35歲以前，你應該盡可能做到的十件事
35歲是青春的後期，35歲以後是收穫的季節，如果你沒有資格說這句話，你將會憎恨自己。所以在35歲以前，在爛漫蓬勃的青春年華里，你最好把下麵十件事做好。
第一，學會本行業所需要的一切知識並有所發展。
已故零件大王布魯丹在他35歲時，已經成為零件行業的領袖，並且組建了年收入達千萬美元的海灣與西部工業公司。每個人在年輕時都可能有過徹夜不眠、刻苦攻讀，這在20歲甚或30歲都沒有問題，但到了35歲，就不應該再為學習基本技能而大傷腦筋了。35歲之前是一個人從事原始積累的階段，
第二，養成個人風格。
在35歲以前，找出你所喜歡的，不論是衣著或是愛好，哪怕是與眾不同的小習慣也好。20歲、30歲時你可以不斷嘗試、不斷改變，但是到了35歲，你便要明確地建立個人風格。
第三，在感情生活方面平和安定。
在攀登事業的高峰時，如果私人生活不愉快，陷入感情危機，對你會產生很大的干擾，甚至會逐漸令你對別的事物失去興趣。那些在35歲之前私人生活已經平和安定的人，一般都比生活動盪不安的人有更大的機會獲得成功。
第四，明白自己的短處。
承認有些事情你的確做不好，或者不願做。如果你討厭數字而喜歡創作，那就不要因為待遇高或順從別人的期望而強迫自己做數字工作。
第五，知道自己的長處。
你應該知道自己擅長什麼，並且清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。不管你目前擔任什麼樣的角色，知道自己的長處對成功都很重要。
第六，儲備辭職另謀生路的錢。
在這個多變的職業世界裡，你也許不會永遠在一個地方工作，或者永遠在一個位置上淋漓盡致地發揮自己，當你感到無法施展時，你很可能會想到辭職，或者開闢第二職業，如果你事先儲蓄了足夠的錢，你便有了一個安全的後盾。
第七，建立人際關係網。
如果到了35歲你仍未建立起牢固的人際關係網，那你就有麻煩了。這個人際關係網包括你的朋友、親人，最低限度包括所有可以互相幫助的人。這些人有的是你的同事，有的受過你的恩惠，有的你傾聽過他們的問題，有的你和他有著相同的愛好。人際關係網不是一朝一夕就能建立起來的，它需要幾年甚至十幾年的培養。()一個人在事業上、生活上的成功其實如同一個政黨的成功，你要有許多人散佈在適當的地方，你可以依賴他們，他們也可以依賴你。
第八，學會授權他人。
許多人不肯或不能這樣做，因此始終被釘在從屬的職位上。授權他人是成功的一半，一個事無巨細，不能將工作授權別人的人，註定會遇到極大的障礙。
第九，學會在什麼時候三緘其口。
因說話不小心而自毀前程的人，比因為任何其他原因喪失成功的人都多。要學會保持沉默而且看起來機智–別人自然以為你知道的比實際還多。
第十，對人要忠誠。
如果你到了35歲仍未能建立起堅如磐石的忠誠信譽，這一缺點將會困擾你一生。35歲以前，忠誠只是投資；35歲以後，你會作為一個可以信賴的人收到忠誠的回報。
你寧願早挨打還是晚挨打
文/王學富
許多人都不知道，美國著名導演斯皮爾伯格幼年時期有一段奇特經歷，對他一生產生了重大影響。
斯皮爾伯格是個孤兒，被送到一個孤兒院。這個孤兒院有一個規定：這裡的每個孩子每天都要受到一次體罰，
所有的孩子都選擇把挨打的時間儘量往後拖，最後拖到晚上睡覺之前。只有一個孩子，選擇在早晨起床後挨打。這個人就是斯皮爾伯格。
斯皮爾伯格的想法是，反正這頓打是免不了的，那麼，晚挨打不如早挨打。早晨挨過打了，就不用擔心了，他就可以輕鬆度過一天中的剩餘時光。而那些一直把挨打的時間往後拖的孩子，從早晨起床就在擔心挨打，一天沒有過好，到了晚上，這頓打還是躲不過去。
我不知道斯皮爾伯格後來是怎樣看待生活的，這個故事在我看來，折射出一種人生態度，
受苦是人生中不可避免的部分。就跟被送到那個孤兒院裡去的孩子們一樣，只要我們進入了人生，這就成了無法選擇的——我們無法選擇不受苦，我們只能選擇受苦的態度，是逃避，還是面對。
人性有一種本能，就是逃避。即使受苦不可避免，還是想儘量往後拖，反而讓生活中可以享受的部分也滲透了擔憂。()但人性裡還有一種直面的趨向，它讓人的眼光可以越過受苦的遮蔽，為自己開拓出更大的空間去成長。這樣的人總會選擇用更成熟的方式應對人生之苦。
這兩種不同的人生態度，基於對人生不同的理解。一種理解是，生活是艱難的，人生不免有痛苦。另一種理解是，生活是容易的，人生必須快樂。抱著前一種人生觀的人，對生活有真實的理解，對人生也做好了準備，願意並且能夠承受生活的艱難，並在受苦中儘量創造快樂和意義。抱有後一種人生觀的人，在遇到人生的艱難挫折時，會拒不接受，他們抱怨、躲避，卻躲不掉，反而讓自己生活得很不快樂，也覺得人生沒有意義。甚至，有一些強求在生活中必須每時每刻都快樂的人，發展出了心理症狀。
