做培訓，很多時候就是處理現場問題，難免遇到客戶對系統的投訴，比如系統速度慢、bug多等問題。當你有了這樣的心態，你就會謙虛地接受客戶的批評，細緻地記錄客戶提出的問題，然後一項項地去思考如何解決，並且應該給客戶一份詳盡的解決方案。有了這樣的心態，你會不自覺地、自然而然地與客戶站在一邊，讓他感到你是在為他著想，幫助他去解決問題的。在你面對客戶時，應該有這樣一個虔誠的信念：我是去為客戶服務的，為他解決他所解決不了的問題的。如果你沒有這樣的心態，面對投訴很可能就會產生厭煩，而且容易為自己的問題進行辯解。這種做法給客戶的感覺就是你竭力在證明你是對的他是錯的，這樣你就站在客戶的對面了。
在客戶面前的表現對你的職場發展也是非常有好處的，尤其是接觸到一些跨國企業時，你優良的職業素養會為你贏來客戶的認同與尊敬。這樣當你哪天希望尋找更高的平臺，只要放個口風出去，立即就會有Offer了。所以認真服務好客戶只賺不賠。
職場上如何做事
關於如何做事，也有很多的理論，比如要事第一，把事情分為緊急、重要等等，這些我都不討論了，我只就我自己的經驗來談一談。
對於如何做事，我也恪守一個信條：不焦不燥，把心沉下去，將注意力集中於要解決的問題上。
我看過這樣一個故事，是說從前有一戶人家，家裡的菜園中有一塊大石頭，經常會有人不小心撞到；兒子就問：為什麼不把他挖走呢？他的爸爸說：這個石頭爺爺的時代就有了，就是因為它那麼大，不好挖才一直在那裡；又過了一代人，家裡的一個媳婦實在受不了，就扛著鋤頭去挖了，她已經做好了心理準備要挖幾天的時間，結果一天就挖完了… …原來那個石頭的中間是空的。
我們遇到的很多事情也是一樣的，看似棘手、難以解決，實際上只要你認真地去分析、去思考，然後放手去做，往往並沒有想像中的那麼困難。你需要克服心中的頑石。我發現一些人遇到問題後，很輕易地就會說：這個我做不了，這個實現不了，這個我也沒辦法。其實就好像看到這塊大石頭一樣，被它的“外表”嚇住了，而放棄了應有的行動。
而且我發現了一個有趣的現象，不管多麼困難的問題，只要你沉下心去思考如何解決，就好像在冥冥之中上蒼在看著你一樣，當你拼到最後就要打算認輸的時候，往往會出現新的契機和方法。
另外，我發現有些人遇到問題的時候，他想的是這件事如何困難如何難以完成，這樣的思維方式是有問題的，是一種保守且退縮的思維；遇到問題的時候，想的應該是如何才能夠完成。我一般採取這樣幾個步驟：1、列出所有的可能性；2、分析各種可能性；3、選擇一種實現起來最簡單、快速的可能性；4、去實現。
除此以外，我發現一些人在做事的時候，會以“這樣做很麻煩”來作為不採納方案的理由，而不是“這樣是否必要”或者“這樣是否更好”來作為標準，實際上“麻煩”應該是排在“是否必要”、“是否更好”後面進行考慮的。如果一種實現方式，雖然麻煩，但是很有必要，且對客戶來說更好，那麼就算麻煩也要去做。但是程式師往往關心的是會不會很麻煩，是不是要修改很多地方，是不是給自己帶來很多工作量… …告訴你，你關心的這些不是最重要的。
職場上如何做管理
和上面一樣，做管理也有很多的細節，我也都不談了，因為這些都是一本書一本書的講，而我覺得要簡單、有效、好操作，所以我也只說三點。
我覺得做好一個技術經理，只要下面的三點就好了：
1、德行
