職場相處要有“邊界感”
“天生人是叫他們孤獨的，一個個該各歸各，老死不相往來。身體裡容不下的東西，或消化，或排泄，是個人的事；為什麼心裡容不下的情感，要找同伴來分攤？聚在一起，動不動自己冒犯人，或者人開罪自己，好像一隻只刺蝟，只好保持著彼此間的距離，要親密團結，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮。”錢鐘書這個說法應用在職場是非常恰當的。職場諮詢師崔龍旺說，很多人都想在職場中和同事很好的相處，但是這個問題卻總是讓很多職場中人苦惱，尤其是新人。其實同事關係就是同事關係，
對上級：要執行，不要解釋
小李最近鬱悶的是部門經理給他安排了一件在他看來不可能按時完成的工作，他本想解釋一下，但卻被領導當著所有同事的面狠狠批評了一頓。不僅讓他覺得委屈，還讓他顏面掃地。
崔龍旺說，工作中最主要的一點就是和領導搞好關係，因為這可能直接關係到每個人的升遷和收入。和領導搞好關係的核心問題就是要增加自己的執行力。小李在接到問題先講困難的行為，讓領導覺得小李不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任務，一定先要盡力去做，等事情完成後再告知領導完成得有多麼不容易，
對平級：要有邊界感
剛上班不久的莉莉還對每一個同事都如閨蜜般親切，就連自己和物件相處的喜喜悲悲都成了她和同事聊天的話題。可是不久以後，她發現同事總是愛用這點和她開玩笑，甚至在背後對她有些很不好的議論。
崔龍旺說，和同事相處一定要建立邊界感。同事就是同事，只有極少部分同事才能成為朋友，大多數同事都只是一種協作關係。不要對同事報乙太高的期望，否則，期望越高往往就越是失望。莉莉沒有工作經驗，和同事分享自己的工作以外的東西結果還被同事拿來取笑，這在同事交往中比較常見。
對下級：多討論，少指責
生活中，大多有一定職權的領導對自己的決策都容不得下級有任何異議，這其實不是正常的同事關係。像小李的經理當著所有員工的面批評小李，這種作法也很容易讓小李產生挫折感，不利於員工在以後的工作中發揮主觀能動性。
崔龍旺建議，對待下級，應該多以指導為主，多和員工討論，而不是粗暴地命令他該怎樣，要怎樣，更要少些批評和指責，尤其是當眾批評或指責。因為我們現在屬於社會的轉型期，加班工作基本是一個常態。這依然成為了這個時代的特點，可以說每個人的壓力都很大，
不可不看的35個說話之道
原本是好意提醒卻被人誤以為挖苦；本來想活躍氣氛，一開口卻讓氣氛更冷了……為什麼你常常經歷這種尷尬事？原因就在於你不懂得說話之道。掌握35個說話之道，讓你說話更得體！
一、讚美時，你該說……
1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師。”他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說“謝謝。”、“對不起，這件事麻煩你了。”至於“才疏學淺，請閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答“還好！”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：“這只是便宜貨！”反而會讓對方尷尬。
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，
二、批評時，絕不要……
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：“關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有“星期一憂鬱”的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
三、回話時，要小心……
11.避免不該說出口的回答。
像是：“不對吧，應該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：“聽說……”，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
12.別回答“果然沒錯！”
這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：“你是不是明知故問啊？”所以只要附和說：“是的！”
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：“你懂我的意思嗎？”、“你清楚嗎？”、“基本上……”、“老實說……”。
14.去除不必要的“雜音”。
有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
15.別問對方“你的公司是做什麼的？”
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什麼的？”這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好！”因為對方可能這季業績掉了3成。（為人處世 )你應該說：“你在公司擔任什麼職務？”如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
16.別問不熟的人“為什麼？”
如果彼此交情不夠，問對方“為什麼？”有時會有責問、探人隱私的意味。例如，“你為什麼那樣做？”、“你為什麼做這個決定？”這些問題都要避免。
四、做面子，給別人……
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎？”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。”讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。”
