小心禍從口出 職場生存說話技巧

這些話說還是不說?說和不說分別有什麼好處、壞處?應該怎麼說?什麼應該說?什麼不該說?林潔到公司一年後，就萌生了離職的想法。

因為這個家族企業的人際關係太複雜，每個部門都有老闆的親友，同事們平時很少溝通，好象互相都防著似的。剛到公司的時候，林潔提交了一份財務計畫，其中談到銷售部門的費用過高。第二天銷售部經理助理就來找她談話，希望她能“實事求是，不要只盯著費用，應該把效益和費用結合起來考慮問題”。林潔被這次談話弄得不明所以，後來才搞清楚，原來銷售經理是老闆的表弟。

自己部門的工作問題，就更大了。財務部經理是老闆的妹妹，她仗著自己的特殊身份，一攬公司的財務大權，而且還做了許多不符合財務規範的事情。這些，林潔都看在眼裡，也非常清楚長此下去會對公司會造成危害。可是，礙於她的特殊背景，

林潔不知道該跟誰說，只有自己鬱悶的份兒。

直到遞交辭職報告的時候，林潔還在為一個問題搖擺不定：說還是不說?公司的管理存在漏洞，尤其是財務方面，老闆是因為對外人不放心才用自己妹妹的，可是這樣做的結果卻適得其反，使員工與老闆之間隔了一道天然屏障。

如果不說，問題會越積越多，終究要出大麻煩;可是如果說了，老闆會相信嗎?——她畢竟是個“外人”。再說，如果這些事情傳出去，對她再找工作也不一定有好處，因為做財務工作是最忌諱“多說話”的。

最後，林潔還是選擇了緘默。職場險惡，多一事不如少一事，再說既然自己已經選擇離開，原公司的好壞跟自己也沒什麼關係了，何必做這種費力不討好的事呢?但緘默的林潔，並沒有因此而平靜，內心的掙扎總是撕扯著她，直到一年後，新工作的忙碌才讓她漸漸淡忘過去的事。

通常辭職的原因可以分為兩種：個人原因和外部原因。由於個人原因而辭職，比如另謀高就、深造以及家庭變遷等而主動放棄工作的，大多都會對公司有些許不舍，進而產生些許內疚，所以在跟領導和同事溝通的時候，會本著善意和相對平和的心態;而由於外部原因離職的，比如因為公司環境不好、領導不公正等不得不放棄工作的人，大多心裡會有很多負面情緒，會有很多委屈、憤懣、抱怨要傾訴，

這時的“說”與“不說”就涉及到維護心理健康的問題，所以後者應該是我們重點討論的話題。

像林潔這樣因為在單位遇到煩惱不能解決而辭職的人，在離職者中佔有很大的比例。總結她的離職原因，主要有以下幾種：公司大環境不好，人際關係複雜直屬領導有私心，使林潔不能秉公做事鑒於直屬領導的特殊背景，林潔不能把遇到的問題通過正常管道解決公司前景危機四伏，林潔的職場發展前景不樂觀。

“說”的正面效果——有益於心理健康

對於像林潔這類的離職者而言，“說”，是一種傾訴和發洩。人心裡的各種情緒總要有一個發洩的管道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身，

也會通過一些載體把這些情緒發洩出來。從心理學的角度看，如果不把這些情緒發洩出來，那麼它很可能轉化為身體的某些病症，比如失眠、焦躁、憂鬱、煩悶等等。所以，“說”——把負面情緒發洩出來，是一種對心理健康有益的自我保護過程。

“說”的負面效果——放大負面情緒

有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反復通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說”的正面效果――有利於理性思維的成熟

如果林潔不說是基於理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關領導也瞭解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那麼“不說”的決定就會成為林潔的一次理性反思過程，有利於她理性思維的成熟。

如果林潔不說是因為害怕，或者不知道跟誰說，那麼林潔內心的問題既沒有化解，又沒有傾訴管道，這些負面情緒很可能會積累成疾，或者以其他方式發洩出來，對自己和親友造成傷害。

“說”的負面效果——放大負面情緒

有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反復通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說”的正面效果――有利於理性思維的成熟

如果林潔不說是基於理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關領導也瞭解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那麼“不說”的決定就會成為林潔的一次理性反思過程，有利於她理性思維的成熟。

如果林潔不說是因為害怕，或者不知道跟誰說，那麼林潔內心的問題既沒有化解，又沒有傾訴管道，這些負面情緒很可能會積累成疾，或者以其他方式發洩出來，對自己和親友造成傷害。