職場交往中的手機禮儀
手機作為日常生活交往中的必備工具，手機禮儀越來越受到關注。那麼，在使用手機的時候應該注意些什麼？
1、手機的放置
在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在並沒使用的時候放在手裡或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有：一是隨身攜帶的公事包裡，這種位置最正規；二是上衣的內袋裡；有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背後、手袋裡，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。
2、手機的使用要注意場合
注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場裡、圖書館和醫院裡接打手機。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機，應該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。
在一些場合，比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，採用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。
3、必要時關掉手機
在會議中和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關掉，起碼也要調到震動狀態，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發話者的思路。
在餐桌上，關掉手機或是把手機調到震動狀態也是必要的。（為人處世 )避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
4、打手機前要考慮對方是否方便
給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他（她）方便接聽嗎？並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒裡聽到的回音來鑒別對方所處的環境。如果很靜，應想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現在通話方便嗎？”通常是撥打手機的第一句問話。
影響辦公室人際關係的五個方面
通常自認為有能力的人都不屑於辦公室關係。但政治是客觀存在，承認政治就相當於給別人留條後路。如果你對此沒有準備，就可能陷入種種矛盾和糾紛之中。而對於很多職場人而言，每每提起這些事情，就有不寒而慄的恐懼。不要說同事間了，就是和父母以及兄弟姐妹之間，也會發生諸如此類的猜疑。不談辦公室，是因為人們錯誤地把原本中性的“政治”等同於貶義詞，把辦公室與結黨營私、勾心鬥角、讒言誹謗、打擊報復等不道德的行為混為一談，以至於有“辦公室猛於虎”的偏見，談虎色變。
所以，有必要讓職場新人較為準確把握辦公室關係行為準則，
1、搬弄是非“繞”道走，換位思考“請”進來
一般來說，愛道是非者，必為是非人。是有一些人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，傳播小道消息，搬弄是非，唯恐天下不亂。要擺脫這種局面，除了努力工作，以消除隱私外泄造成的不良影響以外，還要牢記一點，讓隱私離辦公室遠點。同事之間可以成為朋友，但走得近了並不意味著無話不說。你可以暢談美食、時裝、網路，但是千萬不要在談話中涉及自己的私生活、對同僚的褒貶、對未來的打算等。
職場人自身要潔身自好，不以訛傳訛，不搬弄是非。想要處理好關係，最需要做的就是換位元思考，善待別人，改變從自我出發的單向觀察與思維，從對方的角度觀察對方，
2、男女關係“雙刃劍”，距離欣賞產生“美”
在辦公室裡都說“男女搭配，幹活不累”。但是，男女關係好比雙刃劍，處理不當難免自傷其身。況且，現在的職場壓力越來越大，加班越來越頻繁，男男女女硬生生被擠在一個辦公室裡，相處的時間比家人還長，擦出火花的概率當然大大提高了。競爭？鬥爭？戀情？孽情？關係如此複雜，一招不慎，
所以在辦公室應儘量避免發生戀情，既然是來工作的，就應以工作為主。男女同事間共同工作也好，閒聊也罷，相互欣賞鼓勵是無可非議的，善於欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格，但異性同事間一定要在辦公室把握好一個度。據研究，男女相距46釐米以內被視為調情或表示親昵，50——60釐米是私人的空間距離，60釐米以外才是與人交往的正常距離。因此，身體距離最好控制在60釐米之外，才不會引起不必要的誤會。
