一個鄉下來的小夥子去應聘城裡“世界最大”的“應有盡有”百貨公司的銷售員。老闆問他:“你以前做過銷售員嗎?”
他回答說:“我以前是村裡挨家挨戶推銷的小販子。”老闆喜歡他的機靈:“你明天可以來上班了。等下班的時候,我會來看一下你的銷售業績。”
一天的光陰對這個鄉下來的窮小子來說太長了,而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點,差不多該下班了。老闆真的來了,問他說:“你今天做了幾單買賣”
“一單,”年輕人回答說。
“只有一單?”老闆很吃驚地說:“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。
“800萬,”年輕人回答道。
“你怎麼賣到那麼多錢的?”目瞪口呆,半晌才回過神來的老闆問道。
“是這樣的,”鄉下來的年輕人說,“一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然後中號的魚鉤,最後大號的魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線,
老闆後退兩步,幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這麼多東西?”
“不是的,”鄉下來的年輕售貨員回答道,“他只是路過這裡,然後進來問我明天天氣怎麼樣的路人。
用智慧賺錢:所有企業開始于顧客,所有顧客開始于需求,所有需求開始於行銷。顧客想買什麼,一定有他的原因和道理。作為銷售者,要瞭解自己在賣什麼——賣的是顧客的問題的解答。開展顧問式銷售,必須充分挖掘顧客真正的需求,並引導他們所需要的結果,才能變成一個能夠保護他們、值得信賴的顧問。
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