德行其實就是品德，簡單地講就是要善良、誠懇。最重要的，你做事的出發點要是好的，對別人是沒有壞心的。為什麼說出發點一定要是好的呢？我們還是以服務客戶的例子來說，在為客戶解決問題的時候，如果我們的出發點是好的，是站在客戶一邊盡心盡力去為客戶解決問題的，那麼即便由於方法、能力、條件等各方面的原因，事情搞砸了或者沒有做好，也很容易獲得客戶的理解和原諒。很可能的情形是，你就算做失敗了也一樣贏得客戶；相反，如果你的出發點是“省麻煩”，“趕緊交差了事”，“完成任務”，如果事情做成了也就算了，一旦失敗了，你看看客戶會怎麼樣？告訴你，好的客戶會批評你、投訴你，因為他對你還有期望；更多的客戶是什麼話也不說，直接換個供應商就是了，才懶得理你。記住永遠不要把客戶當成傻瓜，你是如何做事情的，客戶是很容易感受得到的。所以，面對和服務客戶沒有那麼多的技巧，你不需要有多好的口才和魅力，也用不著忽悠和誇大其詞（我發現很多銷售人員都是這樣，你可以騙客戶一次，但就沒有第二次了），你只需要放下身段，兢兢業業地為客戶著想，設身處地地解決他的問題就可以。（創業 ）對待下屬也是一樣的，你對他的獎勵也好，懲罰也好，出發點一定要是好的。我對待下屬遵循的原則就是：我是在幫助你，幫你把工作做的更好，幫你獲得更大的提高，而不是說找你茬兒，跟你過意不去，或者是擠兌你壓迫你。德行是基本的，有一個好的德行，至少可以保證你的下屬不會討厭你。
2、敬業
如果有人問我，下屬和經理的區別是什麼。我會告訴他：下屬等著別人交代事情做，經理想著還有哪些事情可以做。這其實是一個積極心態的問題，作為一個中層幹部，你需要將公司的事情當成自己家的事情來處理，當你有這樣的心態，你就是再怎麼加班都不會有怨言的，即便分文不取… （有誰見過給自己家裝修叫苦不迭的？）如果你可以長期保持這樣的狀態，你的這種獻身精神和敬業精神，會很輕易地感染你的下屬和你的同事，你會感覺到在公司左右逢源，而且你也會更有話語權，大家會更重視你的意見，同事和下屬也會對你報以更多的信任。當這種情況出現時，管理起下屬還會困難嗎？但需要注意的是，你的敬業精神不是說體現在無休止的加班上，工作異常繁忙、經常性加班其實是工作沒有做好的表現之一，加班只應該出現在緊急情況發生的時候，而不應該是一種常態。
3、技術
如果有人問我，技術人員和其他人員最大的區別是什麼。我會告訴他：技術人員個個自以為是，認為別人的技術都不如自己。呵呵，可能大家不愛聽，但我觀察到的現象就是這樣的。很少有人願意去讀別人的代碼，彼此都覺得寫得好爛。所以，如果想贏得技術人員的欽佩，你需要有壓倒性的技術能力。這個壓倒性的優勢，不是下屬70分，你80分，而是下屬70分，你要做到100分；下屬100分，你要做到150分。所以，缺乏技術能力的人去管理技術人員往往是吃力不討好的，可能下屬表面上服從你，心裡根本不當你一回事兒，這樣管理起來就存在障礙了。當然，如果你的德行非常好，也非常敬業，技術就顯得不那麼重要了；而如果你已經滿足了前面兩條，同時技術也很精湛，那自然是錦上添花了。
十個步驟做好職業生涯規劃
1、明確你的人生價值觀
對於一些中高端的職業經理人自然不用說，他們已經具備相當多的職業經歷，人生觀和價值觀已經基本形成。而大學畢業生則需要想清楚自己未來的生活目標，培養社會責任感。
2、發現自己感興趣的事情
興趣被譽為第一老師、一切與興趣相關的工作都會激勵人的內在潛能。如果你的工作選擇與興趣相關的話，你的未來職業旅程就會充滿挑戰，同時也充滿樂趣。
3、找到你的奮鬥目標
幾乎所有成功的職業經理人都提到目標，找到奮鬥目標你就不會荒廢你的青春。在有限的年青時光裡，奮鬥目標將會一直指引著你，直到達到目的地。
4、明白自己想要的生活
如果你不能決定自己是否要選擇一份新工作，或者你根本就不知道該選擇什麼工作，那是因為你不知道自己想要什麼樣的生活。活得明白的人非常清楚自己的生活和奮鬥的目標。有了目標，你就不會碰到選擇的煩惱。
