怎樣說話讓你更有力
也許你會羡慕別人站在萬人講壇或辯論場上滔滔不絕地演說，或是進行激烈的唇槍舌劍，再看看現實中的自己，卻好像總是笨嘴拙舌，老是講錯話。其實，你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧，也許你根本不會比那站在講壇上的雄辯家遜色。
當然，在與同事和上司的交往過程中懂得使用適當的言辭，也並非易事。專家建議，在商業談話中應該儘快切入正題，但在切入正題之後，一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞，例如：“我原來只是認為……”，“我們也許可以……”這就使得表達效果大打折扣。
要想改掉這些不恰當的言詞其實並不難，法則就是——讓你的講話聽上去更有力。斯圖加特修辭訓練學家及作家ZngoVogel認為，要做到這一點並不難：她說，“語言就像一個人的名片，你完全可以通過言辭來伸張你的個性，使自己變得與眾不同。”我們頭腦中已經有了成千上萬的詞彙，現在的問題就是，要如何來喚醒這些詞彙，使它們成為我們成功的資本。因為只有懂得有意識地巧妙運用言辭，並避免講那些毫無意義而空洞的話，才不會讓自己變得很被動，而是應付自如地表達出自己想要表達的東西。
法則1、不要說“但是”，而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦！伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦！讓你的話字字千金是認可別人的，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這裡再稍微改動一下的話，也許會更好……”
法則2、不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。
法則3、不要說“首先”，而要說“已經”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使老闆（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”
法則4、不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。
法則5、不要說“錯”，而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計畫浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”
法則6、不要說“本來……”
你和你的談話物件對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。
法則7、不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的夥伴通電話時，你對他說：“我在這週末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺得你並不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”
法則8、不要說“務必……”，而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，
做一個信守諾言的人
文/趙元波
在十八世紀的英國，有一個富有的家庭準備建造一座新的宅邸，要把舊宅裡的一座亭子拆掉，在開闊的地方另建一座，主人的兒子從住宿的學校回家度假，正趕上工人們在拆遷亭子。好奇心極強的兒子想親眼看一看工人們是怎樣拆除亭子的，於是就打算遲些天返回學校。嚴厲的父親卻要兒子準時到校上課，為此父子間產生了分歧，孩子的母親同大多數母親一樣愛子心切，也在旁邊替兒子說情。最後，父親終於答應兒子將亭子的拆遷日期推遲到來年兒子放假的時候，這樣兒子放假回家就可以看到工人們怎樣拆亭子了。
兒子離家返校後，父親認為兒子在學校裡學業很忙，過段時間會把這事給忘了，於是就讓工人們把亭子拆了，在另外一處建蓋了一座新的亭子。
兒子到沒有忘記這件事，他一直把拆亭子這件事記在心裡。假期到了，兒子從學校回到家裡，徑直朝舊亭子走去。早餐時，他悶悶不樂地對父親說：“你說話不算數！”父親聽後大為震驚，想不到兒子還記著這件事，只好慚愧地說：“孩子，你說得對。言而有信比什麼都重要。”說罷，父親隨即讓人在原地蓋起了一座亭子，再當著孩子的面將其拆除。
多年以後，這個當年的孩子長大成人，成為英國著名的政治家，他就是以言而有信著稱的福克斯。用誠實和信用立身的他，團結了許多公民，贏得了很多人的支持。談起當年父親當年建了又拆的亭子這件事，福克斯深有感觸地說：“我應該感謝父親，是他通過自己的實際行動來告訴我，要做一個信守諾言的人。”
你的真誠，就是你的“貴人”
真誠既是對別人的尊重，也是對自己的負責。敷衍和欺騙別人，可能一時能得到一些好處，但長此以往，你的信譽度會降到穀底，別人不再願意與你這樣的人打交道。只有以誠待人，才能換來別人的真心回報。真誠既是對別人的尊重，也是對自己的負責。
有個發生在美國的真實故事。
在一個風雨交加的夜晚，一對老夫婦走進一間旅館的大廳，想要住宿一晚。但飯店的夜班服務生說；“十分抱歉，今天的房間已經被旱上來開會的團隊訂滿了。若是在平常的日子，我會送二位到附近的旅館，可是我無法想像你們要再一次地置身於風雨中，你們何不住在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻幹淨的，因為我要值夜班，所以我可以在辦公室休息。”這位年輕人很誠懇提出這個建議。老夫婦大方地接受了他的建議，並對造成的不便向服務生致歉。第二天雨過天晴，老先生前去結帳，櫃檯前仍是昨晚的這位元服務生，他依然親切地表示；“昨晚你住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收你的錢，也希望你與夫人昨晚睡得安穩！”老先生點頭稱讚；“你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”