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不瞭解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
五、看臉色，別衝動……
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須“觀察”。他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
六、去尷尬，有方法……
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你說的部份我不太清楚。”
29.下達“送客令”。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……”，或是：“今天真的很謝謝你來……”。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。
七、評部屬，要恰當……
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我”，而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。
34.說話語氣要平等。
主管切忌說“我有十幾年的經驗，聽我的就對了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？”
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說。”還是應該給部屬機會，對他說：“關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。”
讓你的友誼保持一生的5大法則
“朋友是我們選擇的家人。”一段好的友情，值得我們去享有、呵護。而一項澳大利亞的實驗發現，擁有好的朋友比好的家人能幫助我們更長壽。那麼，怎樣才能讓你的友誼長存，乃至保持一生呢？
正如作家Edna Buchanon說的：“朋友是我們選擇的家人。”一段好的友情，值得我們去享有、呵護。而一項澳大利亞的實驗發現，擁有好的朋友比好的家人能幫助我們更長壽。
但正如人間的任何一種關係，友情也會面對極其嚴峻的考驗和脆弱的時刻。你怎樣能保障你們之間美好的關係一直長存呢？
首先，你要接受一個事實，能改變的只有你自己。大多數時候，修護一段友誼也就是修復你自己的過程。你不妨問問自己：我想成為一個怎樣的朋友？下面的五條法則能幫助到你們的友誼長存。
1、要誠實。
膚淺的友誼往往隨著時光的流逝而變得暗淡。如果你想要一份堅實的友情，你們之間必須要誠實。朋友間的彼此信任是上天賜予的禮物。但這往往被我們忽略。在保有自我的前提下，你也要願意讓他人來進入你的世界。
真正的朋友會問你這樣的問題：“你為什麼會被TA吸引？”；“在這種情況下，你會嫉妒或受傷嗎？”擁有這樣的朋友能夠幫助你更好的認清自己。要和朋友建立真正的連結，你需要敞開內心面對他們。
2、關係的修復
當你很瞭解這個人的時候，你明白TA強大的和脆弱的地方。因此，正如你明白如何鼓舞TA，你也很清楚怎麼擊潰TA。有些時候，我們不經意說出的一句話，可能深深地傷害了我們最親密的朋友。沒有誰是完美無缺的。這種時候，我們就要學會把自尊放在一邊，試著去修復彼此的關係。誠實，並不意味著殘忍。你要學會一種不帶苛責、定義、判斷對方的方式去表達。
當你犯錯的時候，就應該道歉。你必須讓對方瞭解到，你最終的目的並不是要傷害或者懲罰TA.別害怕成為那個邁出第一步的人。很多時候，為了面子，我們會好幾個月不和朋友說話。
3、抽出時間，表達你的欣賞
我們往往會因為熟悉而忽略了表達對對方的感激。正如我們和自己的伴侶、孩子的關係一樣，我們必須抽出一些時間給我們的朋友。因為我們常常想當然以為朋友會一直陪伴著我們。你一定要告訴他們你的感受，以及你是看待他們、關心他們的。慷慨是幸福的寶囊。真正的朋友會對你的生活感興趣，也會在意你所掙扎痛苦的事情。
4、轉變你的期望
在任何一段友情裡，一旦對對方抱有你所謂的期望，就會容易感到失望和受傷。不要一開始就為對方貼標籤而疏遠了TA。你必須承認，他們也是人，他們也會犯錯。有時候，我們給予了對方關心，禮物和幫助，對方不一定就會回報。
每個人都對這個世界有自己的看法，每個人也有自己的表達關心的方式。比方說，我的一個好朋友，從來不記得為我的生日買禮物。在這種情況下，我們很容易就認為，這個朋友是怎麼做的呀？一點也不關心人。但事實就是，她以自己的方式來表達對我的溫暖。（為人處世 )比如她常常為我買一些我會喜歡的書；也會在我覺得難過的時候，陪我聊好幾個小時。
5、理解萬歲
當你瞭解一個人的時候，你會慢慢瞭解對方最差的那一面。你也非常容易討厭對方身上的這一面。這個時候，理解要遠比挑剔重要。給予對方理解，本身就讓我們變得更快樂。作為一個真正的朋友，誠實、直接而不帶有任何諷刺，恐怕是最重要的了。
三、回話時，要小心……
11.避免不該說出口的回答。
像是：“不對吧，應該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：“聽說……”，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
12.別回答“果然沒錯！”
這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：“你是不是明知故問啊？”所以只要附和說：“是的！”
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：“你懂我的意思嗎？”、“你清楚嗎？”、“基本上……”、“老實說……”。
14.去除不必要的“雜音”。
有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
15.別問對方“你的公司是做什麼的？”
