1、讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，
4、面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答《還好》或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：《這只是便宜貨！》反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：《可是……》，就算你不認同對方，表面上還是要說：《是啊，他很努力。》顯示自己的雅量。
6、批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：《關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有《星期一憂鬱》的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
9、注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
同時提出建議。
提出批評之外，
10、避免不該說出口的回答。
像是：《不對吧，應該是……》這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：《聽說……》，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
別回答《果然沒錯！》這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：《你是不是明知故問啊？》所以只要附和說：《是的！》
改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：《你懂我的意思嗎？》、《你清楚嗎？》、《基本上…》、《老實說……》。
11、去除不必要的《雜音》。
有些人每一句話最後習慣加上《啊》等語助詞，像是《就是說啊》、《當然啦》，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
別問對方《你的公司是做什麼的？》
你在這場活動遇到某個人，
如果彼此交情不夠，問對方《為什麼？》有時會有責問、探人隱私的意味。例如，《你為什麼那樣做？》、《你為什麼做這個決定？》這些問題都要避免。
12、別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：《你還記得我嗎？》萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：《你好，我是×××，真高興又見面了。》
13、拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：《對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。》讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：《這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。》
注意事項
會說話的人好辦事。這話一點也不假。好好學學說話的技巧，不僅人際關係會變得很好，事業方面也會一帆風順，成功隨之而來。
真想再多吃一點。》
注意事項
會說話的人好辦事。這話一點也不假。好好學學說話的技巧，不僅人際關係會變得很好，事業方面也會一帆風順，成功隨之而來。
