所謂溝通技巧，是指人具有收集和發送資訊的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，
亦能較快、正確地解讀他人的資訊，從而瞭解他人的想法、感受與態度。溝通中需要注意的幾個技巧1.選擇合適的溝通方式所謂溝通並不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。2.把握一切溝通交流的機會有時候當對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方，你和他的交流只佔用很短的時間，比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會，只要你能夠語言夠精彩，
話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂裡的機會和對方交流。
3.溝通語言言簡意賅面對面溝通時話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。
溝通的時候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。小貼士：有時候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然後慢慢引導轉到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導話題做鋪墊。4.善於用眼神來交流在面對面溝通時，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善於用你的眼神來與對方交流，不時的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
5.巧用態勢語來交流面對面交流特別是在做銷售推廣時，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學會用態勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當的時候通過你的手和身體語言，可以達到事半功倍的效果。6.學會用傾聽來交流溝通並不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動過程。
因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應，並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些回饋語氣詞。小貼士：有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區域，讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話，這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去。