受苦是一樣的，但受苦的意義有所不同。這種不同的選擇，不同的態度，在很小的年齡就會顯露出來。在孤兒院的那群孩子中，斯皮爾伯格顯露出他的成熟來。也正是基於此，他選擇了一個更為成熟而豐滿的人生。
電話銷售：成功就在下一次
文/石聞
一
到澳洲快一年了，我的英語仍然比較糟糕。
我天生膽怯，尤其在生人面前說話臉紅心跳，這對我快速學好英語、求學找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻，急於尋找解決的方法。
一天，在麥當勞就餐翻閱報紙，發現一個call centre（呼叫中心）招人。面試時，才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通，推銷印表機產品。
銷售工作的頭兩個星期是職業培訓。我們總共有十個新進銷售員，大家兩兩配對，拿公司準備好的銷售對白，不停地進行場景對話。
開始實戰了，呼叫中心像煮沸的開水，大家都扯大嗓門，對著麥克風喊，手指在鍵盤上飛。呼叫中心裡有一個大白板，上面寫滿了銷售員的名字，後面還有各種數字，跟學校裡的成績排行榜沒啥兩樣。
二
老闆給我們每個人各發了五釐米厚的紙，上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址，叫我們先做市場調查，瞭解對方對印表機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。
第一個破冰電話打出去——“嘟，嘟……”沒人接，我祈禱，千萬不要接千萬不要接！就在此時，一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話裡吼了兩聲，沉默了，但沒掛電話，好像知道我在這頭猶豫要不要說話。
那是多麼漫長的煎熬啊……但想一想，下一個人是不是也要這樣呢，假如老闆在我身後看著我呢？假如他發現我沒說我該說的，我是不是就要捲舖蓋走人了呢？管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個“hello”！
電話結束，稀裡糊塗也不知道說了什麼。粗聲男雖然態度不好，倒是有問必答。當我把寫滿答案的資料紙遞給老闆時，老闆竟高興地跟我high five（擊掌），對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。
這僅僅是開頭。真正的電話推銷，是拿這些資料紙，想盡辦法淘紙下的金礦。一張資料紙沒戲，就下一張，沒有挖到金子，再打……就這麼不斷重複剛才說的銷售對白。
三
一個星期過去，十個人走了四個。我開始失眠，做夢都夢到銷售對白。
公司的政策是，三個月連續不達標，你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標準，公司沒那麼多錢養你。還有一個是通話百分度：你一天打的電話越多越好，說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有，只要你嘴巴一直在動，老闆就知道你在努力，也許能留你多觀察幾個星期。否則，他會直接告訴你，明天不要來了。
銷售就是這麼殘忍。眼看到月底，白板上我名字後面銷售額度還是個大鴨蛋。我終於發飆了，抄起電話資料紙一張接一張地打，一聽到對方說我不感興趣，我就再問是什麼讓你不感興趣。當對方再重複一個沒興趣後，我直截了當，掛機！下一個！怒火沖天地幹了兩天后，老天有眼啊，終於讓我逮住一位元偏遠地區的小學校長，買了兩個印盒，價值430澳元。()那天，當我寫下第一個銷售數字時，call centre的許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了。
20天后，歷經磨難的我釣到一條大魚——當我把5000這個數字寫下時，整個呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無數well done（幹得好）的歡呼，甚至有人跑過來跟我握手……老闆獎勵我一個巧克力蛙。那個月，我拿到了500澳元的獎金。
真有意思。我練口語，不用交學費，還拿錢，就是受一點兒氣，多值啊。當我賣出東西時，我知道自己的英語別人聽懂了，我也聽懂別人了，還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產生是一次成功對話最直接的結果，這不是比託福口試得多少分更實惠嗎？
我還收到了老闆的一句話：做十次生意流產九次很正常，但是沒有堅強的意志，不一次一次地試，又怎麼知道下一張資料紙裡面沒有你要的地下金庫呢？