3、平等、尊重、分享為上，處理好“三種”關係
對上司——先尊重後磨合：任何一個上司，幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。每一個上司都不是完美的，唯上司之命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進，邁向新的臺階才是最終目的。
對同事——多理解慎支持：在辦公室裡上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力，在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下別人的處境，千萬別情緒化，對同事必須選擇慎重地支持。
對下屬——多幫助細聆聽：只有職位上的差異，大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班人而已，沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬，其實這是幫助自己，員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和瞭解工作中的情況，為準確回饋資訊、調整管理方式提供了詳實的依據。
4、低調處理內部糾紛，“串門”增強溝通力
在長時間的工作過程中，辦公室同事間產生一些小矛盾，是很正常的。不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，儘量避免你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，儘管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件，不要表現出盛氣淩人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你敬而遠之的，覺得你是個不給同事餘地、不給他人面子的人，以後也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。
其實，辦公室關係，最根本的就是“做人”的問題。與身邊同事處理好關係，平時有效溝通則是在職場中生存的基礎，這點確實很重要。不少職場專家表示，辦公室裡適當“串門”可提升溝通效力，舒緩工作中緊張的氣氛，心情也會變得開朗。
首先，做好本職工作，這是最為核心的，要主動、積極地進行工作專業技能上的提升。通過部門內和“串門”定期和不定期地溝通各方關係，往往會出現意想不到結果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力，而且自己有難時會出手相助的同事。既是同事又能成為朋友並不是可遇不可求的事情，要打造凝聚力強的團隊不僅是上司的管理水準，員工自身也要努力融入集體中。
其次，要多參與公司舉辦的各類聚會、活動，讓同事能從其他方面瞭解、認識自己，增進友誼。與抱有正面理想的人為伍，要避免問那些“為什麼”的問題，將焦點集中在工作上，學會心胸開闊。
最好，就是工作時與同事甚至是跨部門的同事做更多的溝通交流，瞭解大家對工作職責的看法。
5、得意之時莫張揚，雪中送炭見誠信
每當自己工作有成績而受到表揚或者提升時，不少人往往會在沒有宣佈的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對關係密切的同事細訴，一旦消息傳開來後，這些人肯定會招同事嫉妒，從而引來不必要的麻煩。
當然，除了在得意之時，不要張揚外；即使在失意的時候，也不能在公開場合向其他人訴說種種上司或相關同事的不對，否則只能給工作友誼帶來傷害。
在辦公室中建立一種雪中送炭式的誠信，予人溫暖是真正的助人為樂。患難見真情，患難出真交，每個人都會在內心記住那些在自己困難的時候幫過自己的人。當別人需要幫助時，你要盡力去幫助。我們每個人都應該追求這樣的辦公室裡的狀態，這種雪中送炭式的誠信幫助會使辦公室關係更美好。
不是所有人都在盯著你，他們只是在談自己
文/莎一·伯德
耶誕節將到，爸爸說：“嘿，我們請一些朋友來家裡吃飯，共度平安夜吧。”我聽了就開始流汗。我不喜歡請人來家裡吃飯，我也不喜歡參加宴會。我從小就很害羞，宴會把做飯、閒談和發表公眾講話這些我害怕的、厭惡的或者僅僅是不擅長的事情都連在一起了。
當我猶猶豫豫地講出我的憂慮時，爸爸說：“我要請的人都是我們的朋友，你會喜歡跟他們說話的。”
“我是喜歡跟他們說話，但只是一個一個地單獨說，不是同時對他們那麼多人說。”我反駁道。其實，不只是我，很多人都把對公眾說話當成他們一生中最害怕的事情。
為什麼害羞是個問題