5、瞭解能激勵你的因素
有的人被外界客觀的因素所激勵，比如看到別人的成功和成績可以激發你的表現欲、行動欲或者上進的欲望等；有的人被自己激勵，自己激勵自己的人通常表現為達成自己設定的目標，或者達到某種自己認為理想的工作和生活狀態等；也有的人同時被內部和外部的因素所激勵。瞭解激勵自己的因素可以幫助你自省並適度地調整目標，從而降低選擇的風險，縮短達到目標的距離。
6、催化你的晉升欲望
快速晉升是經驗積累的結果。快速晉升的前提是出色的工作業績。
如果你本身有晉升的欲望，那麼請你做好目前手頭的工作；如果你沒有，請你現在開始思考你為什麼沒有，之後規劃出你未來要達到的理想職位。
7、明確你自己的成功概念
成功的概念因人而異，沒有明確的標準，但是至少你自己要明確什麼是你的成功底線。這樣可以促使你進步。明確你的選擇，這跟你的生活期望、價值觀都有一定的關係。不明確自己的成功概念，人就容易迷惘和懶惰。你要時時注意自己目前的生活和工作狀態，如果發現不是良性的，那麼請儘快調整。
8、透視自己目前的職業狀態
工作是否開心？發展空間如何？是否遇到了發展的瓶頸？你需要透視目前的職業狀態，目的是為了管理你的職業生涯。職業生涯猶如花草一樣，如果你精心去打理，它會給予你豐厚的回報；如果你疏于或者懶於去管理，那麼你也不要指望它對你會有什麼作用。
9、提高對雇主的忠誠度
這裡只是單純地建議對雇主的忠誠，不討論企業對員工的培養問題。
不建議為了職務而跳槽，更不建議頻繁跳槽。
職業生涯的管理具有連續性，而連續性則體現了你對待雇主的忠誠度。
如果遇到了發展瓶頸，你也要試圖先從內部尋找解決辦法。你未來的雇主尤其是高級管理者，他們都會看你跳槽的原因，換位思考一下，你願意雇用一個對雇主不忠、不負責任的求職者嗎？
顯然不。同樣，在加入某家企業之前，你也要充分瞭解這家企業的企業文化和直線老闆的風格，覺得不靠譜就不要加入。很多人都會抱怨是公司沒有履行承諾。這其實是你自己的問題，你沒有能力判斷你未來的雇主，那麼你就沒有能力管理好未來的工作。永遠不要告訴你下一個雇主，因為上一個公司如何不好你才想換工作，那是很愚蠢的藉口。即使你的前一家公司有問題，你也不要覺得那是促使你換動工作的最佳藉口。如果你是為了發展而離開，企業會更欣賞你。
10、瞭解你的個性特徵和心智慧力
個性特徵是指個體在認知、情感、意志等心理活動過程中所表現出來的相對穩定而又區別于他人的心理特點，又叫做個體心理特徵。所謂個性，是個人所具有的各種心理特徵的較穩定的有機組合，或者說是導致一個人的行為並使這個人區別於其他人的各種心理特徵的動態組合。這些心理特徵包括：需求、動機、價值觀、氣質、情緒、自我知覺、角色行為、態度等。
影響個性形成的因素包括先天和後天兩方面因素。剛生下來的嬰兒心理並不是一張白紙，而是具有一些先天的遺傳心理特徵。根據對初生嬰兒的觀察，有的好動，是興奮型的，有的較安靜，是抑鬱型的。這些神經類型特點就是影響個性形成的先天因素。但是，影響個性形成的更重要的因素還是後天的影響。這些因素包括以下幾個方面：
家庭影響
在我們的個性形成中，家庭影響是最初的根源。父母除了使子女發展成為符合社會標準的人外，還以自己的家庭特點給子女以影響。父母的個性對子女的性格影響是顯而易見的，父母對工作的態度、與朋友的交往、和家屬的關係以及對挫折與勝利的反應等，都會影響子女的個性。
文化傳統影響
每個社會都有自己的文化傳統，每個生活在這個社會中的人，其個性都不能不受到文化傳統的影響。在文化的組成中，對人生的看法、對自然界的看法、對人與人關係的看法，以及解決問題的看法和行為模式等，都影響著該文化氛圍中個性特徵的形成。