幾年後，這個服務生收到一封掛號信，信中說了那個風雨夜晚所發生的事，另外還附了一張到紐約的來回機票，邀請他到紐約一遊。在抵達曼哈頓幾天後，服務生在第五街及34街的路口遇到了當年的旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說；“這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經營，記得嗎？”這位元服務生無比震驚，說話突然變得結結巴巴；“你是不是有什麼條件？你為什麼選擇我呢？你到底是誰？”“我叫威廉。阿斯特，我沒有任何務件，我說過，你正是我夢寐以求的員工。”這旅館就是紐約最知名的華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象徵，也是各國的高屋政要造訪紐約下榻的首選。當時接下這份工作的服務生是喬治。波特，一位奠定華爾道夫紀世地位的推手。是什麼讓這位元服務生改變了他人生的命運？毋庸置疑的是他遇到了“貴人”，可是如果當天晚上他沒有那樣真誠地對待老夫婦，還會有這樣的結果嗎？
日本著名企業家吉田忠雄在回顧自己的創業成功經驗時說過，為人處事首先要誠信，以誠待人才會贏得別人的信任，否則一切都是無根之花，無本之本。
在創業的初期，吉田忠雄曾經做過一家小電器商行的推銷員。開始的時候，他做得並不順利，很長時間業務都沒有什麼起色，但他並沒有灰心。有一次，他推銷出去了一種剃鬚刀，半個月內和20幾位顧客做成了生意。但是後來他突然發現他所推銷的剃鬚刀比別家店的同類型產品價格高，這使他深感不安。經過深思熟慮，他決定向這20幾家客戶說明情況，並主動請求向各家客戶退還價款上的差額。他的這種以誠待人的做法深深感動了客戶，他們不但沒收價款差額，反而主動向吉田忠雄訂更多的貨，並在原有的基礎上增添了許多新品種。這使吉田忠雄的業務數額急劇上升，為以後公司的發展打下了良好的基礎。
人生充滿了許許多多的機緣，每一個人都可能將自己推向一個高峰。所以我們不要輕視任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機會，學習對每一個人都熱情以待，把每一件事都做到完善，對每一個機會都充滿感激。要知道，能夠以誠待人的我們就是自己最重要的“貴人”。（為人處世）
兒子離家返校後，父親認為兒子在學校裡學業很忙，過段時間會把這事給忘了，於是就讓工人們把亭子拆了，在另外一處建蓋了一座新的亭子。
兒子到沒有忘記這件事，他一直把拆亭子這件事記在心裡。假期到了，兒子從學校回到家裡，徑直朝舊亭子走去。早餐時，他悶悶不樂地對父親說：“你說話不算數！”父親聽後大為震驚，想不到兒子還記著這件事，只好慚愧地說：“孩子，你說得對。言而有信比什麼都重要。”說罷，父親隨即讓人在原地蓋起了一座亭子，再當著孩子的面將其拆除。
多年以後，這個當年的孩子長大成人，成為英國著名的政治家，他就是以言而有信著稱的福克斯。用誠實和信用立身的他，團結了許多公民，贏得了很多人的支持。談起當年父親當年建了又拆的亭子這件事，福克斯深有感觸地說：“我應該感謝父親，是他通過自己的實際行動來告訴我，要做一個信守諾言的人。”
你的真誠，就是你的“貴人”
真誠既是對別人的尊重，也是對自己的負責。敷衍和欺騙別人，可能一時能得到一些好處，但長此以往，你的信譽度會降到穀底，別人不再願意與你這樣的人打交道。只有以誠待人，才能換來別人的真心回報。真誠既是對別人的尊重，也是對自己的負責。
有個發生在美國的真實故事。
在一個風雨交加的夜晚，一對老夫婦走進一間旅館的大廳，想要住宿一晚。但飯店的夜班服務生說；“十分抱歉，今天的房間已經被旱上來開會的團隊訂滿了。若是在平常的日子，我會送二位到附近的旅館，可是我無法想像你們要再一次地置身於風雨中，你們何不住在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻幹淨的，因為我要值夜班，所以我可以在辦公室休息。”這位年輕人很誠懇提出這個建議。老夫婦大方地接受了他的建議，並對造成的不便向服務生致歉。第二天雨過天晴，老先生前去結帳，櫃檯前仍是昨晚的這位元服務生，他依然親切地表示；“昨晚你住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收你的錢，也希望你與夫人昨晚睡得安穩！”老先生點頭稱讚；“你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”
幾年後，這個服務生收到一封掛號信，信中說了那個風雨夜晚所發生的事，另外還附了一張到紐約的來回機票，邀請他到紐約一遊。在抵達曼哈頓幾天後，服務生在第五街及34街的路口遇到了當年的旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說；“這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經營，記得嗎？”這位元服務生無比震驚，說話突然變得結結巴巴；“你是不是有什麼條件？你為什麼選擇我呢？你到底是誰？”“我叫威廉。阿斯特，我沒有任何務件，我說過，你正是我夢寐以求的員工。”這旅館就是紐約最知名的華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象徵，也是各國的高屋政要造訪紐約下榻的首選。當時接下這份工作的服務生是喬治。波特，一位奠定華爾道夫紀世地位的推手。是什麼讓這位元服務生改變了他人生的命運？毋庸置疑的是他遇到了“貴人”，可是如果當天晚上他沒有那樣真誠地對待老夫婦，還會有這樣的結果嗎？
日本著名企業家吉田忠雄在回顧自己的創業成功經驗時說過，為人處事首先要誠信，以誠待人才會贏得別人的信任，否則一切都是無根之花，無本之本。
在創業的初期，吉田忠雄曾經做過一家小電器商行的推銷員。開始的時候，他做得並不順利，很長時間業務都沒有什麼起色，但他並沒有灰心。有一次，他推銷出去了一種剃鬚刀，半個月內和20幾位顧客做成了生意。但是後來他突然發現他所推銷的剃鬚刀比別家店的同類型產品價格高，這使他深感不安。經過深思熟慮，他決定向這20幾家客戶說明情況，並主動請求向各家客戶退還價款上的差額。他的這種以誠待人的做法深深感動了客戶，他們不但沒收價款差額，反而主動向吉田忠雄訂更多的貨，並在原有的基礎上增添了許多新品種。這使吉田忠雄的業務數額急劇上升，為以後公司的發展打下了良好的基礎。
人生充滿了許許多多的機緣，每一個人都可能將自己推向一個高峰。所以我們不要輕視任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機會，學習對每一個人都熱情以待，把每一件事都做到完善，對每一個機會都充滿感激。要知道，能夠以誠待人的我們就是自己最重要的“貴人”。（為人處世）
