一流企業員工應具備的心態
第一個心態：做企業的主人
什麼叫做主人？不管老闆在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什麼樣的挫折，你願意去全力以赴，你願意幫助公司去創造更多財富，這就是做主人的心態。
什麼叫做僕人？就是把自己當成企業的僕人，是在為別人而工作。
一個企業的領導者，最重要的任務就是讓每一個員工都具備做企業主人、做企業老闆的心態。老闆是為自己而工作，他是要為企業創造業績，同時也要對自己負責任。如果你有為自己工作的心態，你也具備做老闆的素質。
如果你這輩子要做一個主人，要先具備做主人應該具備的一個心態：只要我在做，我就要做到全力以赴。我們可以看到，好的領導者，開始都要做一個很好的跟隨者，在做跟隨者的時候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會成為一個很棒的領導者，當你未來去領導的時候也會產生問題，大多數好的領導者，他最初就是一個好的跟隨者。
第二個心態：對事業的熱忱
這是成功者所具備的非常重要的特質。領導者的能力非常重要，而且他的能力也會吸引到優秀的人才。同樣，對待事業的熱情，也可以起到很大的吸引作用。
人和人之間的影響和帶動非常重要。銷售是資訊的傳遞和情緒的轉移，如果一個銷售人員把對產品、對公司、對領導、對自己的極大熱忱，完全地感染給顧客，把他對這個產品的極大的信心和極大的熱忱複製給顧客，顧客就會採取投資購買行為；（創業 ）如果你是一個領導者，對工作的每一個步驟都非常熱忱，影響和帶動了你周圍的人，他們就會跟隨著你，這就是一種群體效應。
第三個心態：對待事情的意願和決心
世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題。就是你只能得到你一定能得到的東西，你只能得到你一定要得到的東西。做任何事情，想要成功的話，永遠有五個字，就是：我要，我願意。
大多數人只是想要結果，
“我太年輕了，所以我無法成功。我太老了，所以我無法成功。我是女人，所以我無法成功。我學歷不高，所以我無法成功。我學歷太高了，思想性太強，所以我不行動，沒有辦法成功。這些都是人們給自己找的藉口，你來分析一下，這些藉口為什麼站不住腳？”
人們所說的藉口都可能是事實，但是藉口能不能幫你成功，能不能幫你達成你要的結果。這才是需要認真思考的一個事情。
另一個就是關心，即專注。專注的力量非常重要。周圍的一切資源，一切都可以為你所用，
演員全力以赴地去演，他的角色才會漂亮，才會好看，如果他自己抱著一個隨便演演的態度，這個角色不會很好看，這是專心的力量。
另一個就是用心。認真是成功最重要的特質。有人說，在２１世紀，人們已經不是在用心了，人們已經開始在用肝、用肺了。如果你還沒有在用心，便會有危機產生。所以，業績不夠好，就是你的態度不夠認真，你沒有認真地去用心來理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒有做好的事情。
職場中必須瞭解的人際關係潛規則
職場中最容易讓人犯錯的不是工作上的作業，而是人際關係。這個世紀並不缺少知識與專業兼具的職業人，所謂二十一世紀缺的就是人才，其實“人”並不缺，缺的是“才”，而職場中最重要的“才”莫過於就是懂得人際關係要害的“才”，因此在職場拼搏，就要懂得職場人際關係的“潛規則”。
1、你必須有一個圈子
無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人；加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人；加入兩個圈子，就等於沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子裡只站著老闆一個人。
2、你必須理解職責的定義
職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。關鍵的問題是鍋貼男，將大部分的時間用在了幫同事做“雜工”上，導致他自己的事情無法按時按量的完成。這個很可怕！畢竟老闆請你來主要是請你做你專業而份內的事情，在這個基礎之上我們才可以有“發揮餘熱”的精神與實踐。
3、你必須參加每一場飯局
如果參加，你在飯局上的發言會變成流言；如果不參加，你的流言會變成飯局上的發言。這一點實在是很重要的，這份功夫在辦公室之外，卻影響著辦公室內的格局。如果3次以上不參加小圈子裡的聚會，基本上你就已經在圈子以外了。
4、你必須理解“難得糊塗”的詞義
糊塗讓你被人認為沒有主見，不糊塗讓你被人認為難以相處——“難得糊塗”在於糊塗的時機，什麼時候糊塗取決於你不糊塗的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候，白的糊塗實在是很在點上。最重要的是在老闆看來，白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來，白則是替自己洗刷了委屈。