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什麼的？”這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好！”因為對方可能這季業績掉了3成。（為人處世 )你應該說：“你在公司擔任什麼職務？”如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
16.別問不熟的人“為什麼？”
如果彼此交情不夠，問對方“為什麼？”有時會有責問、探人隱私的意味。例如，“你為什麼那樣做？”、“你為什麼做這個決定？”這些問題都要避免。
四、做面子，給別人……
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎？”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。”讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。”
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不瞭解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
五、看臉色，別衝動……
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須“觀察”。他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
六、去尷尬，有方法……
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你說的部份我不太清楚。”
29.下達“送客令”。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……”，或是：“今天真的很謝謝你來……”。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。
七、評部屬，要恰當……
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我”，而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。
34.說話語氣要平等。
主管切忌說“我有十幾年的經驗，聽我的就對了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？”
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說。”還是應該給部屬機會，對他說：“關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。”
讓你的友誼保持一生的5大法則
“朋友是我們選擇的家人。”一段好的友情，值得我們去享有、呵護。而一項澳大利亞的實驗發現，擁有好的朋友比好的家人能幫助我們更長壽。那麼，怎樣才能讓你的友誼長存，乃至保持一生呢？
正如作家Edna Buchanon說的：“朋友是我們選擇的家人。”一段好的友情，值得我們去享有、呵護。而一項澳大利亞的實驗發現，擁有好的朋友比好的家人能幫助我們更長壽。
但正如人間的任何一種關係，友情也會面對極其嚴峻的考驗和脆弱的時刻。你怎樣能保障你們之間美好的關係一直長存呢？
首先，你要接受一個事實，能改變的只有你自己。大多數時候，修護一段友誼也就是修復你自己的過程。你不妨問問自己：我想成為一個怎樣的朋友？下面的五條法則能幫助到你們的友誼長存。
1、要誠實。
膚淺的友誼往往隨著時光的流逝而變得暗淡。如果你想要一份堅實的友情，你們之間必須要誠實。朋友間的彼此信任是上天賜予的禮物。但這往往被我們忽略。在保有自我的前提下，你也要願意讓他人來進入你的世界。
真正的朋友會問你這樣的問題：“你為什麼會被TA吸引？”；“在這種情況下，你會嫉妒或受傷嗎？”擁有這樣的朋友能夠幫助你更好的認清自己。要和朋友建立真正的連結，你需要敞開內心面對他們。
2、關係的修復
當你很瞭解這個人的時候，你明白TA強大的和脆弱的地方。因此，正如你明白如何鼓舞TA，你也很清楚怎麼擊潰TA。有些時候，我們不經意說出的一句話，可能深深地傷害了我們最親密的朋友。沒有誰是完美無缺的。這種時候，我們就要學會把自尊放在一邊，試著去修復彼此的關係。誠實，並不意味著殘忍。你要學會一種不帶苛責、定義、判斷對方的方式去表達。
當你犯錯的時候，就應該道歉。你必須讓對方瞭解到，你最終的目的並不是要傷害或者懲罰TA.別害怕成為那個邁出第一步的人。很多時候，為了面子，我們會好幾個月不和朋友說話。
3、抽出時間，表達你的欣賞
我們往往會因為熟悉而忽略了表達對對方的感激。正如我們和自己的伴侶、孩子的關係一樣，我們必須抽出一些時間給我們的朋友。因為我們常常想當然以為朋友會一直陪伴著我們。你一定要告訴他們你的感受，以及你是看待他們、關心他們的。慷慨是幸福的寶囊。真正的朋友會對你的生活感興趣，也會在意你所掙扎痛苦的事情。
4、轉變你的期望
在任何一段友情裡，一旦對對方抱有你所謂的期望，就會容易感到失望和受傷。不要一開始就為對方貼標籤而疏遠了TA。你必須承認，他們也是人，他們也會犯錯。有時候，我們給予了對方關心，禮物和幫助，對方不一定就會回報。
每個人都對這個世界有自己的看法，每個人也有自己的表達關心的方式。比方說，我的一個好朋友，從來不記得為我的生日買禮物。在這種情況下，我們很容易就認為，這個朋友是怎麼做的呀？一點也不關心人。但事實就是，她以自己的方式來表達對我的溫暖。（為人處世 )比如她常常為我買一些我會喜歡的書；也會在我覺得難過的時候，陪我聊好幾個小時。
5、理解萬歲
當你瞭解一個人的時候，你會慢慢瞭解對方最差的那一面。你也非常容易討厭對方身上的這一面。這個時候，理解要遠比挑剔重要。給予對方理解，本身就讓我們變得更快樂。作為一個真正的朋友，誠實、直接而不帶有任何諷刺，恐怕是最重要的了。