社會階段和階層影響
任何一個人都必然生活在一定的社會中，同時又必然屬於一定的階級和階層。而階級和階層的生活環境和生活方式，對人的個性影響尤為深刻。一般來講，知識份子家庭出身的人，文化修養好，待人禮貌，但好幻想，與人交往時不太喜歡深交，遇事缺乏果斷；而勞動階級出身的人，生活樸實，不怕吃苦，憨厚老實，但有時顯得狹隘。階層差異直接影響到一個人的成長和工作成就。
美國心理學家特爾曼對800個男性進行了工作成就測試，取其中成就最大的20%和成就最小的20%進行了比較研究，發現兩組人在智力方面沒有什麼差別，而個性心理特徵卻存在明顯差別。
成就最大的這一組人的個性是：有理想、謹慎、有進取心、自信、不屈不撓，特別是在最後完成任務的堅韌性方面，明顯高於成就最小的一組人。
個體的個性各不相同，所適合的工作也各不相同，應該努力在個性與工作之間進行合理的匹配。心理學家約翰·霍蘭德指出，員工對工作的滿意度取決於個體的個性與職業環境的匹配程度。
職場上如何做人
關於在職場上如何做人，我只謹記兩個字——服務。你要把自己當成一個品牌去愛惜，當成一家公司去經營，你要牢牢記住你之所以能在一家公司立足，是因為公司需要你的服務。我們經常會抱怨某某銀行的工作人員服務態度不好、某某商品的售後服務不好，但從來不去思考自己對公司的服務好不好？公司的任務有沒有如期完成，是不是沒有哪個任務是提前完成的，幾乎所有任務都拖到“最後期限”？工作完成的夠不夠徹底，是不是答覆已經完成了，結果日後又出狀況？完成後有沒有向上級回饋，是不是等到上級問你完成了沒有，你才去報告進度？拖延的任務有沒有持續跟進，是不是上級不追了這個任務最後就不了了之了？上面這些問題我都是反復遇見的，其實根本原因就是沒有意識到你其實在做一項服務，你在公司的發展前景，全都取決你對公司的服務夠不夠好。設想一下，如果交給你的每件事情都可以迎刃而解、化險為夷，讓人感覺穩妥、放心、踏實，你自然會收到更多更重要的“訂單”。當你的單多到你忙不過來的時候怎麼辦？招下屬啊，呵呵，恭喜你，你已經是領導了。反之，如果給你一件事情你要拖延，給你一件事情你辦不好，給你一件事情就沒了下文了，讓人不放心，久而久之你就“無單可做”了，那麼公司重新請一個人就可以了，幹嘛非要用你呢？
服務不光是對於自己供職的公司，對於公司的客戶也是一樣的。每一次去客戶那裡出差前，我總是再三叮囑自己，我此次之行是為客戶做服務的，是去為客戶解決問題的。這個心態非常重要，我們做軟體系統的，去見客戶除了做演示、做培訓，很多時候就是處理現場問題，難免遇到客戶對系統的投訴，比如系統速度慢、bug多等問題。當你有了這樣的心態，你就會謙虛地接受客戶的批評，細緻地記錄客戶提出的問題，然後一項項地去思考如何解決，並且應該給客戶一份詳盡的解決方案。有了這樣的心態，你會不自覺地、自然而然地與客戶站在一邊，讓他感到你是在為他著想，幫助他去解決問題的。在你面對客戶時，應該有這樣一個虔誠的信念：我是去為客戶服務的，為他解決他所解決不了的問題的。如果你沒有這樣的心態，面對投訴很可能就會產生厭煩，而且容易為自己的問題進行辯解。這種做法給客戶的感覺就是你竭力在證明你是對的他是錯的，這樣你就站在客戶的對面了。
在客戶面前的表現對你的職場發展也是非常有好處的，尤其是接觸到一些跨國企業時，你優良的職業素養會為你贏來客戶的認同與尊敬。這樣當你哪天希望尋找更高的平臺，只要放個口風出去，立即就會有Offer了。所以認真服務好客戶只賺不賠。
職場上如何做事