5、你必須明白集體主義是一種選擇
如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過；如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機會。（創業 ）很顯然白是明白這一點的，也基於此理由，讓她顯得更加地成為小圈子裡的主要人物。
6、你必須學會不談判的技巧
利益之爭如果面對面解決，它就變得無法解決；如果不面對面解決，它就不會被真正解決。一個最終原則是，利益之爭從來就不會被解決。白知道與老闆去談判不如幫老闆去談判，在老闆面前對立是無法解決問題的，一個不小心自己也會被老闆踢出局。
7、你必須理解秘密的存在意義
如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道，你必須說不知道；同理，如果一個秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。在老闆辦公室裡發生的這一切，必須成為秘密，它只能是紅與鍋貼男看到的和想像的那個樣子。白實在是不需要任何的表達。
8、你必須遵受規則
要成為遵守規則的人，請按顯規則辦事；要被人認為是一個遵守規則的人，請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反，故當二者發生衝突，按顯規則說，按潛規則做，是為最高規則。對於白來說，如今這個最高的規則就是，她必須與老闆共同堅守這個秘密，一旦老闆感覺到有人在背後議論當時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候，她深刻的明白什麼叫做“欲加之罪，何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這裡，她必須安靜地保持沉默！
9、“稱尊長勿呼名”
對領導一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老闆當兄弟姐妹，忘記了老闆就是老闆。
10、“對尊長勿見能”
在領導面前一定要低調不要自恃有才。低調點，你有施展才能的機會。高調了，你的才華剛露頭就被滅掉了。
11、“見未真勿輕言”
辦公室的流言蜚語，最好不要參言，更不要輕易相信。你只要一參言，傳到當事人的耳朵裡時，你就成了是非小人了。如果此當事人得勢，那麼你就岌岌可危了，這可謂是自斷前程。
酸甜苦辣都是人生的“菜”
文/路勇
說起來，我應該算是個十足的幸運兒，剛離開校園就找到一份不錯的工作。那是一份工作環境和待遇都很優越的職位，連許多高學歷的求職者都豔羨不已。在那個崗位上，我度過了一段非常歡樂的時光。體面的工作讓我在親友中獲得尊重，而我輕而易舉地獨當一面，讓老總對我的賞識也與日俱增。
可是，職業生涯最初的一絲絲甜，在我青春的歲月裡並沒有持續太久。隨著那間公司的倒閉，我不僅不再是人人豔羨的白領人士，甚至連一份賴以糊口的工作都沒有了。人才市場和勞務市場跑了不少遍，磨破了嘴皮也磨破了鞋跟，也偶有工作機會撲面而來。可是，沒有一份工作能讓我收心，常常試用期還沒宣告結束，我就將自己的機會“沒收”了。
回到老家小鎮，父親問我：“大勇，你為什麼不選擇安定，好好地找一份工作幹下去？”我不願意幹下去的理由很多，比如老闆太刻薄、同事太煩人、加班太多……然而，真正的原因是，新工作承載著太多的酸、苦、辣，卻惟獨沒有之前的那份甜，而那份甜的誘惑力實在太大，讓我之後的職業生涯裹足不前。
父親好像看穿了我的心思，“大勇，酸甜苦辣都是菜，你可不要學小時候挑食啊。”聽父親這麼一說，我就想到了自己舌尖上的童年。那時候，我還只是個小不點，偏偏對甜食情有獨鍾，甚至到了無甜不歡的地步。不僅是飯桌上少不了甜菜，就算是白米飯上，也要灑上密密的白砂糖，才肯歡天喜地地吃上一大碗。
母親總是縱容我，想吃就吃，父親卻不想慣我的壞毛病，於是開始控制甜菜出現的頻率，不讓我灑白砂糖在米飯上。父親一半溫和一半嚴厲地說：“嘗嘗那些酸的、苦的、辣的菜，你會發現在甜菜之外也有美味。”
在父親的“高壓”政策下，只愛甜菜的我開始被動嘗試，漸漸愛上各味美食。
當我回過神來看父親時，父親說：“其實，痛苦跟快樂只是一線之間，你要學會適時接納和享受。（勵志名言 ）酸甜苦辣都是菜，飯桌不可能只有甜菜，那樣的筵席只會單調乏味。酸甜苦辣也是人生的‘菜’，珍惜每一道‘菜’的味道，這樣的人生才會滋味綿長，才會充盈飽滿。”
當我離開老家小鎮，告別父親時，頓時擁有了莫大的勇氣和力量，不太遙遠的明天在心底開始亮堂起來……
4、你必須理解“難得糊塗”的詞義
