一、維護賣場魅力:開店前,創業者都要針對賣場做了一番規劃,儘量呈現出最吸引人的風貌,不過,開店後,不能對這一方面掉以輕心,應時時維護它,秉承“3s法則”―something special、something different、something new,才能使你的賣場永遠抓住顧客的視線。 二、追求商品魅力:企管顧問公司總經理謝志明認為,現在的消費者都喜歡“俗、大腕、滿意”的商品,除非是品牌的支持者,否則同等的商品除了要比價位、性質外,還要比誰的功能多、效果好。因此,未來不管是誰的天下,有一點是可以確定的—“更完美的服務”,也就是重“質”重“量”,再加上適當的“精神服務”。在商品部分,就是品質並重。 三、提高服務魅力:賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務的魅力,也就是員工要讓客人覺得店裡面的每個人都很友善,
一、維護賣場魅力:開店前,創業者都要針對賣場做了一番規劃,儘量呈現出最吸引人的風貌,不過,開店後,不能對這一方面掉以輕心,應時時維護它,秉承“3s法則”―something special、something different、something new,才能使你的賣場永遠抓住顧客的視線。 二、追求商品魅力:企管顧問公司總經理謝志明認為,現在的消費者都喜歡“俗、大腕、滿意”的商品,除非是品牌的支持者,否則同等的商品除了要比價位、性質外,還要比誰的功能多、效果好。因此,未來不管是誰的天下,有一點是可以確定的—“更完美的服務”,也就是重“質”重“量”,再加上適當的“精神服務”。在商品部分,就是品質並重。 三、提高服務魅力:賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務的魅力,也就是員工要讓客人覺得店裡面的每個人都很友善,