關於如何做事，也有很多的理論，比如要事第一，把事情分為緊急、重要等等，這些我都不討論了，我只就我自己的經驗來談一談。
對於如何做事，我也恪守一個信條：不焦不燥，把心沉下去，將注意力集中於要解決的問題上。
我看過這樣一個故事，是說從前有一戶人家，家裡的菜園中有一塊大石頭，經常會有人不小心撞到；兒子就問：為什麼不把他挖走呢？他的爸爸說：這個石頭爺爺的時代就有了，就是因為它那麼大，不好挖才一直在那裡；又過了一代人，家裡的一個媳婦實在受不了，就扛著鋤頭去挖了，她已經做好了心理準備要挖幾天的時間，結果一天就挖完了… …原來那個石頭的中間是空的。
我們遇到的很多事情也是一樣的，看似棘手、難以解決，實際上只要你認真地去分析、去思考，然後放手去做，往往並沒有想像中的那麼困難。你需要克服心中的頑石。我發現一些人遇到問題後，很輕易地就會說：這個我做不了，這個實現不了，這個我也沒辦法。其實就好像看到這塊大石頭一樣，被它的“外表”嚇住了，而放棄了應有的行動。
而且我發現了一個有趣的現象，不管多麼困難的問題，只要你沉下心去思考如何解決，就好像在冥冥之中上蒼在看著你一樣，當你拼到最後就要打算認輸的時候，往往會出現新的契機和方法。
另外，我發現有些人遇到問題的時候，他想的是這件事如何困難如何難以完成，這樣的思維方式是有問題的，是一種保守且退縮的思維；遇到問題的時候，想的應該是如何才能夠完成。我一般採取這樣幾個步驟：1、列出所有的可能性；2、分析各種可能性；3、選擇一種實現起來最簡單、快速的可能性；4、去實現。
除此以外，我發現一些人在做事的時候，會以“這樣做很麻煩”來作為不採納方案的理由，而不是“這樣是否必要”或者“這樣是否更好”來作為標準，實際上“麻煩”應該是排在“是否必要”、“是否更好”後面進行考慮的。如果一種實現方式，雖然麻煩，但是很有必要，且對客戶來說更好，那麼就算麻煩也要去做。但是程式師往往關心的是會不會很麻煩，是不是要修改很多地方，是不是給自己帶來很多工作量… …告訴你，你關心的這些不是最重要的。
職場上如何做管理
和上面一樣，做管理也有很多的細節，我也都不談了，因為這些都是一本書一本書的講，而我覺得要簡單、有效、好操作，所以我也只說三點。
我覺得做好一個技術經理，只要下面的三點就好了：
1、德行
德行其實就是品德，簡單地講就是要善良、誠懇。最重要的，你做事的出發點要是好的，對別人是沒有壞心的。為什麼說出發點一定要是好的呢？我們還是以服務客戶的例子來說，在為客戶解決問題的時候，如果我們的出發點是好的，是站在客戶一邊盡心盡力去為客戶解決問題的，那麼即便由於方法、能力、條件等各方面的原因，事情搞砸了或者沒有做好，也很容易獲得客戶的理解和原諒。很可能的情形是，你就算做失敗了也一樣贏得客戶；相反，如果你的出發點是“省麻煩”，“趕緊交差了事”，“完成任務”，如果事情做成了也就算了，一旦失敗了，你看看客戶會怎麼樣？告訴你，好的客戶會批評你、投訴你，因為他對你還有期望；更多的客戶是什麼話也不說，直接換個供應商就是了，才懶得理你。記住永遠不要把客戶當成傻瓜，你是如何做事情的，客戶是很容易感受得到的。所以，面對和服務客戶沒有那麼多的技巧，你不需要有多好的口才和魅力，也用不著忽悠和誇大其詞（我發現很多銷售人員都是這樣，你可以騙客戶一次，但就沒有第二次了），你只需要放下身段，兢兢業業地為客戶著想，設身處地地解決他的問題就可以。（創業 ）對待下屬也是一樣的，你對他的獎勵也好，懲罰也好，出發點一定要是好的。我對待下屬遵循的原則就是：我是在幫助你，幫你把工作做的更好，幫你獲得更大的提高，而不是說找你茬兒，跟你過意不去，或者是擠兌你壓迫你。德行是基本的，有一個好的德行，至少可以保證你的下屬不會討厭你。
