知識變現時代來臨，情感諮詢行業迎來新契機

近來知識變現的討論愈演愈烈，在騰訊真象大資料最新發佈的知識付費經濟報告中顯示，目前已有五成線民有過知識付費行為，此中有相當一大部分人表示滿意，並且願意為知識付費再次嘗試。除了線民意願調查到的高期待以外，甚至在有些城市2017年的銀行公務員選拔中，也已將知識付費列為討論題目。

開啟互聯網知識精細化

以往提到互聯網，提到互聯網知識，人們更多的印象是量大、免費，為此互聯網一度被人認為是免費知識的海洋。與此同時很重要的一個缺點就是多而不精。隨著以往計量不計質模式的發展，

使用者漸漸發現資訊的冗餘讓自己越來越難找到適合自己的知識，以及更專業的知識作為自己迫切需要做某種抉擇時候的一種參考。

以醫療行業為例，作為一個普通受眾來說有些專業名詞可能一生都不會接觸到，對於現在技術的反覆運算也不甚瞭解，當出於此目的在網路上尋求答案的時候，搜尋引擎可能一次性給到幾萬，幾十萬甚至百萬的答案，這裡面可能還有一些內容是相悖的，這就帶來一個很明顯的痛點——“知識”在這種情景下失去了作為知識的魅力，反而變成了一種惑亂的多餘。

整體現狀也一直呼籲一種專業化、精細化的知識分享模式。

正如羅振宇在《時間的朋友》演講中提到的，

人類的商業歷史第四代交易的入口就是知識，建議“供給側結構性改革”應該以“知識側”和“內容側”為主。眾多互聯網人期望的“內容為王”時代或許通過知識變現能夠達到實現，但更精細化的細分，需要各個領域的更專注努力。

要求細分，情感諮詢行業走俏

多方給出的訊號都給予了知識變現時代來臨的肯定，同時也對各行各業的專業性提出更高的要求，隨著知識變現的發展，已經可以看到其中發展的一些翹楚。作為知識變現時代的先驅，喜馬拉雅、知乎live、在行、得到形成四方格局搶奪市場，與此同時一些新興行業也開始進入大眾的視野。

比如情感諮詢行業，在2000年以前此行業在國內市場仍屬空白狀態，中間幾代探索，

略有進益，但因為種種原因始終沒有市場廣泛化。筆者在此次調查知識變現工作的時候，發現了一家新秀企業——戀愛成長學會，一家以情感諮詢為主的企業機構，自身管理層均出自內容行業，對知識的實用性更為看重。與以往同類競品發展不同的是，戀愛成長學會非常注重會員體驗，以及能否為會員切實解決問題。他們抓住了內容時代的契機，對自身產出觀點的內容更為精雕細琢，內容形式也更多元化——除了實際情景個案解答以外，更有通類問題的解決方案。例如，自我提升及感情保溫，婚姻財務問題，等等。同時注重將自身專業知識的內容，轉化為更專業的服務，為會員客戶解決情感上的困擾，而不是讓知識停留在泛泛而談。

也許正是因為自身內容的完善化和細緻化，戀愛成長學會頻道在喜馬拉雅上線僅僅六個月粉絲量已突破10,0000大關，粉絲粘合度相當高，目前總收聽量也高達1800多萬，這也是筆者注意到的一個原因。

綜合來看，無論是情感諮詢行業，還是同期奮力探索的其他行業，市場調查發現，對於付費知識變現的接受程度人們更傾向於一種硬性剛需的內容，戀愛成長學會的路子目前來看是對的——知識變現的基礎是專業及實用，這是付費知識區別於免費午餐的根本差別。

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