我過去曾經想不通，為什麼我必須克服害羞呢？專家們認為，害羞的人往往多愁善感，善於傾聽，喜歡觀察別人的行動。害羞的人喜歡獨處，這可能是很積極的一面：毫無疑問，如果愛因斯坦是個“聚會動物”,他就不可能長時間地在家裡搞他的研究。但我能因為這些個例就為我的害羞高興嗎？實際上不是這樣的，害羞是社交的障礙，而社交是人類的基本需要。社交能力不夠好的人往往不如社交能力好的人健康，情緒也不如社交能力好的人穩定。
另外，研究者還發現，害羞往往跟情緒沮喪、心血管病和壽命縮短相關。嚇人吧？別以為害羞只讓你手心出汗、心跳加快。
然而，天性是可以掩蓋的，害羞也可以克服。養育方法、環境、社會交往的機會等方面的改變都可以使原本害羞的孩子慢慢地克服害羞心理。
怎樣變得不那麼害羞
卡杜茲（印第安那東南大學害羞研究學會的博士）給所有害羞的人提了一個很好的建議：不要太去注意自己的感覺。他說：“害羞的人太過關注自己了。”我們總是擔心自己不夠好，不夠聰明，卻沒想到別人也許跟我們一樣沒有安全感。
在爸爸的開導下，那個晚上我意識到了晚宴的主角不是我，而是我的客人們。我不必表現得完美，只要表現出善良就足夠了。那個平安夜，我盡我的能力對客廳作了一番裝飾，並做出一桌好菜，席間我盡力讓客人感到像在他們家一樣。當客人們離去時，他們覺得跟我們一起過平安夜很快樂。能夠招待好他們，我自己感到比他們更加快樂。
參加聚會的TIPs:
TIP1、在人還不多的時候到場
你不喜歡大的聚會是嗎？很多害羞的人往往不想早到場，因為他們寧願自己消失在人群裡。其實應該在只有幾個人到場的時候就去，這樣，再大的聚會也變成小聚會了。人們往往在前10秒鐘就形成對你的看法。你為什麼要浪費前5秒鐘去感覺不自在的沉默，去等待他們問候你？
TIP2、對最無趣的事情好奇
不管你的熟人說的話多麼無聊，你都要表現出那是你本周以來聽到的最有意思的話。反過來，不管你覺得你說的話多麼無聊，都要相信人們是喜歡聽的。這樣，你說的話會變得有趣起來。
TIP3、適時地說出人家的名字
在問候和分別的時候說出人家的名字。這樣會讓他（她）感到自己跟你的聯繫比較親近。但要注意：如果你太多次地說出人家的名字，聽起來就有點虛假，或者會讓雙方感到不自然。
TIP4、問“可持續交談”問題
不要老說“嗯”“啊”,要多用“誰”“什麼”“什麼時候”“在哪裡”“為什麼”“怎麼樣”等詞語來提問。當你想聽到對方說更多的話時，你和對方的對話會變得很有意思。你得到一些快樂的、機靈的回應，你在談話中就不會感到有壓力了。
從內向害羞，到社交達人的7個小技巧 害羞只不過是一個壞習慣 害羞再見，再也不見我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。每一個上司都不是完美的，唯上司之命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進，邁向新的臺階才是最終目的。對同事——多理解慎支持：在辦公室裡上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力，在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下別人的處境，千萬別情緒化，對同事必須選擇慎重地支持。
對下屬——多幫助細聆聽：只有職位上的差異，大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班人而已，沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬，其實這是幫助自己，員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和瞭解工作中的情況，為準確回饋資訊、調整管理方式提供了詳實的依據。
4、低調處理內部糾紛，“串門”增強溝通力
在長時間的工作過程中，辦公室同事間產生一些小矛盾，是很正常的。不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，儘量避免你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，儘管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件，不要表現出盛氣淩人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你敬而遠之的，覺得你是個不給同事餘地、不給他人面子的人，以後也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。
其實，辦公室關係，最根本的就是“做人”的問題。與身邊同事處理好關係，平時有效溝通則是在職場中生存的基礎，這點確實很重要。不少職場專家表示，辦公室裡適當“串門”可提升溝通效力，舒緩工作中緊張的氣氛，心情也會變得開朗。