2、敬業
如果有人問我，下屬和經理的區別是什麼。我會告訴他：下屬等著別人交代事情做，經理想著還有哪些事情可以做。這其實是一個積極心態的問題，作為一個中層幹部，你需要將公司的事情當成自己家的事情來處理，當你有這樣的心態，你就是再怎麼加班都不會有怨言的，即便分文不取… （有誰見過給自己家裝修叫苦不迭的？）如果你可以長期保持這樣的狀態，你的這種獻身精神和敬業精神，會很輕易地感染你的下屬和你的同事，你會感覺到在公司左右逢源，而且你也會更有話語權，大家會更重視你的意見，同事和下屬也會對你報以更多的信任。當這種情況出現時，管理起下屬還會困難嗎？但需要注意的是，你的敬業精神不是說體現在無休止的加班上，工作異常繁忙、經常性加班其實是工作沒有做好的表現之一，加班只應該出現在緊急情況發生的時候，而不應該是一種常態。
3、技術
如果有人問我，技術人員和其他人員最大的區別是什麼。我會告訴他：技術人員個個自以為是，認為別人的技術都不如自己。呵呵，可能大家不愛聽，但我觀察到的現象就是這樣的。很少有人願意去讀別人的代碼，彼此都覺得寫得好爛。所以，如果想贏得技術人員的欽佩，你需要有壓倒性的技術能力。這個壓倒性的優勢，不是下屬70分，你80分，而是下屬70分，你要做到100分；下屬100分，你要做到150分。所以，缺乏技術能力的人去管理技術人員往往是吃力不討好的，可能下屬表面上服從你，心裡根本不當你一回事兒，這樣管理起來就存在障礙了。當然，如果你的德行非常好，也非常敬業，技術就顯得不那麼重要了；而如果你已經滿足了前面兩條，同時技術也很精湛，那自然是錦上添花了。
十個步驟做好職業生涯規劃
1、明確你的人生價值觀
對於一些中高端的職業經理人自然不用說，他們已經具備相當多的職業經歷，人生觀和價值觀已經基本形成。而大學畢業生則需要想清楚自己未來的生活目標，培養社會責任感。
2、發現自己感興趣的事情
興趣被譽為第一老師、一切與興趣相關的工作都會激勵人的內在潛能。如果你的工作選擇與興趣相關的話，你的未來職業旅程就會充滿挑戰，同時也充滿樂趣。
3、找到你的奮鬥目標
幾乎所有成功的職業經理人都提到目標，找到奮鬥目標你就不會荒廢你的青春。在有限的年青時光裡，奮鬥目標將會一直指引著你，直到達到目的地。
4、明白自己想要的生活
如果你不能決定自己是否要選擇一份新工作，或者你根本就不知道該選擇什麼工作，那是因為你不知道自己想要什麼樣的生活。活得明白的人非常清楚自己的生活和奮鬥的目標。有了目標，你就不會碰到選擇的煩惱。
5、瞭解能激勵你的因素
有的人被外界客觀的因素所激勵，比如看到別人的成功和成績可以激發你的表現欲、行動欲或者上進的欲望等；有的人被自己激勵，自己激勵自己的人通常表現為達成自己設定的目標，或者達到某種自己認為理想的工作和生活狀態等；也有的人同時被內部和外部的因素所激勵。瞭解激勵自己的因素可以幫助你自省並適度地調整目標，從而降低選擇的風險，縮短達到目標的距離。
6、催化你的晉升欲望
快速晉升是經驗積累的結果。快速晉升的前提是出色的工作業績。
如果你本身有晉升的欲望，那麼請你做好目前手頭的工作；如果你沒有，請你現在開始思考你為什麼沒有，之後規劃出你未來要達到的理想職位。
7、明確你自己的成功概念
成功的概念因人而異，沒有明確的標準，但是至少你自己要明確什麼是你的成功底線。這樣可以促使你進步。明確你的選擇，這跟你的生活期望、價值觀都有一定的關係。不明確自己的成功概念，人就容易迷惘和懶惰。你要時時注意自己目前的生活和工作狀態，如果發現不是良性的，那麼請儘快調整。