糊塗讓你被人認為沒有主見，不糊塗讓你被人認為難以相處——“難得糊塗”在於糊塗的時機，什麼時候糊塗取決於你不糊塗的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候，白的糊塗實在是很在點上。最重要的是在老闆看來，白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來，白則是替自己洗刷了委屈。
5、你必須明白集體主義是一種選擇
如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過；如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機會。（創業 ）很顯然白是明白這一點的，也基於此理由，讓她顯得更加地成為小圈子裡的主要人物。
6、你必須學會不談判的技巧
利益之爭如果面對面解決，它就變得無法解決；如果不面對面解決，它就不會被真正解決。一個最終原則是，利益之爭從來就不會被解決。白知道與老闆去談判不如幫老闆去談判，在老闆面前對立是無法解決問題的，一個不小心自己也會被老闆踢出局。
7、你必須理解秘密的存在意義
如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道，你必須說不知道；同理，如果一個秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。在老闆辦公室裡發生的這一切，必須成為秘密，它只能是紅與鍋貼男看到的和想像的那個樣子。白實在是不需要任何的表達。
8、你必須遵受規則
要成為遵守規則的人，請按顯規則辦事；要被人認為是一個遵守規則的人，請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反，故當二者發生衝突，按顯規則說，按潛規則做，是為最高規則。對於白來說，如今這個最高的規則就是，她必須與老闆共同堅守這個秘密，一旦老闆感覺到有人在背後議論當時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候，她深刻的明白什麼叫做“欲加之罪，何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這裡，她必須安靜地保持沉默！
9、“稱尊長勿呼名”
對領導一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老闆當兄弟姐妹，忘記了老闆就是老闆。
10、“對尊長勿見能”
在領導面前一定要低調不要自恃有才。低調點，你有施展才能的機會。高調了，你的才華剛露頭就被滅掉了。
11、“見未真勿輕言”
辦公室的流言蜚語，最好不要參言，更不要輕易相信。你只要一參言，傳到當事人的耳朵裡時，你就成了是非小人了。如果此當事人得勢，那麼你就岌岌可危了，這可謂是自斷前程。
酸甜苦辣都是人生的“菜”
文/路勇
說起來，我應該算是個十足的幸運兒，剛離開校園就找到一份不錯的工作。那是一份工作環境和待遇都很優越的職位，連許多高學歷的求職者都豔羨不已。在那個崗位上，我度過了一段非常歡樂的時光。體面的工作讓我在親友中獲得尊重，而我輕而易舉地獨當一面，讓老總對我的賞識也與日俱增。
可是，職業生涯最初的一絲絲甜，在我青春的歲月裡並沒有持續太久。隨著那間公司的倒閉，我不僅不再是人人豔羨的白領人士，甚至連一份賴以糊口的工作都沒有了。人才市場和勞務市場跑了不少遍，磨破了嘴皮也磨破了鞋跟，也偶有工作機會撲面而來。可是，沒有一份工作能讓我收心，常常試用期還沒宣告結束，我就將自己的機會“沒收”了。
回到老家小鎮，父親問我：“大勇，你為什麼不選擇安定，好好地找一份工作幹下去？”我不願意幹下去的理由很多，比如老闆太刻薄、同事太煩人、加班太多……然而，真正的原因是，新工作承載著太多的酸、苦、辣，卻惟獨沒有之前的那份甜，而那份甜的誘惑力實在太大，讓我之後的職業生涯裹足不前。
父親好像看穿了我的心思，“大勇，酸甜苦辣都是菜，你可不要學小時候挑食啊。”聽父親這麼一說，我就想到了自己舌尖上的童年。那時候，我還只是個小不點，偏偏對甜食情有獨鍾，甚至到了無甜不歡的地步。不僅是飯桌上少不了甜菜，就算是白米飯上，也要灑上密密的白砂糖，才肯歡天喜地地吃上一大碗。
母親總是縱容我，想吃就吃，父親卻不想慣我的壞毛病，於是開始控制甜菜出現的頻率，不讓我灑白砂糖在米飯上。父親一半溫和一半嚴厲地說：“嘗嘗那些酸的、苦的、辣的菜，你會發現在甜菜之外也有美味。”
在父親的“高壓”政策下，只愛甜菜的我開始被動嘗試，漸漸愛上各味美食。
當我回過神來看父親時，父親說：“其實，痛苦跟快樂只是一線之間，你要學會適時接納和享受。（勵志名言 ）酸甜苦辣都是菜，飯桌不可能只有甜菜，那樣的筵席只會單調乏味。酸甜苦辣也是人生的‘菜’，珍惜每一道‘菜’的味道，這樣的人生才會滋味綿長，才會充盈飽滿。”
當我離開老家小鎮，告別父親時，頓時擁有了莫大的勇氣和力量，不太遙遠的明天在心底開始亮堂起來……