對生活有真實的理解，對人生也做好了準備，願意並且能夠承受生活的艱難，並在受苦中儘量創造快樂和意義。抱有後一種人生觀的人，在遇到人生的艱難挫折時，會拒不接受，他們抱怨、躲避，卻躲不掉，反而讓自己生活得很不快樂，也覺得人生沒有意義。甚至，有一些強求在生活中必須每時每刻都快樂的人，發展出了心理症狀。受苦是一樣的，但受苦的意義有所不同。這種不同的選擇，不同的態度，在很小的年齡就會顯露出來。在孤兒院的那群孩子中，斯皮爾伯格顯露出他的成熟來。也正是基於此，他選擇了一個更為成熟而豐滿的人生。
電話銷售：成功就在下一次
文/石聞
一
到澳洲快一年了，我的英語仍然比較糟糕。
我天生膽怯，尤其在生人面前說話臉紅心跳，這對我快速學好英語、求學找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻，急於尋找解決的方法。
一天，在麥當勞就餐翻閱報紙，發現一個call centre（呼叫中心）招人。面試時，才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通，推銷印表機產品。
銷售工作的頭兩個星期是職業培訓。我們總共有十個新進銷售員，大家兩兩配對，拿公司準備好的銷售對白，不停地進行場景對話。
開始實戰了，呼叫中心像煮沸的開水，大家都扯大嗓門，對著麥克風喊，手指在鍵盤上飛。呼叫中心裡有一個大白板，上面寫滿了銷售員的名字，後面還有各種數字，跟學校裡的成績排行榜沒啥兩樣。
二
老闆給我們每個人各發了五釐米厚的紙，上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址，叫我們先做市場調查，瞭解對方對印表機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。
第一個破冰電話打出去——“嘟，嘟……”沒人接，我祈禱，千萬不要接千萬不要接！就在此時，一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話裡吼了兩聲，沉默了，但沒掛電話，好像知道我在這頭猶豫要不要說話。
那是多麼漫長的煎熬啊……但想一想，下一個人是不是也要這樣呢，假如老闆在我身後看著我呢？假如他發現我沒說我該說的，我是不是就要捲舖蓋走人了呢？管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個“hello”！
電話結束，稀裡糊塗也不知道說了什麼。粗聲男雖然態度不好，倒是有問必答。當我把寫滿答案的資料紙遞給老闆時，老闆竟高興地跟我high five（擊掌），對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。
這僅僅是開頭。真正的電話推銷，是拿這些資料紙，想盡辦法淘紙下的金礦。一張資料紙沒戲，就下一張，沒有挖到金子，再打……就這麼不斷重複剛才說的銷售對白。
三
一個星期過去，十個人走了四個。我開始失眠，做夢都夢到銷售對白。
公司的政策是，三個月連續不達標，你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標準，公司沒那麼多錢養你。還有一個是通話百分度：你一天打的電話越多越好，說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有，只要你嘴巴一直在動，老闆就知道你在努力，也許能留你多觀察幾個星期。否則，他會直接告訴你，明天不要來了。
銷售就是這麼殘忍。眼看到月底，白板上我名字後面銷售額度還是個大鴨蛋。我終於發飆了，抄起電話資料紙一張接一張地打，一聽到對方說我不感興趣，我就再問是什麼讓你不感興趣。當對方再重複一個沒興趣後，我直截了當，掛機！下一個！怒火沖天地幹了兩天后，老天有眼啊，終於讓我逮住一位元偏遠地區的小學校長，買了兩個印盒，價值430澳元。()那天，當我寫下第一個銷售數字時，call centre的許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了。
20天后，歷經磨難的我釣到一條大魚——當我把5000這個數字寫下時，整個呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無數well done（幹得好）的歡呼，甚至有人跑過來跟我握手……老闆獎勵我一個巧克力蛙。那個月，我拿到了500澳元的獎金。
真有意思。我練口語，不用交學費，還拿錢，就是受一點兒氣，多值啊。當我賣出東西時，我知道自己的英語別人聽懂了，我也聽懂別人了，還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產生是一次成功對話最直接的結果，這不是比託福口試得多少分更實惠嗎？
我還收到了老闆的一句話：做十次生意流產九次很正常，但是沒有堅強的意志，不一次一次地試，又怎麼知道下一張資料紙裡面沒有你要的地下金庫呢？