8、透視自己目前的職業狀態
工作是否開心？發展空間如何？是否遇到了發展的瓶頸？你需要透視目前的職業狀態，目的是為了管理你的職業生涯。職業生涯猶如花草一樣，如果你精心去打理，它會給予你豐厚的回報；如果你疏于或者懶於去管理，那麼你也不要指望它對你會有什麼作用。
9、提高對雇主的忠誠度
這裡只是單純地建議對雇主的忠誠，不討論企業對員工的培養問題。
不建議為了職務而跳槽，更不建議頻繁跳槽。
職業生涯的管理具有連續性，而連續性則體現了你對待雇主的忠誠度。
如果遇到了發展瓶頸，你也要試圖先從內部尋找解決辦法。你未來的雇主尤其是高級管理者，他們都會看你跳槽的原因，換位思考一下，你願意雇用一個對雇主不忠、不負責任的求職者嗎？
顯然不。同樣，在加入某家企業之前，你也要充分瞭解這家企業的企業文化和直線老闆的風格，覺得不靠譜就不要加入。很多人都會抱怨是公司沒有履行承諾。這其實是你自己的問題，你沒有能力判斷你未來的雇主，那麼你就沒有能力管理好未來的工作。永遠不要告訴你下一個雇主，因為上一個公司如何不好你才想換工作，那是很愚蠢的藉口。即使你的前一家公司有問題，你也不要覺得那是促使你換動工作的最佳藉口。如果你是為了發展而離開，企業會更欣賞你。
10、瞭解你的個性特徵和心智慧力
個性特徵是指個體在認知、情感、意志等心理活動過程中所表現出來的相對穩定而又區別于他人的心理特點，又叫做個體心理特徵。所謂個性，是個人所具有的各種心理特徵的較穩定的有機組合，或者說是導致一個人的行為並使這個人區別於其他人的各種心理特徵的動態組合。這些心理特徵包括：需求、動機、價值觀、氣質、情緒、自我知覺、角色行為、態度等。
影響個性形成的因素包括先天和後天兩方面因素。剛生下來的嬰兒心理並不是一張白紙，而是具有一些先天的遺傳心理特徵。根據對初生嬰兒的觀察，有的好動，是興奮型的，有的較安靜，是抑鬱型的。這些神經類型特點就是影響個性形成的先天因素。但是，影響個性形成的更重要的因素還是後天的影響。這些因素包括以下幾個方面：
家庭影響
在我們的個性形成中，家庭影響是最初的根源。父母除了使子女發展成為符合社會標準的人外，還以自己的家庭特點給子女以影響。父母的個性對子女的性格影響是顯而易見的，父母對工作的態度、與朋友的交往、和家屬的關係以及對挫折與勝利的反應等，都會影響子女的個性。
文化傳統影響
每個社會都有自己的文化傳統，每個生活在這個社會中的人，其個性都不能不受到文化傳統的影響。在文化的組成中，對人生的看法、對自然界的看法、對人與人關係的看法，以及解決問題的看法和行為模式等，都影響著該文化氛圍中個性特徵的形成。
社會階段和階層影響
任何一個人都必然生活在一定的社會中，同時又必然屬於一定的階級和階層。而階級和階層的生活環境和生活方式，對人的個性影響尤為深刻。一般來講，知識份子家庭出身的人，文化修養好，待人禮貌，但好幻想，與人交往時不太喜歡深交，遇事缺乏果斷；而勞動階級出身的人，生活樸實，不怕吃苦，憨厚老實，但有時顯得狹隘。階層差異直接影響到一個人的成長和工作成就。
美國心理學家特爾曼對800個男性進行了工作成就測試，取其中成就最大的20%和成就最小的20%進行了比較研究，發現兩組人在智力方面沒有什麼差別，而個性心理特徵卻存在明顯差別。
成就最大的這一組人的個性是：有理想、謹慎、有進取心、自信、不屈不撓，特別是在最後完成任務的堅韌性方面，明顯高於成就最小的一組人。
個體的個性各不相同，所適合的工作也各不相同，應該努力在個性與工作之間進行合理的匹配。心理學家約翰·霍蘭德指出，員工對工作的滿意度取決於個體的個性與職業環境的匹配程度。