首先，做好本職工作，這是最為核心的，要主動、積極地進行工作專業技能上的提升。通過部門內和“串門”定期和不定期地溝通各方關係，往往會出現意想不到結果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力，而且自己有難時會出手相助的同事。既是同事又能成為朋友並不是可遇不可求的事情，要打造凝聚力強的團隊不僅是上司的管理水準，員工自身也要努力融入集體中。
其次，要多參與公司舉辦的各類聚會、活動，讓同事能從其他方面瞭解、認識自己，增進友誼。與抱有正面理想的人為伍，要避免問那些“為什麼”的問題，將焦點集中在工作上，學會心胸開闊。
最好，就是工作時與同事甚至是跨部門的同事做更多的溝通交流，瞭解大家對工作職責的看法。
5、得意之時莫張揚，雪中送炭見誠信
每當自己工作有成績而受到表揚或者提升時，不少人往往會在沒有宣佈的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對關係密切的同事細訴，一旦消息傳開來後，這些人肯定會招同事嫉妒，從而引來不必要的麻煩。
當然，除了在得意之時，不要張揚外；即使在失意的時候，也不能在公開場合向其他人訴說種種上司或相關同事的不對，否則只能給工作友誼帶來傷害。
在辦公室中建立一種雪中送炭式的誠信，予人溫暖是真正的助人為樂。患難見真情，患難出真交，每個人都會在內心記住那些在自己困難的時候幫過自己的人。當別人需要幫助時，你要盡力去幫助。我們每個人都應該追求這樣的辦公室裡的狀態，這種雪中送炭式的誠信幫助會使辦公室關係更美好。
不是所有人都在盯著你，他們只是在談自己
文/莎一·伯德
耶誕節將到，爸爸說：“嘿，我們請一些朋友來家裡吃飯，共度平安夜吧。”我聽了就開始流汗。我不喜歡請人來家裡吃飯，我也不喜歡參加宴會。我從小就很害羞，宴會把做飯、閒談和發表公眾講話這些我害怕的、厭惡的或者僅僅是不擅長的事情都連在一起了。
當我猶猶豫豫地講出我的憂慮時，爸爸說：“我要請的人都是我們的朋友，你會喜歡跟他們說話的。”
“我是喜歡跟他們說話，但只是一個一個地單獨說，不是同時對他們那麼多人說。”我反駁道。其實，不只是我，很多人都把對公眾說話當成他們一生中最害怕的事情。
為什麼害羞是個問題
我過去曾經想不通，為什麼我必須克服害羞呢？專家們認為，害羞的人往往多愁善感，善於傾聽，喜歡觀察別人的行動。害羞的人喜歡獨處，這可能是很積極的一面：毫無疑問，如果愛因斯坦是個“聚會動物”,他就不可能長時間地在家裡搞他的研究。但我能因為這些個例就為我的害羞高興嗎？實際上不是這樣的，害羞是社交的障礙，而社交是人類的基本需要。社交能力不夠好的人往往不如社交能力好的人健康，情緒也不如社交能力好的人穩定。
另外，研究者還發現，害羞往往跟情緒沮喪、心血管病和壽命縮短相關。嚇人吧？別以為害羞只讓你手心出汗、心跳加快。
然而，天性是可以掩蓋的，害羞也可以克服。養育方法、環境、社會交往的機會等方面的改變都可以使原本害羞的孩子慢慢地克服害羞心理。
怎樣變得不那麼害羞
卡杜茲（印第安那東南大學害羞研究學會的博士）給所有害羞的人提了一個很好的建議：不要太去注意自己的感覺。他說：“害羞的人太過關注自己了。”我們總是擔心自己不夠好，不夠聰明，卻沒想到別人也許跟我們一樣沒有安全感。
在爸爸的開導下，那個晚上我意識到了晚宴的主角不是我，而是我的客人們。我不必表現得完美，只要表現出善良就足夠了。那個平安夜，我盡我的能力對客廳作了一番裝飾，並做出一桌好菜，席間我盡力讓客人感到像在他們家一樣。當客人們離去時，他們覺得跟我們一起過平安夜很快樂。能夠招待好他們，我自己感到比他們更加快樂。
參加聚會的TIPs:
TIP1、在人還不多的時候到場
你不喜歡大的聚會是嗎？很多害羞的人往往不想早到場，因為他們寧願自己消失在人群裡。其實應該在只有幾個人到場的時候就去，這樣，再大的聚會也變成小聚會了。人們往往在前10秒鐘就形成對你的看法。你為什麼要浪費前5秒鐘去感覺不自在的沉默，去等待他們問候你？
TIP2、對最無趣的事情好奇
不管你的熟人說的話多麼無聊，你都要表現出那是你本周以來聽到的最有意思的話。反過來，不管你覺得你說的話多麼無聊，都要相信人們是喜歡聽的。這樣，你說的話會變得有趣起來。
TIP3、適時地說出人家的名字
在問候和分別的時候說出人家的名字。這樣會讓他（她）感到自己跟你的聯繫比較親近。但要注意：如果你太多次地說出人家的名字，聽起來就有點虛假，或者會讓雙方感到不自然。
TIP4、問“可持續交談”問題
不要老說“嗯”“啊”,要多用“誰”“什麼”“什麼時候”“在哪裡”“為什麼”“怎麼樣”等詞語來提問。當你想聽到對方說更多的話時，你和對方的對話會變得很有意思。你得到一些快樂的、機靈的回應，你在談話中就不會感到有壓力了。
從內向害羞，到社交達人的7個小技巧 害羞只不過是一個壞習慣 害羞再見，再也不見
